Tcc De Fidelização De Clientes

QUALIDADE DE SERVIÇO PARA O CONSUMIDOR.........................................09 6.4 SATISFAÇÃO PARA O CONSUMIDOR..............................................................10 6.5 FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES.............................................................................11 6.6 NECESSIDADE DE RETENÇÃO DE CLIENTES................................................12 7 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS...............................................................14 7.1 TIPO DE…

logística que os produtos e serviços chegam até os clientes finais, é um departamento responsável pela gestão dos materiais, sejam eles de qualquer tipo. A logística administra recursos financeiros e materiais, planeja a produção, o armazenamento, transporte e distribuição desses materiais, sendo o transporte responsável por fazer um elo entre toda a cadeia de valor de uma organização, interligando o fornecedor do fornecedor à empresa e o cliente do cliente da organização. O conceito de…

1 ESTRUTURA DOS TCCs I e II – PARA 2013 CONFORME DEFINIDO PELO COLEGIADO DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO NOVOS NEGÓCIOS Capa Folha de Rosto Folha de aprovação Dedicatória (Opcional) Agradecimentos (Opcional) Resumo Lista de Ilustrações Sumário 1. Introdução Na introdução define-se o assunto (idéia central); sua delimitação, mostrando o ponto de vista que será enfocado no trabalho de conclusão de curso; a localização do assunto no espaço e no tempo (o aluno não deverá ignorar o que já foi…

2. Objetivo Geral Este trabalho tem como objetivo geral, identificar e analisar a implantação de uma política de marketing nas empresas hoteleiras de pequeno porte localizados na avenida beira mar em Fortaleza, para a manutenção e fidelização de seus clientes. 2.1 Objetivos Específicos Identificar o Público Alvo e suas necessidades. Identificar projetos de Marketing existentes e ações direcionadas. Analisar estratégias de Marketing visando a Copa do Mundo de 2014. 3. Justificativa

valorizam o meio ambiente e consequentemente a qualidade de vida do planeta. Defende-se, também, a hipótese de que tais empresas comprometidas com a responsabilidade social aplicada ao meio ambiente terão mais credibilidade no mercado, fidelização de seus clientes e, por consequência, garantir seu crescimento econômico. OBJETIVOS - Objetivo Geral da Pesquisa: Investigar a relação entre empresas nacionais que aplicam a responsabilidade social quanto ao meio ambiente entre os…

Qualidade do Atendimento ao Cliente de uma Instituição Financeira Professor(a) Orientador(a):Ariane Amorim São José dos Campos-SP 2013 Aline Fernanda Rodrigues RA 1054023952 Elton Pereira de Andrade RA 1018841484 Elvis Martins da Silva RA 1020833017 Jefferson Fernando dos Santos RA 1061105605 Vanessa Alecrim Monteiro RA 1061105605 Melhoria na Qualidade do Atendimento ao Cliente de…

1. TEMA : A qualidade de Serviços, a Satisfação e as Intenções de comportamento dos Clientes da Operadora Móvel Mcel. A era da comunicação é caracterizada pela interligação dos acontecimentos no mundo. Uma das formas de mais importantes e modernas é o sistema móvel celular, onde a tecnologia e a popularidade dos aparelhos se torna um meio eficiente de estar interligado. Actualmente as operadoras não só oferecem serviços de telefonia, como também acesso a Internet entre outros serviços.…

sustentabilidade americanos da Dow Jones Susteinability. 2.2 - 2º DIA DO SIMPÓSIO O segundo dia do Simpósio iniciou com a apresentação do TCC da acadêmica de Administração Erika Souza Duarte que teve como tema “Atendimento ao Cliente e os desafios para fidelização: Um estudo exploratório na Empresa FOR MAN”. Após a defesa de TCC os acadêmicos do 5º período de Ciências Contábeis apresentarão uma paródia de uma música do cantor Gustavo Lima baseada na vida dos contadores. …

UNIVAG – CENTRO UNIVERSITÁRIO GRUPO DE PRODUÇÕES ACADÊMICAS DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NAS EMPRESAS, UM ESTUDO NA VIVO TELEFONIA MÓVEL – LOJA 03 AMÉRICAS Várzea Grande/ MT 2012 FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NAS EMPRESAS, UM ESTUDO NA VIVO TELEFONIA MÓVEL – LOJA 03 AMÉRICAS Artigo apresentado ao Centro Universitário – Univag, para fins Específicos do Curso de…

propaganda que defina os produtos e inspire a confiança dos clientes. Hoje em uma empresa temos o cuidado de ter uma equipe bem formada e atualizada, que possa determinar qual o tipo certo de propaganda que pode nos trazer crescimento de vendas. Uma campanha de promoções pode nos contribuir com clientes que gostem de preço baixo, mais produtos de qualidade e satisfazer o cliente. Um cliente satisfeito sempre volta e trás mais um cliente, assim é a propaganda boca a boca.