Quais São Alguns Dos Benefícios Potenciais Dos Sistemas De Crm Para Uma Empresa

PÓS-GRADUAÇÃO MBA EM GESTÃO BANCÁRIA E NEGÓCIOS GISELLE NÓBREGA GOMES SISTEMA DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS CAMPINA GRANDE - PB 2011 GISELLE NÓBREGA GOMES SISTEMA DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS Trabalho apresentado ao Curso de Pós-Graduação MBA Executivo Empresarial em Gestão Bancária como requisito para obtenção de complemento de nota do módulo de Sistema de Informações Gerenciais. Módulo, sob orientação

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 5 2 DESENVOLVIMENTO 6 2.1TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇAO ..........................................................................................4 2.1.1 SISTEMA DE INFORMAÇÃO OPERACIONAL................................................................................4 2.1.2 SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL.....................................................................................4 2.1.3 SISTEMA DE SUPORTE A DECISÃO ........................................

INFORMAÇÃO - específico portfólio sistemas da informação Conceitos de sistemas ERP ............................................................................................................................... Guarulhos 2015 portfólio sistemas da informação Conceitos de sistemas ERP Trabalho apresentado ao Curso Gestão da Tecnologia da Informação da Faculdade ENIAC para a disciplina Sistemas da Informação. Prof.…

denominado rede de marketing. • Rede de Marketing – Consiste na empresa e naqueles que a apóiam (clientes, funcionários, fornecedores, distribuidores, revendedores) 5 Segmentação e Relacionamento FOCO Até 1990 = Produto Após 1990 = Cliente Kotler (1998) “[...] todos os clientes são importantes, mas alguns são mais importantes que os outros [...]”. Questões-chave para definição de uma estratégia de relacionamento: • • • • • Quem são meus clientes? O que necessitam? O que valorizam?…

Qualidade de vida, melhor imagem da empresa, lucro futuro. (Power Point 2) Endomarketing “Consiste no marketing direcionado para os funcionários da empresa, tal como motivacional, treinamentos para que possam atender melhor os clientes”, Objetivo (Motivação > Participação > Premiação) - Gerar motivação entre os funcionários, criar um processo educativo interno; - Fazer com que os funcionários entendam que seu trabalho é importante pra a empresa, e que são corresponsáveis pelo…

Endereço, CEP BAIRRO – São Paulo/SP 1. Sumário Executivo Conceito do Negócio O Projeto Club Universitário (www.sitedaempresa.com.br) surgiu do interesse corporativo em estar presente constantemente na vida do universitário. Desta forma o projeto visa criar e desenvolver canais de relacionamento com o universitário em um modelo multi-plataforma como, por exemplo: Portal Clube Universitário, Cartão De Benefícios, Eventos Universitários, Congressos, Cursos de férias

objetivo principal analisar a fidelização do cliente através de um bom atendimento. Desta forma, busca-se examinar como o Marketing de Relacionamento pode ser empregado nas empresas, de maneira que o funcionário possa oferecer um bom atendimento, visando ampliar o consumo de seus produtos e serviços, levando vantagem sobre as empresas concorrentes. Os conceitos de excelência, ética no atendimento, teorias motivacionais e fidelização, também foram considerados de suma importância para a…

ferramenta de interface entre clientes e fornecedores e desta interação ocasionada pelo comércio eletrônico surgiu novas perspectivas de estratégias de marketing adequadas a esse meio. Nesse contexto de revolução digital houve a necessidade das empresas repensarem suas estratégias fundamentais de marketing e o marketing eletrônico emergiu como forma de atender às novas perspectivas do mercado. Para Kotler (2009) os profissionais de marketing precisam repensar fundamentalmente os…

de Empresas da ETEC Júlio de Mesquita. Orientadora: Prof. Lilian Dias Pereira SANTO ANDRÉ 2013 2 FLÁVIO GABRIEL ARAÚJO DOS SANTOS JUREMA IARA PARRA GARCIA NADJA POLIANA PEREIRA ALVES RAFAELA FRANÇA ROBSON CARLOS DOMINGUES RODRIGO ALVES DOS SANTOS STEPHANIE CONSTATINO DE MELO FERREIRA WILLIAM FABRICIO ATENDIMENTO AO CLIENTE TAM Trabalho apresentado como requisito parcial para a disciplina de Técnicas Organizacionais, do Curso de Técnico em Administração de…

hardwares sempre de última geração e softwares desenvolvidos para áreas específicas e, ainda, a criação de um Departamento de Gestão Informação que funciona de maneira independente. A comunicação da empresa usufrui ao máximo do Departamento de Gestão da Informação. Juntos construíram um poderoso CRM peça base para o crescimento da Braspress. Também abordamos os relacionamentos interpessoal, interdepartamental, extraorganizacional e institucional SUMÁRIO RESUMO…