Administração e psicologia

UNIDADE I - Administração e Comportamento Organizacional – 12 h

1 - O QUE É COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

- Comportamento organizacional é um campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro das organizações, com o propósito de utilizar esse conhecimento para promover a melhoria da eficácia organizacional. (Robbins).

- Importância das habilidades interpessoais

“Meu curso universitário me ajudou muito a me tornar um especialista nos assuntos técnicos, mas de pouco adiantou para me ajudar a entender o fator humano. Agora aprendi, através da experiência, que o sucesso ou o fracasso da maioria dos projetos deve-se exatamente ao fator humano. A parte mais difícil do meu trabalho não é resolver problemas técnicos. É lidar com pessoas de diferentes personalidades e saber como me comunicar com elas. Por exemplo, motivar as pessoas a se comprometerem com suas tarefas e realizá-las dentro dos prazos previstos tem tudo a ver com minhas habilidades em comunicação, e quase nada a ver com meus conhecimentos técnicos”.(Testemunho de um grande executivo).

- Ter executivos com boas habilidades interpessoais é o mesmo que garantir um ambiente de trabalho agradável.

Salário e benefícios adicionais não são os motivos pelos quais uma pessoa gosta de seu emprego ou nele permanece. Muito mais importante são a qualidade do trabalho exercido e o apoio recebido em seu ambiente de trabalho.

1. – O que fazem os Executivos

- Atingem seus objetivos por meio do trabalho de outras pessoas. Tomam decisões, alocam recursos e dirigem as atividades de outros com o intuito de atingir determinados objetivos. - Trabalham em uma organização: unidade social conscientemente coordenada, composta de duas ou mais pessoas, que funciona de maneira relativamente contínua, para atingir um objetivo comum.

Funções dos Executivos

A – Planejamento – definição de objetivos, estratégias e planos B