Ambiente Externo

Ambiente Externo
O ambiente externo à organização é o conjunto de indivíduos, grupos e organizações que se encontram no meio exterior da organização e que influenciam e são influenciados por ela. A nível geral o ambiente à organização é composto pelas seguintes componentes:

Componente Económica indica-nos como os recursos são distribuídos e utilizados no próprio ambiente;

Componente Social descreve-nos as características da sociedade onde a organização está inserida;

Componente Político compreende todos os factores Politico-Governamentais;

Componente Legal consiste em toda a legislação em vigor que todos os membros da sociedade devem seguir;

Componente Tecnológica consiste na aplicação sistemática de conhecimento científico a um novo produto, processo ou serviço.

A nível operacional do ambiente à organização este é composto pelas seguintes componentes:

Cliente é o elementos que compra os produtos ou serviços disponiilizados pela empresa;

Concorrência consiste no conjunto de empresas que comercialização produtos ou serviços idênticos aos da empresa em questão;

Mão-de-obra consiste nos factores humanos disponíveis para desempenhar as tarefas necessárias;

Fornecedor é o elemento que fornece produtos ou serviços adquiridos pela empresa que posteriormente os transforma no processo produtivo em mercadorias ou serviços finais;

Internacional compreende todas as implicações internacionais das operações organizacionais.

A análise do ambiente compreende os seguintes passos:

Compreender a natureza do ambiente - Como primeiro passo, é útil dar uma vista de olhos inicial à natureza do ambiente da empresa em termos de quão incerta ela é. É relativamente estática ou mostra sinais de mudança? De que modo? É de compreensão simples ou complexa? Este passo auxilia a decidir qual a focalização adequada para a restante análise.

Auditoria às influências ambientais – neste passo, pretende-se identificar quais as influências macro-ambientais que