60 serviços de TI

3903 palavras 16 páginas
1. Desenvolvimento de Software
Objetivo criação do software desde a parte de desenvolvimento, a projeção e a implementação do sistema.
Atividades: Desenvolvimento de projetos de softwares.

2. Definição de requerimentos
Documentação de uma propriedade ou comportamento que um produto ou serviço para atender a necessidade do cliente.
Atividades:
- Analise dados para realização das definições de requerimentos;
- Traduzir as necessidades em uma especificação clara e detalhada da solução e do escopo de um projeto.

3. Redesenho de processos de negócios
Objetivo é a melhoria de processos de negócio já existentes de ponta a ponta dentro da organização, trazendo como benefícios a redução dos custos, tempo do ciclo e qualidade.
Atividades: Modificar processos de negócio, sistemas e estruturas organizacionais associadas.

4. Gestão de Projetos
Gerenciamento, administração, coordenação de um projeto. É a aplicação de técnicas, conhecimento e habilidades para garantir que um projeto tenha sucesso.
Atividades: Analise de todas as iniciativas de uma empresa para aperfeiçoar a tomada de decisão.

5. Gestão de requisitos de negócios
Comunicação da área de negócio com as áreas de TI.
Atividades:
- Encaminhamento das necessidades de negócio à Área de TI;
- Entendimento da necessidade e elaboração de visão macro de esforço e prazo para a solução tecnológica;
- Especificação dos requisitos que compõem a necessidade de negócio;
- Execução dos processos Requisição para TI,
- Estudo Preliminar e especificação funcional utilizando metodologia definida pelo cliente ou metodologia própria.

6. Gestão de Processos – BPM
Processos com abordagem holística focada em alinhar os processos das organizações as necessidades dos clientes. Agrega conceitos de gestão da qualidade, o que acelera a transformações dos processos em busca dos resultados esperados pelos vários participantes do cenário empresarial.
Atividades:
- Estruturação de escritórios de

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