ESTUDO DE CASO- motorola

ESTUDO DE CASO OS CELULARES DA MOTOROLA Em fevereiro de 1995, a Motorola Inc. concluiu que suas estimativas de ganhos para o ano anterior apresentavam um quadro exageradamente otimista de sua posição financeira. A Motorola relatou ganhos recordes no quarto trimestre de U$ 515 milhões sobre vendas de U$ 6,45 bilhões. As altas estimativas de lucros provinham de pedidos superestimados de telefones celulares por parte de distribuidores varejistas. O ímpeto nas vendas durante a temporada de férias de final de ano pode ser vindo graças a suas vendas para a primeira metade do ano anterior (1994). Novos pedidos de telefones celulares declinaram durante esse período. De acordo com fontes da indústria, muitos distribuidores, incluindo a Us West e a BellSouth, haviam feito pedidos muito grandes. Parte do problema era que os distribuidores estavam agindo defensivamente. Durante duas temporadas anteriores de férias, a Motorola não pode atender às demandas dos consumidores de aparelhos portáteis, forçando a Bells e outros distribuidores a perderem vendas. Esperando não repetir o erro, as unidades de celulares da Bell fizeram mais cedo e com maior frequência, duplicando os pedidos. Os distribuidores não avisaram a Motorola para diminuir sua produção a tempo em razão desse fato. Os distribuidores estavam alarmados quando os telefones pedidos começaram a jorrar, a Motorola estava entregando tudo. Trabalhando sobre um sistema de qualidade total, a Motorola eliminou praticamente todos

29 29 SEIS SIGMAS 31 11 11 11 12 12 12 13 13 DIAGRAMAS DE RELAÇÕES, AFINIDADE E ÁRVORE 14 DIAGRAMA DE RELAÇÃO DIAGRAMA DE AFINIDADE DIAGRAMA DE ÁRVORE 14 14 15 CICLO PDCA - MATRIZ GUT - 5W2H 17 CICLO PDCA MATRIZ GUT MÉTODO 5W2H 17 18 18 ENTENDENDO O CONCEITO DO SEIS SIGMAS AS IMPLICAÇÕES E DESAFIOS 31 SEIS SIGMAS É UMA FERRAMENTA QUE AUXILIA 33 NA PREVENÇÃO TPM - "TOTAL PRODUCTIVE MANAGEMENT" - GESTÃO PRODUTIVA TOTAL 34 A…

DISCIPLINAS (8D). 8 QFD - QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (DESDOBRAMENTO DA FUNÇÃO QUALIDADE) Diferenças entre QD e QFD Abordagens do QFD Casa da Qualidade CONCLUSÃO 29 OBJETIVOS AS DISCIPLINAS 29 29 SEIS SIGMAS 32 ENTENDENDO O CONCEITO DO SEIS SIGMAS AS IMPLICAÇÕES E DESAFIOS 32 SEIS SIGMAS É UMA FERRAMENTA QUE AUXILIA NA PREVENÇÃO 34 TPM - "TOTAL PRODUCTIVE MANAGEMENT" - GESTÃO PRODUTIVA TOTAL 35 A ORIGEM DA TPM EXEMPLO DE TPM OBJETIVOS DA TPM…

29 29 SEIS SIGMAS 31 11 11 11 12 12 12 13 13 DIAGRAMAS DE RELAÇÕES, AFINIDADE E ÁRVORE 14 DIAGRAMA DE RELAÇÃO DIAGRAMA DE AFINIDADE DIAGRAMA DE ÁRVORE 14 14 15 CICLO PDCA - MATRIZ GUT - 5W2H 17 CICLO PDCA MATRIZ GUT MÉTODO 5W2H 17 18 18 ENTENDENDO O CONCEITO DO SEIS SIGMAS AS IMPLICAÇÕES E DESAFIOS 31 SEIS SIGMAS É UMA FERRAMENTA QUE AUXILIA 33 NA PREVENÇÃO TPM - "TOTAL PRODUCTIVE MANAGEMENT" - GESTÃO PRODUTIVA TOTAL 34 A…

29 29 SEIS SIGMAS 31 11 11 11 12 12 12 13 13 DIAGRAMAS DE RELAÇÕES, AFINIDADE E ÁRVORE 14 DIAGRAMA DE RELAÇÃO DIAGRAMA DE AFINIDADE DIAGRAMA DE ÁRVORE 14 14 15 CICLO PDCA - MATRIZ GUT - 5W2H 17 CICLO PDCA MATRIZ GUT MÉTODO 5W2H 17 18 18 ENTENDENDO O CONCEITO DO SEIS SIGMAS AS IMPLICAÇÕES E DESAFIOS 31 SEIS SIGMAS É UMA FERRAMENTA QUE AUXILIA 33 NA PREVENÇÃO TPM - "TOTAL PRODUCTIVE MANAGEMENT" - GESTÃO PRODUTIVA TOTAL 34 A…

alta complexidade que se observa na gestão das Instituições de Esnsino Superior - IES, tanto pela forma de organização quanto pelas leis que as regem, este estudo procurou destacar os mecanismos que ajudassem a melhor gerir esse processo. Assim, os estudo fez uma análise da visão baseada em recursos (VBR), evidenciando que as IES buscam maior eficiência nos processos e uso dos recursos, aliados as oportunidades de mercado e o desenvolvimento de um maior intercâmbio entre as partes…

Project Management Institute, Capítulos Brasileiros. Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos Brasil 2009. Rio de Janeiro: PMIRIO 2009. Projetos Brasil 2009 Rio de Janeiro: PMIRIO 2009 9. SHENHAR, Aaron J.; MILOSEVIC, Dragan, DVIR, Dov, THAMHAIN, Hans. Linking Project Management to Business Strategy. Newton Square: PMI, 2007. 10. VARGAS, Ricardo Viana. Gerenciamento de projetos: Estabelecendo Diferenciais Competitivos.7ª. Ed. Rio de Janeiro: Brasport. 2009 11. VARGAS,…

Caderno de Pesquisa em Comunicação e Inovação — Vol.1 - No 2 - 2o semestre de 2006 Vol. 1 - No 2 - 2o Semestre 2006 ENTREVISTA José Carlos Veronezzi Ética e publicidade ARTIGOS O papel estratégico da economia criativa e das novas tecnologias de comunicação para o desenvolvimento regional Jornalista-blogueiro: profissional empreendedor? A nova retórica de Perelman Narrativas de identidade de mulheres afro-descendentes no ABC…

somente da organização. SUMÁRIO |INTRODUÇÃO |8 | |CAPÍTULO 1 – PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS |9 | |1.1 Situação da organização em estudo |9 | |1.2 Caracterização da organização …

Quase toda teoria de marketing anterior a 1970 tratava de empresas com fins lucrativos, lutando para vender seus produtos e serviços com lucro, no entanto, outras organizações (sem fins lucrativos e governamentais) também enfrentavam problemas. Comum nesses casos é o desejo de uma pessoa atrair a reação ou o recurso de outra pessoa: atenção, interesse, desejo, aquisição e boa divulgação boca a boca, portanto, a troca surge como o conceito central subjacente ao marketing. Percebi também…