ADM 7 1

Estudo de caso 7: Mudança na Direção da São Paulo Alpargatas
1. Quando Fernando Tigre assumiu a presidência da São Paulo Alpargatas, a empresa conservava traços antiquados de administração, sofria com grande concorrência das empresas estrangeiras, sobretudo das chinesas, e também com a concorrência interna, o que exigia modernizações e reestruturações na empresa. Além disso, a estratégia da Alpargatas estava ultrapassada para as condições ambientais em que estava inserida, já que apresentava: organização ineficiente, comunicação falha, centralização excessiva, foco na produção e não nas demandas do mercado e trabalhadores totalmente desmotivados.
2. Os trabalhadores da Alpargatas encontravam-se desmotivados devido quando a desesperança quanto ao futuro da empresa. A Alpargatas apresentava uma organização ineficiente, comunicação falha entre as divisões e excessiva centralização. Além da estagnação das vendas e conseqüente prejuízos para a empresa.
3. Fernando Tigre encontrou excessiva formalização da empresa levando a existência de equipes internas desunidas, os membros estavam ligados apenas pelas tarefas e pela autoridade hierárquica que os regiam resultando num trabalho burocratizado. Esses fatores levavam a um ambiente muito “pesado”, em que havia espaço para possíveis conflitos entre superiores e subordinados.
4. As medidas tomadas por Fernando Tigre foram visando a redução dos custos e diminuição da resistência às mudanças. Para isso, ele reduziu o número total de funcionários de 14.500, em 1997, para 10.500, em 2001; incentivou a mudança de comportamento e criatividade. Além disso, mudou o foco da empresa, que antes era voltada a produção fabril em larga escala, e passou a ser dado uma maior atenção ao mercado e ao gosto do consumidor, com o desenvolvimento de produtos personalizados e variados para alavancar as vendas.
5. Responzabilizar pela produção e venda dos produtos e dividir os modelos de produtos são fatores higiênicos. Enquanto que os fatores