Redes de computador

FACULDADE SUMARÉ Trabalho de: Projeto Profissional Indisciplinar ESTRUTURA DE UMA EMPRESA DE HELP DESK Marcos Enício Pereira Souza RA. 1223006 Sara Martins de Santana Cabral RA. 1224117 Anderson Moura Carvalho RA. 1224615 Helena Azevedo da Silva RA. 1224328 Projeto Profissional Indisciplinar Profº André Luiz Cirino da Silva NOVEMBRO – 2012 SÃO PAULO – SP FACULDADE SUMARÉ Trabalho de: Projeto Profissional Indisciplinar ESTRUTURA DE UMA EMPRESA DE HELP DESK Trabalho apresentado para avaliação do rendimento na disciplina de Projeto Profissional Indisciplinar, do curso de Redes de Computadores, da Faculdade Sumaré de São Paulo, orientado pelo professor Luiz Cirino. Marcos Enício Pereira Souza RA. 1223006 Sara Martins de Santana Cabral RA. 1224117 Anderson Moura Carvalho RA. 1224615 Helena Azevedo da Silva RA. 1224328 Projeto Profissional Indisciplinar Profº André Luiz Cirino da Silva NOVEMBRO – 2012 SÃO PAULO – SP ASSINATURAS Este trabalho é o resultado do esforço em grupo (Marcos Enício, Helena, Anderson e Sara Martins), sob a orientação do Profº André Luiz Cirino da Silva. As pessoas listadas abaixo reconhecem o conteúdo deste documento e os resultados de todo o trabalho. ______________________________________________ Marcos Enício Pereira Souza ______________________________________________ Sara Martins ______________________________________________ Helena ______________________________________________…

Inventário de Hardware 6 1.4.4 Análise de dados de inventário 7 1.4.5 Layout planta baixa 8 1.4.6 Política de Backup 9 1.4.7 Software 11 1.4.7.1 Software básico 11 1.4.7.2 Software de apoio 11 1.4.7.3 Software de desenvolvimento 12 1.5 Modelagem de negócio 13 1.5.1 Modelagem de negócio 13 1.6 Implantação 13 1.6.1 Cronograma 13 1.7. WBS do projeto 15 1.8. BPM do projeto 15 1.9 Encerramento 17 2.0…

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO GRANDE DO SUL EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA ESPECIALIZAÇÃO EM PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES Competências preferidas para Help Desk e Service Desk Roberto Cohen Novembro, 2005. Av. Ipiranga, 6681 – Prédio 40 – 9º andar - CEP: 90619-900 Porto Alegre – RS Fone: (051) 3320.3651 Fax: (051) 3320.3649 www.ead.pucrs.br ROBERTO COHEN Competências preferidas para Help Desk e Service Desk Trabalho apresentado à monografia de conclusão do curso…

ASP: Active Server Pages. PHP: Hypertext Preprocessor. HUDSON, Jonathan O. Desenvolvimento de software de HELP-DESK. Sistemas de Informação. FCACSL Faculdade de Ciências Administrativas e contábeis Santa Lúcia. 2009 RESUMO O presente trabalho busca apresentar a necessidade de uma empresa que busca um software para administrar seus chamados de help-desk no ambiente organizacional. Para melhor conhecimento da situação, foi elaborado um estudo do…

utiliza para produzir seus medicamentos, algumas vezes a produção é paralisada devido às greves muito longas. 3. Má pavimentação de estradas e rodovias – Grande parte do transporte de cargas é realizada pelas rodovias. No entanto a má pavimentação das estradas é uma grande ameaça que pode causar danos ao veículo que transporta os medicamentos, dificuldades de locomoção que geram atrasos na entrega. 4. Perda de matéria-prima – O fator climático pode influenciar na escassez de…

globalizado e informatizado, fazendo assim, todos os processos e serviços estarão de comum acordo e qualquer profissional que vier a ser substituído terá uma ampla visão de onde parou e o que deve continuar a fazer. _________________________ Dallas Souza Índice 1. Rede física atual x Rede física proposto 2. Documentação das redes elétrica, física e telefônica 3. Estrutura física dos setores de TI 4. Monitoramento de câmeras 5. Monitoramento dos…

computerisation of the same. Since identify technological needs students present, we have information that helps us define the best operating system and applications to be used. With this, we will present the main points of the operating system being used, and therefore the main applications that vision to lead education in a totally friendly interface, bringing the rapprochement of Technology to students of elementary school. And finally, we will take the awareness of the…

adição de valor a todos os públicos de seu relacionamento, a Galvão busca consolidar um modelo de gestão focado na sustentabilidade, por meio da adoção de práticas de responsabilidade social, de respeito ao meio ambiente e de interação ética com a sociedade, o poder público, a concorrência e o mercado. 3 Divisões A Galvão se apresenta organizada comercialmente por meio das seguintes divisões: - Infraestrutura - Óleo e Gás - Internacional A Unidade de Negócios Óleo e Gás foi criada em…

Embratel 1 | 2700,00 | Link Dedicado Embratel 2 | 2700,00 | Todos os Servidores Windows 2008 e Linux trabalharão com espelhamento de disco para garantia da segurança dos dados e o Servidor de Arquivos contará ainda com Backup automático diário. 2.4 Gerenciamento de TI * Service Desk A empresa C4 TECNOLOGIA contara com um Service Desk centralizado em sua matriz (São Paulo), que será responsável por ser o ponto único de contato com usuários e clientes de toda empresa,…

e assim sucessivamente, ilustra mais uma infinita gama de atuações para psicologia aplicada à administração, neste caso, ao sistema de administração comercial. Psicologia e a Gestão de Produção Oxigenar relações humanas, controlar turn – over ( rotatividade de entra e sai de pessoas contratadas), absenteísmo ( índice de faltas e afastamentos do trabalho), baixa produtividade, participar de lay outs ( plantas do ambiente, com localização de máquinas e fluxos de movimentação de…