Somente Trabalhos Da Contax

disponíveis para o gestor moderno atuar, produzirá um relatório com o objetivo de comercialização de uma ferramenta de gestão. O trabalho será produzido levando-se em consideração a importância dessas tecnologias e ferramentas. 1.0 Apresentação da Empresa Nome / Localização: CONTAX Ltda Indústria de Subprodutos de origem animal CONTAX Ltda. Via Municipal Antônio Lopes, s/n, 27 9000 – Macaé - RJ Telefone: 22 27913251 Segmento: Beneficiadora de…

às necessidades relacionadas à festa nas empresas de call center / contact center de Fortaleza, para oferecer serviços de qualidade a um preço acessível. Qualidade a preços competitivos será a nossa forma de fazer negócio. No inicio trabalharemos somente com encomendas e desejamos futuramente obter novas instalações e ampliar nossos negócios. O atendimento personalizado e a qualidade dos nossos produtos são o nosso estandarte e a razão pela qual os nossos clientes confiam em nós. A…

necessidades sociais. Implementação e produção de matéria-prima, comercialização de produtos, prestação de serviços e suporte aos produtos e serviços oferecidos são respectivamente as características simples destes tipos de empresas. 1.2 Contax S.A A Contax S.A é uma empresa de iniciativa privada com foco em pessoas e fonte rentável de capital. Sua atuação no mercado compreende ao setor de serviços. É em suma uma empresa privada prestadora de serviços, terceirizando os serviços de…

Obrigado Senhor. Agradeço à Profª. Annik Passos Marôcco, orientadora deste trabalho, que participou desde a definição do tema, orientação na fase de projeto e elaboração do trabalho. Toda esta contribuição, aliada à paciência, foi fundamental para o desenvolvimento deste trabalho. Aos Professores Rodrigo Cunha e Douglas Machado, componentes da banca examinadora, pelas sugestões e oportunidades de melhoria apontadas ao trabalho. À Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora. Aos…

..8 4.2. Principais Empresas de Call Center no Brasil-Prestadoras de Serviços .........................9 4.2.1. Atento Brasil ................................................................................................................9 4.2.2. Contax........................................................................................................................10 4.3. Infra Estruturas de um Call Center…

de produção ou circulação de bens ou serviços destinados ao mercado. Apresentação da organização Contax Participações S.A , a empresa escolhida atua na área de call Center. Sua cede localiza se na rua do passeio, cidade e estado do rio de janeiro. Visão Nós fazemos clientes para toda a vida A visão sintetiza uma filosofia que, desdobrada, demonstra comprometimento (NÓS), por meio de um trabalho diferenciado (FAZEMOS), com respeito e vontade de conquistar quem é essencial à nossa…

e como vem sendo a sua evolução até os dias atuais; A empresa iniciou suas atividades somente com o serviço de SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor), com o crescimento do mercado e as necessidades do mercado, a mesma aumentou sou portfólio com os serviços de Televendas, Cobrança e Retenção. 1.9 Principais concorrentes da organização e aspectos relevantes de cada um; O principal concorrente é a Contax, que o primeiro lugar no ramo de Contact Center. Possui os mesmos serviços…

promoção de vendas e serviços por telefone. Atualmente, o termo foge deste corpo, ao abranger também cobranças e outros serviços, como atendimento ao consumidor e o suporte técnico, por telefone. O telemarketing é feito, por empresas especializadas trabalhos de divulgação e de orientação aos clientes de vários segmentos do mercado, sendo praticado em grandes ambientes denominados call centeres ou centrais de atendimento, chamadas de SAC, que significa serviço de atendimento ao cliente,…

ANAIS ANÁLISE DE CENÁRIOS EM UM CALL CENTER USANDO SIMULAÇÃO MARCO AURÉLIO CARINO BOUZADA ( marco.bouzada@estacio.br , marcoaureliobouzada@yahoo.com.br ) UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ / MADE RESUMO Este trabalho realiza e apresenta o resultado de diversas análises – de cenários e de sensibilidade – ambientadas no problema de dimensionamento da capacidade de atendimento de um grande call center brasileiro e realizadas com o auxílio da ferramenta de Simulação. A bibliografia acerca da…

ANHANGUERA EDUCACIONAL LTDA UNIDERP PORTO ALEGRE TECNOLOGIA DE GESTÃO EM RECURSOS HUMANOS GRUPO DE TRABALHO – TURMA E20 ( Michele Bartolo – RA 355370, Danielle Kirsch Pinto – RA 383684, Jason Ramos de Oliveira –RA 349541, Lilia Gonçalves–RA 380442 ) Disciplina: Gestão de pessoas Trabalho de ATPS (Atividades Práticas Supervisionadas) apresentado à banca examinadora da Faculdade de Porto Alegre, Uniderp, da Anhanguera…