Ante projeto

1. INTRODUÇÃO

1.1 Mercado

Nos anos 80 a Administração de Marketing era um tema considerado bem simples para o consumidor, o empresarial se preocupava primeiramente em melhorar a força de vendas. Grande parte do pensamento de marketing era a realização de vendas.
Os profissionais tinham a responsabilidade de várias decisões importantes e difíceis. Determinavam qualidade dos produtos, criavam serviços e qualidade que apoiavam esse produto, definiam preços e canais de distribuição, tomavam a decisão de quanto gastar e distribuir seus recursos para propaganda e força de vendas.
O mercado de hoje é mais complexo, novos produtos são lançados em tempo hábil e se tornam mundialmente disponível num curto tempo. Cada dia aparece um novo canal de distribuição com forte concorrência.
Os consumidores estão cada vez mais atarefados e buscam suas necessidades através de catálogo, telefone e internet. Podem suprir suas necessidades com facilidade e agilidade.
Essas novas possibilidades de compra significam um novo mundo de oportunidades e ameaças.

"A venda enfoca as necessidades do vendedor; o marketing, as do comprador. A venda está preocupada com as necessidades do vendedor de converter seu produto em dinheiro; o marketing, com a ideia de satisfazer às necessidades do cliente por meio do produto e toda a gama de coisas associadas com a criação, a entrega e o consumo final." Levitt, Theodore (1988).

1.2 Área de estudo

A área de estudo desse trabalho é administração de marketing voltado à distribuição de vendas regionais, que é caracterizada por uma função organizacional de processos que envolvem a melhoria na comunicação, o atendimento, administração de preços, a logística e pontos estratégicos de distribuição de modo que beneficie a organização e seus clientes. Com esse conceito o trabalho será construído de forma que a empresa alcance seu principal objetivo que é o redirecionamento no atendimento dos seus revendedores para o atendimento aos