Pre Projeto Atendimento Na Rede Hoteleira

Temos como missão ser uma agência de transporte com foco no atendimento personalizado aos seus clientes, criando um vínculo de amizade e prezando pelo bem-estar e conforto deles antes, durante e depois das viagens. c)Visão Tornar-se referência no segmento de agências de transporte por meio do crescimento de sua carteira de clientes, sendo sempre muito bem recomendada pelos mesmos por prestar um serviço e atendimento de primeira qualidade. d)Valores

construção do seu conhecimento, capacidades para gestão com espírito empreendedor, para planejar e articular atividades turísticas. Os profissionais estarão capacitados para atuar em organismos públicos ou privados de turismo e em especial nas empresas hoteleiras (Hotéis, Motéis, Albergues, SPA's, Estâncias Hidrominerais), empresas ligadas a aérea de Alimentos e bebidas, bem como em planejamento e assessoria turística, promoção de eventos, agências de viagens, transporte turístico,…

essa discussão foram realizadas entrevistas semi-estruturadas com 06 gestores e 12 funcionários de hotéis da cidade de Vitória/ES. Os 06 hotéis analisados são associados à ABIH/ES - Associação Brasileira da Indústria hoteleira do Espírito Santo, o qual engloba hotéis que pertencem a redes nacionais e internacionais. Os dados qualitativos foram tratados a partir da técnica de análise de conteúdo (AC), o que nos permitiu compreender o significado de determinadas construções, escolhas e…

62 Figura 10: Organograma do setor de hospedagem............................................................... 63 Figura 11: organograma do setor de tecnologia da informação........................................... 63 5 RESUMO Este projeto de pesquisa foi desenvolvido de após o estágio supervisionado do Sheraton Porto Alegre Hotel. O principal objetivo foi o conhecimento e a identificação da infra-estrutura e dos serviços oferecidos pelos concorrentes diretos do Hotel…

Centro, em Jacarepaguá, ficou conhecido como "Cidade do Rock" e contava com o maior palco do mundo já construído até então: com 5 mil metros quadrados de área, além de dois imensos fast foods, dois shopping centers com 50 lojas, dois centros de atendimento médico e uma grande infra-estrutura para atender a quase 1,5 milhão de pessoas - o equivalente a cinco Woodstocks - que frequentaram o evento. A grande fama do evento deveu-se ao fato de que, até sua realização, as grandes…

na Bahia, que quando soube que a copa do mundo seria sediada no Brasil logo colocou seu projeto de abrir uma empresa em pratica. Gil como era conhecido abriu uma empresa de transportes, essa empresa seria a ZZZ Transporte Executivo.A empresa começou com uma van, um carro e um telefone. Anos depois, a frota era formada por 12 vans, cinco micro-ônibus e 11 carros de luxo, 30 motoristas, uma equipe de atendimento e duas sedes, a matriz em Salvador e a filial de Camaçari.Gil nem para…

descrição do processo de funcionamento operacional do Hotel Provence LTDA, referindo-se à parte administrativa, ao serviço de quarto e ao restaurante e a apresentação do layout. A equipe do Hotel Provence LTDA estará sempre preparada para oferecer atendimento pessoal e individualizado, buscando encantar e surpreender seus clientes. O plano de marketing adotará medidas no sentido de assegurar o crescimento do hotel, solidificando, assim, a sua imagem junto aos clientes e fornecedores,…

compartilhar valores com seus clientes, conduzindo a um relacionamento a longo prazo. O referencial teórico está dividido em duas partes, e serviu de embasamento para a consolidação do trabalho. Inicialmente, estuda-se o turismo e a atividade hoteleira destacando-se por ser um dos setores da economia que mais cresce e numa velocidade considerável - 7% ao ano (OMT, 2004). Foram utilizadas as obras de alguns autores como apoio literário. Os principais são: (ANSARAH, 2000); (COOPER,…

CRISTINA GESTÃO TURISTICA AMBIENTAL IPOJUCA – PE 2011 QUALITUR – CURSO DE GESTÃO EM HOTELARIA PROFESSOR: ANDERSON MIRANDA PROJETO DO PARQUE DE EDUCAÇÃO AMBIENTAL DO OUTEIRO Pré-projeto apresentado ao Curso de Gestão Hoteleira como requisito parcial para conclusão do curso. Orientador: Prof.: Anderson Miranda Pré-projeto apresentado ao Curso de Gestão Hoteleira como requisito parcial para conclusão do curso. Orientador: Prof.: Anderson Miranda IPOJUCA – PE 2011…

CMPC – Custo Médio Ponderado de Capital CSLL – Contribuição Social sobre o Lucro Líquido DLSP – Dívida Líquida do Setor Público EMBRATUR – Instituto Brasileiro de Turismo FCLA – Fluxo de Caixa Livre do Acionista FCLP – Fluxo de Caixa Livre do Projeto FGV – Fundação Getulio Vargas IBGE – Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística ILL – Índice de Lucratividade IRPJ – Imposto de Renda Pessoa Jurídica NFSP – Necessidade de Financiamento do Setor Público OMS – Organização…