Qual E O Principio Da Qualidade

CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA POLO ITAQUIRAÍ- MS ATPS: GESTÃO DA QUALIDADE Itaquiraí- MS Setembro de 2015 CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA POLO ITAQUIRAÍ- MS Aluno RA DANILO NERIS MACHADO 375355 EDSON RODRIGUES DA SILVA JUNIOR 369571 JEFFERSON RODRIGO LOPES 373929

perspectiva estratégica da qualidade Profª Mônica Satolani • • • • • Qualidade e seus princípios básicos. Evolução histórica da gestão da qualidade. A gestão da qualidade total. Principais “gurus” da qualidade. Oito princípios da gestão da qualidade Evolução Histórica da Qualidade • 1ª etapa: a qualidade intrínseca; • 2ª etapa: a qualidade estruturada; • 3ª etapa: a qualidade extrínseca. Foco na qualidade ü Por que a qualidade é essencial nas…

Evolução do Conceito da Prática de Gestão da Qualidade A abordagem de gestão da qualidade que se consolidou a partir dessa evolução se fundamenta em vários princípios de gestão, como melhoria contínua, abordagem científica, visão de processos, liderança, comprometimento e envolvimento, entre outros, que criam uma base fundamental não apenas para a gestão da qualidade, mas para a gestão das operações como um todo. Qualidade é uma palavra-chave muito difundida junto à sociedade e…

gerenciamento de qualidade ? O Escopo do Projeto está mais orientado ao esforço (os como) explica como entregar o produto, como se irá fazer o projeto. Escopo do Produto é mais orientado para os requisitos funcionais (os o quês), os requisitos que são expecíficados. Se os requisitos não forem completamente definidos e descritos e se não houver o controle de mudanças efetivo em um projeto, pode-se resultar no aumento do escopo ou da exigência. Identificar os padrões relevantes para…

Trabalho de TGA O que significa “qualidade de serviço” para a empresa retratada neste caso? Ela significa a própria satisfação do cliente. Que pode ser identificada pelos seguintes fatores: •Prazo de entrega dos produtos. Há qualidade quando os prazos de entrega são respeitados. •O serviço tem qualidade quando os produtos são entregues sem avarias. • Quando os pedidos são entregues completos, o serviço apresenta qualidade. Respeitando essas normas de qualidade. A empresa…

Princípios de Deming Princípios de Deming - Os denominados “14 princípios” estabelecidos pelo Dr. Deming constituem o fundamento dos ensinamentos ministrados aos executivos no Japão, em 1950 e nos anos subseqüentes. Consubstanciam a essência de sua filosofia e aplicam-se indistintamente a organizações pequenas e grandes, tanto na indústria de transformação como na de serviços. Do mesmo modo aplicam-se a qualquer unidade ou divisão de uma organização. 5 - melhore constantemente o…

PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS PÚBLICOS: QUALIDADE E PRESTEZA RESUMO O artigo apresenta o conceito de princípios, considerando a importância em que a administração pública é dirigida por estes princípios que se encontram detalhados na Constituição Federal (art.37). Preceitos estes que são o alicerce de toda atividade administrativa e tem como função regularizar as ações dos órgãos públicos, dos servidores e administradores. Dentre os principais princípios há o da eficiência que…

Original Online GERENCIAMENTO DA QUALIDADE EM UM SERVIÇO DE ENFERMAGEM HOSPITALAR Elyrose Sousa Brito Rocha1 Maria Auxiliadora Trevizan2 O objetivo deste trabalho foi conhecer a opinião do enfermeiro a respeito do Gerenciamento da Qualidade implantado em um serviço hospitalar. Trata-se de estudo de caráter exploratório e descritivo, cuja amostra constituiu-se de 17 sujeitos e, como principais resultados, pode–se citar que, dentre os 14 Princípios da Qualidade, o mais bem…

conceito de qualidade é abstrato, pois cada indivíduo tem um conceito de definido. Para muitos qualidade significa preço baixo, para outros um produto duradouro por exemplo. Mas a verdadeira essência de qualidade é atender a necessidade do cliente. E para que isso ocorra faz se necessário manter a qualidade em cada processo de uma empresa, estando entre ele os projetos. O autor Edward Demig apresentou 14 princípios que poderia tornar uma empresa mais competitiva, aumentando a…

ligação entre a estratégia e a teoria empresarial e sublinhou a necessidade de aprofundar a gestão e cultivar qualidades de liderança. Fayol defendia que os mesmos princípios podiam ser aplicados em empresas de dimensões diferentes e de todo o tipo - industriais, comerciais, governamentais, políticas ou mesmo religiosas. O autor refinou suas conclusões teoricas para chegar a 14 princípios gerais sobre gestão, que serviram como base para muitos autores subsequêntes elaborarem suas…