Pre Projeto Atendimento Ao Cliente

Dados do empreendimento ...................................................................04 4. Missão da empresa ...............................................................................05 2. Análise de Mercado 1. Estudo dos clientes ...............................................................................05 2. Estudo dos concorrentes .......................................................................06 3. Estudo dos fornecedores .......................

______________________________________________________________ Local ________________, Data________________________________ 1. ESCOPO DA SOLUÇÃO 1.1. Licenças 1.1.1. Licenciamento do Software Athos 2.0 Esta proposta leva em consideração a aquisição pelo Cliente, de ( ) licenças do Sistema ATHOS fornecidos em formato (________________________________________________), atendendo as funcionalidades que estão descritas abaixo: 1- Compras: ( )…

CLEONES BRANDÃO RAMOS JONATAS BARBOSA DOS SANTOS ROBERTA LIMA SANTANA MORAIS A IMPORTANCIA DE UM BOM ATENDIMENTO ITUMBIARA/GO 2014 CLEONES BRANDÃO RAMOS JONATAS BARBOSA DOS SANTOS ROBERTA LIMA SANTANA MORAIS A IMPORTANCIA DE UM BOM ATENDIMENTO Projeto de pesquisa apresentado ao SENAC – Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial como um dos pré-requisitos para a obtenção de grau no Curso Técnico em Administração II Módulo. ORIENTADOR ÉLCIO MANOEL SEVERINO

Projeto: Pipoca do Valdir – Um estouro de Sabor Antes de expor o projeto, é importante contextualizar ao leitor o negócio “carrinho de pipoca”. Sua área comercial de menos de 1 m² é obtida através de concessão pública após atendimento de rígidos critérios, as quais impõem também regras básicas de operação. Seu empreendedor usualmente não dispõe de muito capital e detêm baixo nível sobre técnicas mercadológicas. O desafio era entender os detalhes subjetivos e relevantes do negócio…

facilitar os negócios do canal restaurantes e clientes. Isso pode ser feito com utilização de um sistema de informação, que possivelmente trará o melhor tempo de resposta e segurança para satisfazer as crescentes exigências do nível de serviço desse mercado. 2. Investigação do Sistema 2.1 Deficiências no ambiente do usuário Atualmente na indústria de restaurantes, devido à alta competitividade, o atendimento de pedido aos clientes tem melhorado cada vez mais.

Administração PRÉ-PROJETO DE PESQUISA O MARKETING DE RELACIONAMENTO: LUCRATIVIDADE PARA A EMPRESA E SATISFAÇÃO PARA O CLIENTE. Adernanda Ana de Araújo Ana Elisa Gontijo. Divinópolis– MG 2013 Adernanda Ana de Araújo Ana Elisa Gontijo. PRÉ-PROJETO DE PESQUISA O MARKETING DE RELACIONAMENTO: LUCRATIVIDADE PARA A EMPRESA E SATISFAÇÃO PARA O CLIENTE. Pré-projeto apresentado à…

necessidades dos clientes e conquistá-los todos os dias. O Marketing do Século XXI tem que estar voltado para o cliente e para o mercado, esse é o grande foco, pois é 10 vezes mais caro conquistar um novo do que manter um antigo. Definição de venda: “Vender é administrar eficazmente as contingências de compra” Somente será capaz de vender, aquela organização que melhor usar as informações, pois é impossível vender sem ter em mãos, todo o conhecimento possível sobre o meu…

para se cuidar. Terá como estrutura uma central de atendimento que irá disponibilizar um profissional altamente qualificado em (estética corporal, facial), conforme a necessidade do cliente. EMPREENDEDORES - 02 SÓCIOS OS PRODUTOS, SERVIÇOS E TECNOLOGIA Serviços de atendimento á domicílio para a prestação de serviço em estética facial, corporal e capilar, feito contato com a empresa via telefonia fixa, móvel e internet. O atendimento poderá ter a conclusão por pacote…

Documento 2 1.1. Objetivos 2 1.2. Abrangência do Projeto 2 2. Descrição do Problema 4 3. Partes Envolvidas 4 3.1. Resumo dos Envolvidos 5 3.2. Resumo dos Usuários 5 4. Descrição da Solução Proposta 5 5. Funcionalidades 6 6. Restrições do Projeto 6 7. Outros Requisitos 7 7.1. Padrões Aplicáveis 7 7.2. Requisitos do Sistema 7 3. Requisitos de Desempenho 7 7.4. Requisitos Ambientais 7 8. Protótipos 8 9. Riscos e benefícios da solução para o cliente 8 Documento de…

mercado requer empresas qualificadas e compromissadas com seus clientes. Tendem a suprir uma demanda de necessidades com qualidade. 2. Setor de Mercado e Posicionamento Competitivo. Elaborar mapas de percepções dos clientes em relação à atribuição dos serviços oferecidos pela empresa. Esta elaboração ajuda a empresa entender a percepção do cliente sobre seus produtos ou serviços. Considera-se tempo de atendimento, preços e condições de pagamentos, imagem, qualidade e…