Pre Projeto Atendimento Ao Cliente Bancario

UNIVERSIDADE LUTERANA DO BRASIL CURSO DE ADMINISTRAÇÃO – EAD Disciplina: Plano de Negócios GIOVANI REIS DA SILVA DESENVOLVIMENTO DE PROJETO: Cyber Book Café: um local cultural Adriano Salvagni Filipe Rheinheimer Luiz Fernando Barcellos dos Santos PÓLO DE PORTO ALEGRE - RS Porto Alegre - RS 2012/4 1 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO........................................................................................................2 2. DESCRIÇÃO DA OPORTUNIDADE.................

original PESQUISA DO NÍVEL DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DA EMPRESA PORTEL EQUIPAMENTOS ELETRÔNICOS LIMITADA Erechim/RS 2012 Anhanguera – UNIDERP André Luiz Guero RA 130186 Aldérico Gritti RA 157135 Angelita F. V. Grezzana RA 179786 Sandra G. Piasson RA 179459 Vanderlei Lorenssetti RA 186 774 Resumo Em um ambiente com grande competitividade, as organizações estão direcionando-se e buscando foco no cliente. Ou seja, o atendimento ao cliente está transformando-se em um…

CONCORRÊNCIA 14 1.7.3 QUANTIDADE DE CONCORRENTES 15 1.7.4 ANÁLISE DOS PRINCIPAIS CONCORRENTES 16 1.7.5 DIFERENCIAL COMPETITIVO 17 1.7.6 METAS ESPECÍFICAS 18 1.8 MARKETING 19 1.8.1 ESTRATÉGIAS DE PROMOÇÃO DE VENDAS 20 1.9 RELACIONAMENTO COM O CLIENTE 20 2 ESTUDO DA LOCALIZAÇÃO 21 3 ANÁLISE FINANCEIRA 22 3.1 Custos e despesas fixas 22 3.2 Previsão de Faturamento 23 3.3 Custos Variáveis 23 3.4 Fontes e Aplicações de Recursos 23 3.5 Orçamento de Receitas e Custos 25 3.6 Margem…

UNIP – Universidade Paulista Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM I Curso Superior de Tecnologia de Analise e Desenvolvimento de Sistemas SISTEMA DE CAIXA ELETRÔNICO São Paulo2012 UNIP – Universidade Paulista Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM I Curso Superior de Tecnologia de Analise e Desenvolvimento de Sistemas SISTEMA DE CAIXA ELETRÔNICO Projeto de integração multidisciplinar…

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP CURSO SUPERIOR TECNOLOGICO – RECURSOS HUMANOS PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR- PIM PLANO DE NEGÓCIOS Projeto integrado Multidisciplinar (PIM) exigência parcial para 2° semestre do Curso Superior Tecnológico de Gestão de Recursos Humanos, apresentado á Universidade Paulista – UNIP. Orientador: Fabio Brandão São Paulo 2014 UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP CURSO SUPERIOR TECNOLOGICO – RECURSOS HUMANOS ANA PAULA SILVA FONSECA RA: B907GH-4 CAMILA…

DE GRADUAÇÃO EM CIÊNCIAS CONTÁBEIS RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISONADO ANTONIO CARLOS DE CAMPOS MORAES Relatório de estágio supervisionado apresentado ao Curso de graduação em Ciências Contábeis da FACECAP/CNEC Capivari, como um dos pré-requisitos para obtenção de grau de bacharelado em Ciências Contábeis. Professor Orientador: Prof. Me MARCO ANTONIO ARMELIN CAPIVARI 2013 2 CAMPANHA NACIONAL DAS ESCOLAS DA COMUNIDADE FACULDADE CENECISTA DE CAPIVARI - FACECAP…

estudadas no semestre explana a importância de cada uma no campo organizacional, uma vez que, todas são importantes para o sucesso de uma organização cada uma com suas particularidades indispensáveis, são elas: Gestão de projetos, que abrange conceitos que se relacionam com projetos, as características, objetivos, etapas, riscos dentre outros conceitos. Negociação, compreendendo o desenvolvimento de habilidades para melhor negociar incluindo ética. Responsabilidade social e ambiental,…

segurança e comodidades aos nossos clientes. EMPRESA * Missão: Oferecer produtos que melhorem a qualidade de vida dos clientes com ergonomia, design e tecnologia, conforto e segurança. * Visão: Ser referência no mercado de móveis de Bauru e região com produtos diferenciados visando o crescimento da empresa. * Valores: Ética com o modo de conduzir nosso negócio, a integridade de nossos profissionais, o relacionamento duradouro com nossos clientes, consumidores e funcionários…

SUMÁRIO SUMÁRIO 1 1. RESUMO EXECUTIVO 2 2. O PRODUTO/SERVIÇO 3 2.1 CARACTERÍSTICAS 3 2.2 DIFERENCIAL TECNOLÓGICO 3 2.3 PESQUISA E DESENVOLVIMENTO 4 3. MERCADO 4 3.1 CLIENTES 5 3.2 CONCORRENTES 5 3.3 FORNECEDORES 6 4. CAPACIDADE EMPRESARIAL 6 4.1 EMPRESA 6 4.1.1 Definição da Empresa 6 4.1.2 Missão 7 4.1.3 Estrutura Organizacional 7 4.2 EMPREENDEDORES 8 4.2.1 Perfil Individual dos Sócios 8 5. ESTRATÉGIA DE NEGÓCIO 8 5.1 AMEAÇAS E OPORTUNIDADES

........... 14 Gerência de Pessoas .............................................................................. 14 Contratação e treinamento ...................................................................... 15 Quadro 1: Esquema de Atendimento .............................................. 16 5. Gestão de Marketing .................................................................................... 17 Quadro 2: Rede VisonFund ......................................................