5S ENEGEP 2001

Páginas: 14 (3305 palavras) Publicado: 21 de julho de 2015
ENEGEP 2001

5S – UM PROGRAMA PASSAGEIRO OU PERMANENTE?

Carlos Eduardo Sanches da Silva
Doutorando UFSC – Professor EFEI – sanches@iem.efei.br

Delfim Campos Silva
NORTIA - delfim_campos@uol.com.br

Miguel Fiod Neto
UFSC – fiod@eps.ufsc.br

Luis Gonzaga Mariano de Sousa
EFEI – gonzaga@iem.efei.br

This paper presents a research of 5S in the section of services.
5S; quality; TQC

1. INTRODUÇÃOPara Wood (2000) a prática da Gestão pela Qualidade Total vive um momento delicado.
Evidências práticas demonstram uma lacuna entre as expectativas geradas pelos projetos de
implantação e os resultados efetivamente alcançados. Ecos de descontentamento são ouvidos
por todo lugar. Pesquisas indicam que dois terços dos gerentes consideram insuficientes os
resultados alcançados. Um sinal de decadência,na visão de alguns autores, é o declínio no
número de inscrições para o prêmio Malcolm Baldrige, nos EUA.
Uma pesquisa do SEBRAE (2000) sobre Gestão pela Qualidade Total nas pequenas e
médias empresas terceiro setor, obteve como resultado que no 72% dos programas 5S
fracassaram. Surge uma questão para pesquisa: por que o 5S, que conceitualmente é simples,
apresenta um índice tão elevado defracasso?
A resposta normalmente encontrada é a falta de comprometimento da alta administração,
para Senge (1999) esta é uma “desculpa” simplista e defensiva. Justifica-se, portanto pesquisar
de maneira cientifica o resultado obtido pelo SEBRAE.
2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
A sigla 5S deriva de cinco palavras japonesas, segundo Miauchi (1992): Seiri, Seiton,
Seisoh, Seiketsu, Shitsuke. Fujita (1999) definecada um destes conceitos, lembrando que sua
tradução muitas vezes limita seu real significado. Fujita (1999) define:
• Seiri: a palavra Seiri consiste em dois caracteres, “Sei” que significa “pôr algo
desorganizou em ordem” ou “organizar” e “Ri” que quer dizer “lógica” ou “razão”.
Reunindo Seiri quer dizer “organizar o que precisamos efetivamente exatamente,
conforme certos princípios ou regras(logicamente). A maioria das companhias hoje
pensa que Seiri quer dizer “classificar as coisas de acordo com o uso (você precisa
deles? ou não precisa deles?), e separar o que você não precisa do que você precisa”.

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As duas palavras chave são “classificar” e “separar”. A maioria das pessoas guarda
coisas obsoletas, pois sentem que provavelmente precisarão um dia. Seiri é a arte de
jogarfora. Consiste também em buscar as causas, por que coisas desnecessárias
aparecem? Vazamentos de óleo nas máquinas, ruídos estranhos no equipamento, o lixo
que nossas casas produzem diariamente. Nós temos que bloquear as causas,
descobrindo por que produzimos coisas inúteis. Algumas companhias implementam o
Seiri, com pessoas da área, colocando adesivos vermelhos em tudo no começo do mês.Conforme as coisas são utilizadas durante o mês, os adesivos são retirados. Ao final
do mês as coisas que ainda tiverem etiqueta vermelha são classificadas como
desnecessárias. Etiquetar de vermelho é um modo efetivo de se separar o que você
precisa do que você não precisa.
Seiton: é escrito em japonês com os dois caracteres, “Sei” que significa “pôr algo
desorganizou em ordem” ou “organizar” e “Ton” queconota “de repente” ou
“imediatamente”. Considerando o fator de tempo implícito em Seiton, então, podemos
interpretar como “organizando de maneira que as coisas possam ser acessadas e
utilizadas o mais rápido possível”. Claro que, temos que fixar padrões que nos definam
“o mais rápido possível”. Como exemplos temos ferramentas montadas em painéis
especiais, que permitem organizar e tornarpossível para qualquer um buscar as
ferramentas rapidamente. Alguns desenham nos painéis silhuetas adicionais das
ferramentas e até mesmo seus nomes. Outra técnica que freqüentemente utilizada são nas
pastas organizadas nas estantes, onde são aplicadas lin has diagonais na parte visível, de
forma que as pastas sempre sejam repostas na mesma ordem e nunca sejam confundidas.
Isto é o principal, “um lugar...
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