Pré Projeto Atendimento Ao Cliente Vendas De Carros

..............................01 1.1 Conceito do negócio.....................................................................01 1.2 Equipe.........................................................................................01 1.3 Mercado, clientes e concorrentes....................................................02 1.4 Serviços e localização.................................................................02 1.5 Investimento e previsão de resultados ......................................

FORMAÇÃO DE COORDENADORES DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE FORMAÇÃO DE COORDENADORES DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE 01 SUMÁRIO OBJETIVOS 3 UNIVERSO HYUNDAI 4 FÁBRICA DE PIRACICABA 6 GERENCIAMENTO E ESTRATÉGIA DA MARCA 10 MODERN PREMIUM 11 SATISFAÇÃO DO CLIENTE 12 PROCESSOS DE VENDAS - 06 PASSOS DE VENDAS 14 PROCESSOS DE PÓS-VENDA - 06 PASSOS DE ATENDIMENTO 20 INDICADORES E PROGRAMAS DE QUALIDADE 22 CUSTOMER SATISFACTION Nº1 22 SERVICE NUMBER 1 22…

reconhecimento do melhor Lava Jato domiciliar de 1º mundo abrangendo todo o estado do Ceará.  Visão Atingir a meta de 8 clientes por dia e 25 clientes aos finais de semana, formar novas equipes e preparar um líder, comprar novo veículo e divulgar mais.  Valores Honestidade, disciplina, caráter justo e digno. FUNCÕES Christina Carrera Direção/Treinamento Vanessa Atendimento Breno Financeiro Nil Líder Funcional Danilo Supervisão Estoque EQUIPE FIXA Christina …

MBA EM GESTÃO ESTRATÉGICA DE NEGÓCIOS PÓS-GRADUAÇÃO 2012 Liderança Gerenciamento de Projetos Economia e Mercados DESAFIO PROFISSIONAL Sumaré 19/12/2012 MBA EM GESTÃO ESTRATÉGICA DE NEGÓCIOS Módulo C: Liderança Gerenciamento de Projetos Economia e Mercados Autor: Prof. Esp. José Geraldo Landucci Faculdade Anhanguera de Sumaré DESAFIO PROFISSIONAL

estabelecida, etc. Para a qualidade ganhar cada vez mais espaço e reconhecimento, sua certificação é essencial para: Auxiliar na produtividade; Auxilia nos processos continuos; Garante a confiabilidade; Aumenta a satsifação por parte dos clientes; Garante a segurança com relação aos produtos; Reduz os custos. A certificação é essencial para avaliar o processo pelo qual o produto/serviço foi submetido. Ela ocorre por meio de processos internos, visando garantir ao…

ter-se utilizado a técnica do Cliente Oculto. Visitar um ponto de venda despido de qualquer sinalização profissional permite conhecer de perto como o cliente é recebido na concessionária, como a venda é realizada e mesmo ter contato mais próximo com outros clientes – público alvo do seu planejamento de campanha. Essa experiência pode agregar informações valiosas para a criação da campanha, podendo ser feita também na concorrência. Por fim, poderiam ter sido aplicados pré-testes de…

História O intuito do nosso projeto é apresentar um novo modelo de Comércio de Bebidas. A Vira Copos Comércio de Bebidas – Me, atua no ramo do comércio varejista de bebidas em geral de diversas marcas. Oferece também produtos como: gelo, carvão, produtos descartáveis, aluguel de mesas / cadeiras edeliciosos petiscos. Uma das motivações da ideia da Vira Copos foi a de poder demonstrar para alunos, professores e interessados que é possível fazer algo “novo”, diferente, mesmo quando existem

Negócio (Missão e Visão) 2.1.O negócio L.A.N RENT A CAR 2.2.O Serviço 3. Equipe de Gestão 4. Análise setorial 5. Análise Estratégica (Mercado e Competidores) 6. Mercado Alvo 7. Fornecedores 8. Marketing e Vendas 1.Serviço 2.Preço 3.Praça (Distribuição) 4.Promoção 5.Estratégia de Vendas 9. Estrutura e Operação ( parceirias estratégicas) 10.Organograma Funcional 1. Política de Recursos Humanos 2. Tecnologia 3. Estratégia de Crescimento 11. Planejamento Financeiro…

GRUPO:_____________________________ _______________________ _______, . ___________________________________ _____________________________ Folha de exercício; Estrutura do Projeto “Aluno Empreendedor” Denominação do negócio:___________________________________________________ Nomes dos componentes do grupo:______________________________________________ …

acordo com a necessidade do cliente, oferecendo-lhe soluções mais eficientes e seguras cumprindo com a legislação ambiental e preservação do meio ambiente, garantindo assim um padrão de qualidade sustentável. A empresa oferece um tipo de serviço de acordo com a análise feita, dessa forma a prestação de serviço será personalizada como: Criar indicadores Palestras Programas internos para novas atitudes Treinamentos Processo de certificação Nosso foco são clientes que buscam…