1 Perfil Da Organiza O

1 Perfil da Organização
1.1 Apresentação da empresa

A Presença Soluções em Crédito Ltda é uma empresa privada localizada no bairro de Santana em São Paulo, e atua no mercado desde 2004 com foco na área de Crédito Consignado.
A empresa busca soluções eficiente para cada perfil de cliente, visando atender cada necessidade conciliada a capacidade de pagamento de cada um. A cada contato a empresa acredita em uma nova possibilidade de negócio, por este motivo o bom relacionamento com o cliente é tratado como prioridade.
A missão desta empresa de médio porte, é oferecer soluções de créditos em todo território nacional, buscando sempre atingir a excelência através de um contínuo investimento em infraestrutura e na capacitação de seus colaboradores.

1.2 Força de trabalho A empresa conta com um total de sessenta e oito colaboradores, compostos da seguinte forma
Diretoria: 2(dois)
Recursos Humanos/ Departamento Pessoal: 2(dois)
Tecnologia da Informação: 2(dois)
Vendas: 42(quarenta e dois)
Pós Venda (Assistente): 3(três)
Supervisor: 2(dois)
Centro Operacional: 10(dez)
Financeiro: 2(dois)
Aux. De Serviços Gerais/ Limpeza: 3(três)

Todos os funcionários da presença soluções em crédito são formados ou estão cursando o ensino superior, pois a empresa visa o conhecimento e o aprendizado como base fundamental para o crescimento de tal funcionário seja nesse ramo de negócios ou até mesmo em outra área.

1.3 Produtos e clientes

1.4 Principais concorrentes da organização
São todos aqueles que fornecem o mesmo tipo de serviço ao cliente, ou seja, correspondentes bancárias ou até mesmo a própria agência, fornecendo empréstimo consignado para aposentado e pensionista do INSS, que é o público alvo da empresa.
1.5 Principais insumos