Administra O De Produtos

04/03/2015

Silvia Moretti

Objetivos
* Entender a Gestão de Produtos na estratégia de Marketing
* Verificar a classificação dos produtos
* Conhecer o Ciclo de vida do produto

Produto: Conceito
• É a oferta (bem ou serviço) proporcionada por uma organização a um mercado. Esse mercado é constituído por potenciais consumidores dessa oferta
• Esses consumidores têm perfis formados por conjuntos de características que os diferenciam, e, ao mesmo tempo, os reúnem em grupos com afinidades (segmentos)

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Produto: Conceito
Para Kotler (p.366)

“Um produto é tudo o que pode ser oferecido a um mercado para satisfazer uma necessidade ou um desejo: bens físicos, serviços, experiências, eventos, pessoas, lugares, propriedades, organizações, informações e ideias.”

Classificação de Produtos
Pela DURABILIDADE, TANGIBILIDADE e USO
(consumo ou industriais):
•Bens não-duráveis (tangíveis): cerveja, sabão, óleo, sal
•Bens duráveis (tangíveis): geladeiras, ferramentas, vestuário
•Serviços (intangíveis, inseparáveis e perecíveis): corte de cabelo, advocacia, reparos

Classificação de Bens de Consumo
• Bens de conveniência: compra com frequência
(sabonetes, jornais, refrigerantes)
• Bens de compra comparada: seleção feita por comparações (preço, qualidade, modelos)
• Bens de especialidade: características singulares (equipamentos, roupas profissionais) • Bens não procurados: consumidor não pensa em comprar (seguros de vida, jazigos, lápides)

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Gerenciamento de Produtos
Os profissionais de MARKETING devem lembrar que: “Um produto DEVE partir das necessidades dos consumidores. Porém, por muito tempo, aconteceu – e ainda acontece
– de ser pensado internamente, sem visão das percepções dos mais interessados: os consumidores.”

Gerenciamento de Produtos
Embora

a

‘responsável’

gerência pela de

produto,

definição

dos

como próprios produtos (design), esteja caindo em desuso, cresce sua importância como ‘intérprete’ das necessidades e desejos dos