Quais São As Categorias Do Mix De Serviços Da Oferta De Uma Empresa

dos produtos e serviços Marketing de Serviços 2 O que é o Produto? 3 Produto Tangível Intangível PRODUTOS SERVIÇOS 4 O que é um Produto? Produto É tudo o que pode ser oferecido a um mercado para compra, uso ou consumo por forma a satisfazer uma necessidade ou um desejo. Serviço Consiste em atividades, obtenção de benefícios ou satisfação que é essencialmente intangível e não resulta na propriedade de nada Experiências Corresponde ao que a compra de um produto ou serviço fará…

MÓDULO B NOME DO TUTOR: Alessandre NOME DO ALUNO: Renan Felipe Pereira dos Santos RA: 2298445840 O MIX DE MARKETING NO MCDONALD’S Introdução O mix de marketing, também conhecido como composto de marketing ou 4P’s, é o conjunto de ferramentas que a empresa utiliza para perseguir seus objetivos de marketing no mercado-alvo. Essas ferramentas são classificadas em quatro grupos amplos, os 4P’s de marketing: produto, preço, praça (ou…

consumidor... O sucesso da empresa não é determinado pelo produtor, mas pelo consumidor.” P. Druker. O que é Marketing ? Marketing é uma expressão anglo-saxônica derivada da palavra mercari, do latim, que significa comércio, ou ato de mercar, comercializar ou transacionar. (Marcos Cobra) Market (inglês) = Mercado MARKETING HISTÓRICO DO MARKETING ERA DA PRODUÇÃO Nesta etapa, a demanda era maior que a oferta. Os consumidores estavam ávidos por produtos e serviços . A produção era…

ser oferecido a um mercado para satisfazer uma necessidade ou um desejo. Níveis de produtos - a hierarquia de valor para o cliente. Ao planejar sua oferta de mercado, o profissional de marketing precisa pensar em cinco níveis de produto, cada nível agrega mais valor para o cliente. O primeiro nível é o Benefício Central que é o benefício ou serviço fundamental que o cliente está realmente comprando. No Segundo nível, o profissional de marketing deve transformar o benefício central em…

objetos físicos, serviços, eventos, pessoas, lugares, organizações, idéias ou um misto de todas as entidades. Diferentemente dos serviços que são intangíveis por oferecerem benefícios ou satisfações oferecidas para a venda e que não resultam na posse de nada. PRODUTOS, SERVIÇOS E EXPERIENCIAS A medida que os produtos e serviços se comportam cada vez mais como commodities, muitas empresas passam por para um novo nível de criação de valor para seus clientes. Para diferencias rias…

| APRESENTAÇÃO O trabalho realizado durante o estágio foi de fundamental importância, principalmente pela experiência em Marketing da empresa “Mais Brasil”. Esta empresa atende ao mercado varejista, possuindo mentalidade inovadora. A principal limitação encontrada nesse período, foi a dificuldade de conciliar o estágio, as aulas e trabalhos extra-classe. Esta limitação considerada por mim um desafio

objetivos do trabalho. Palavras-chave Comunicação; Marketing; Varejo; Supermercado; Fidelização. 1 INTRODUÇÃO No passado recente, onde o poder estava concentrado nas mãos da indústria e dos distribuidores atacadistas, as atividades ligadas às empresas varejistas eram julgadas de menor valor. Hoje, no entanto, o varejo é considerado o elo mais importante da cadeia de distribuição, principalmente por sua proximidade com o consumidor final. Após ter se transformado no mais…

Desenvolvendo o Marketing Mix Marketing Mix é a combinação de ingredientes que os profissionais de marketing se valem para atingir os objetivos de retorno. Segundo o conceito tradicional, trata-se dos quatro pês: produto, preço, praça (distribuição) e promoção. O quadro 1 mostra as diversas competências, decisões e atividades relacionadas com o composto de marketing. Quadro I – Marketing Mix Variáveis do Marketing Mix Decisões e atividades possíveis Produto Desenvolvimento e…

Resumo G2 – Gerência de Marketing Capítulo 16 Atividades do Varejo Vender o produto ou serviço para o consumidor final. Criar um local para venda Promover e expor produtos Atrair, receber e colocar clientes potenciais em contato com ofertas Explicar as vantagens do produto Negociar termos de venda Orientar sobre o uso e aplicações do produto Cuidar da entrega Decisões estratégicas do varejo Coerência Ramos de atuação Posicionamento Mercado alvo - perfil…

Marketing de Serviços: como estratégia do marketing esportivo Introdução: a natureza dos serviços: um serviço é qualquer ato ou desempenho, essencialmente intangível, que uma parte pode oferecer a outra e que não resulta na propriedade de nada. A execução de um serviço pode estar ou não ligada a um produto concreto. Categorias do mix de serviços: cinco categorias de ofertas distintas podem ser identificadas, ou seja, bem tangível, bem tangível associado a serviços,…