PREVENÇÃO E RECUPERAÇÃO DE FALHAS NO PROCESSO GESTÃO

probabilidade de que as coisas possam sair erradas. Aceitar que ocorrerão falhas não é, entretanto, a mesma coisa que ignorá-las. Também não implica que a produção não possa ou não deva tentar minimizar falhas. Além disso, nem todas as falhas são igualmente sérias. Algumas falhas são incidentais e podem não ser percebidas; outras podem causar falhas catastróficas. As organizaçõs, portanto, precisam discriminar as diferentes falhas e prestar atenção especial àquelas que são c ríticas. Para fazer isso, precisamos entender por que alguma coisa falha e ser capazes de medir o impacto da falha. As falhas na produção podem ocorrer por razões diferentes. Algumas têm sua fonte dentro da operação produtiva, porque seu projeto global foi malfeito ou porque suas instalações ou pessoal falharam. Algumas são causadas por falhas no material ou informações fornecidas á operação produtiva. Algumas são causadas por ações dos clientes. E, Inda, outras que estão recebendo atenção cada vez maior, são causadas por interrupções ambientais, como ataque terrorista. FALHAS DE PROJETO – Uma produção pode parecer perfeita quando está no papel, mas em circunstâncias reais, a inadequação torna-se evidentes. Algumas falhas podem ocorrer porque uma característica de demanda não foi bem observada ou foi mal calculada. Um processo pode não ser capaz de lidar com as demandas que lhe são feitas. Pode haver demanda inesperada sobre as operações; erro evidente na tradução das necessidades da demanda…

oferecer-se voluntariamente para tarefas extraordinárias, evitar conflitos desnecessários e elogiar o trabalho do grupo e da empresa. Outra questão importante é a satisfação no trabalho, que consiste numa atitude. Existe uma relação entre satisfação e produtividade, além disso, a satisfação parece estar negativamente associada ao absenteísmo e à rotatividade, além disso, pode-se argumentar que os administradores têm a responsabilidade humanística de oferecer empregos que sejam…

administração como um instrumento para facilitar o alcance dos objetivos estabelecidos. De acordo com o autor Ackoff, o planejamento organizacional deveria estar voltado para os seguintes objetivos: • Identificar as tarefas físicas e mentais que precisam ser desempenhadas. • Agrupar as tarefas em funções que possam ser bem desempenhadas e atribuir sua responsabilidade a pessoas ou grupos, isso é, organizar funções e responsabilidades. • Proporcionar aos empregados de todos os…

administradores, 29 Gerentes em ação, 30 1 Atividades dos gerentes, 30 2 Muitas atividades não têm conteúdo administrativo, 31 Estudos sobre gerentes, 32 1 Henry Mintzberg, 32 1.1 Papéis interpessoais, 32 1.1.1 Figura de proa, 32 1.1.2 Líder, 33 1.1.3 Ligação, 33 1.2 Papéis de processamento de informações, 34 1.2.1 Monitor, 34 1.2.2 Disseminador, 34 1.2.3 Porta-voz, 34 1.3 Papéis de decisão, 34 1.3.1 Entrepreneur, 34 1.3.2 Controlador de distúrbios, 34 1.3.3 Administrador de recursos, 35…

MENTE CRISTÃ CAPÍTULO 9: O QUE HÁ DE TÃO BOM NO EVANGELICALISMO? • 279 Denzel Perguntou à Diaconisa • Avançando no Passado • Ficha de Identificação • E o Vencedor É • Quando a Ajuda do Governo Prejudica • A Religião do Velho Oeste • Cavaleiros na Tempestade • Desavença de Fronteira (Whitefield pelos EstadosUnidos; Coração versus Cabeça; Individualismo Desafiador) CAPÍTULO 10: QUANDO OS ESTADOS UNIDOS ENCONTRARAM A CRISTANDADE, ADIVINHE QUEM GANHOU? • 305 A Democracia Vai à Igreja…