Questionario Iso 9001

e a desaceleração do crescimento econômico mundial, em face da consolidação da qualidade de produtos e serviços como sendo fundamental para a sobrevivência das empresas. A implantação de normas de gestão da qualidade como a ISO 9001:2000; a norma de gestão ambiental ISO 14001; dos prêmios de qualidade como o Malcolm Baldrige (americano), o PNQ – Prêmio Nacional de Qualidade (brasileiro), o EFQM – Prêmio Europeu da Qualidade; de programas de qualidade como o Seis Sigma e o TQM –…

[pic] |QUESTIONÁRIO DE AVALIAÇÃO DE FORNECEDORES | | |Identificação do Fornecedor | |Nome: | |Produto ou Serviço prestado: …

Contábeis da Faculdade São Francisco de Assis. PORTO ALEGRE 2011 RESUMO Neste trabalho foram abordados conceitos, objetivos e a importância do programa de gestão da qualidade, o uso das ferramentas 5s, ciclo PDCA e normas da ISO. Através de questionários respondidos pelas empresas foi possível avaliar a melhoria no desempenho que as mesmas obtiveram, quanto à satisfação dos clientes externos e internos, na atuação em produtos e processos e nos resultados…

documentation, meet business rules required by the customer and reduce the hours of development. Keyword: Informatics. Projects. Software. Requirements LISTA DE ILUSTRAÇÕES Figura 1. ISO 9001:2008 Model - The Systems Approach SGQ ............................... 19 Figura 2. Princípios ISO 9001 ................................................................................... 20 Figura 3. Áreas de Conhecimento .........................................................................

capacitação e comprometimento dos operários, de ferramentas de inspeção na produção, e que é possível alcançar equilíbrio entre custo e produtividade, foram os pontos de partida para as suposições. Foi realizado um estudo de caso, com aplicação de questionários na empresa Moretzsohn Ferramentas Ltda, constatando que a mão de obra é fundamental na busca da qualidade, que a empresa mantém procedimento específico para a inspeção e que tal busca possibilita alta produtividade e baixos…

7.3 Quanto aos Fins 11 7.4 Quanto aos Meios 11 7.5 Universo e Amostra 12 8. REVISÃO DE LITERATURA 12 8.1 DEFINIÇÃO DE QUALIDADE 12 8.1.1 NORMAS ISO 9001 14 8.1.2 Certificação 14 9. REFERÊNCIAS BIBLIOGRAFICAS 15 1. DADOS DE IDENTIFICAÇÃO TEMA Processo de realização de Auditoria Interna do Sistema de gestão da qualidade referente a ISO 9001:2008, na empresa J. Cruz Indústria e Comércio LTDA. DELIMITAÇÃO DO TEMA A importância de se ter registros referente ao Sistema de gestão…

sendo satisfeitas. Para tanto, aborda-se aspectos conceituais relacionados a qualidade, gestão da qualidade, normatização da ISO, qualidade em serviços, melhoria contínua. A pesquisa foi censitária, consistindo em 59 clientes expedidores com tabela especial, obtendo-se um índice de 58%, ou seja de 34 questionários preenchidos. Os instrumentos utilizados consistem em questionário semi-estruturado, desta forma este trabalho caracteriza-se por ser de ordem quantitativa, no qual as respostas…

Brasil já existem três bibliotecas que foram reconhecidas pelo seu sistema de gestão. A Biblioteca Mário Henrique Simonsen da Fundação Getúlio Vargas no Rio de Janeiro e a Biblioteca do Senado em Brasília obtiveram certificação ISO 9001:2000; e a Biblioteca da Escola Superior de Agricultura Luiz de Queiroz - ESALQ da USP recebeu, no ano de 2002, medalha de bronze no Prêmio Paulista de Qualidade e Gestão. Na tentativa de identificar as principais…

ISO Trabalho apresentado a Universidade Nove de Julho – UNINOVE, como exigência da disciplina Teoria Geral de Administração. Professor: Laurent Segundo ao livro gestão de qualidade ISO 9001:2008 A EVOLUÇAO DO CONCEITO E DA PRATICA DE GESTAO DE QUALIDADE O sistema da qualidade do ISSO 9001:2008 fundamenta-se nos princípios

Ms. Edison Valentim Monteiro. 1.3. Título provisório Confiabilidade do Sistema de Qualidade – ISO 9000. 1.4. Área de concentração Qualidade.. 2. Resumo Com a globalização, aumentou a concorrência e o mercado passou a conviver com um novo tipo de cliente, o exigente, e sobretudo interessado na qualidade. E o nível da qualidade são pontos fundamentais para se manter no mercado. Nesse sentido a ISO - Internacional Organization for Standardization , que tem como propósito desenvolver…