Alfred marschall

ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
Graduação

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UNIDADE 3

ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS
Nesta terceira unidade, estudaremos a Teoria das Relações Humanas primeira teoria que recebeu a influência da psicologia, e abordaremos suas origens e as experiências do psicólogo Elton Mayo, seus estilos de liderança, a motivação, assim como as suas principais idéias e críticas.

OBJETIVOS DA UNIDADE:
•

Conhecer as origens da teoria, as pesquisas em Hawthorne realizadas pelo psicólogo Elton Mayo e as suas principais conclusões. PLANO DA UNIDADE:
•

Origens

da Teoria das

Relações Humanas.

•

As quatro fases da pesquisa de Elton Mayo.

•

Liderança.

•

As principais críticas dirigidas à Teoria de Relações Humanas.

Bons estudos!

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UNIDADE 3 - TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS

1.

TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS - ELTON GEORGE MAYO (1880-1949)

Origens
A Teoria das Relações Humanas teve início com Elton Mayo, pesquisador social australiano, radicado nos Estados Unidos. Elton era

professor e diretor

de pesquisas no curso de Administração de Empresas de Harvard, quando foi convidado para dirigir
1932, no qual pesquisou

um projeto de pesquisas no período de 1927 a a relação

entre a intensidade da iluminação e a

eficiência dos operários, medida por meio da produção na fábrica de equipamentos eletrônicos Western Elcetric - uma grande empresa com mais de 40.000 empregados, situada em Chicago, no bairro de Hawthorne.
Para auxiliá-lo na condução dos trabalhos, Mayo contou com a participação de Fritz J. Roethlisberger, professor de Relações Humanas em Harvard, e
Willian J. Dickson, funcionário do Departamento de Pessoal de Hawthorne.
Ao término desse projeto, além dos relatórios, Elton Mayo publicou três livros:
‘Os Problemas Humanos de uma Civilização Industrial’ (1932), ‘Os Problemas
Sociais de uma Civilização Industrial’ (1945) e ‘O problema Político de uma