Artigo - Mikage Software de balanced scorecard: proposta de um roteiro de implantação

Barbin Laurindo Software de balanced scorecard: proposta de um roteiro de implantação OSWALDO KEIJI HIKAGE MAURO DE MESQUITA SPINOLA FERNANDO JOSÉ BARBIN LAURINDO Escola Politécnica da USP – Departamento de Engenharia de Produção Resumo Em 1992, o conceito de Balanced Scorecard (BSC) foi apresentado por Robert Kaplan e David Norton e em razão de sua disseminação muitas empresas que o adotaram e passaram por processos de fusões e aquisições tiveram suas informações aumentadas consideravelmente em seus bancos de dados. Esta série de informações e a necessidade de gerenciar com eficiência os indicadores estratégicos, de disponibilizar rapidamente relatórios gerenciais, analisar e simular cenários levaram as empresas a buscar um sistema automatizado. Dessa forma, algumas preocupações passaram a ter importância: como selecionar um software de BSC? Como implantar um software de BSC? Além das dificuldades inerentes à aquisição de qualquer software, a situação especificamente tratada neste artigo apresenta algumas peculiaridades, diante da intensa interação entre a sistemática do BSC e os softwares que o suportam. Este artigo, por meio de um estudo de caso realizado em uma empresa do setor de telecomunicações, enfoca a implantação de um software de BSC, visando ao desenvolvimento de um roteiro que possa sistematizar o processo. Palavras-chave Balanced Scorecard (BSC), software de BSC, roteiro. Balanced scorecard software: proposal of a…

Econômico Mundial Belo Horizonte, MG, Brasil, 04 a 07 de outubro de 2011. IMPLANTAÇÃO E MANUTENÇÃO DO BALANCED SCORECARD (BSC): UM ESTUDO DE MÚLTIPLOS CASOS O objetivo deste trabalho é analisar a implantação e a manutenção do Balanced Scorecard (BSC) em três organizações, ou seja, uma empresa multinacional do setor automobilístico, uma de capital nacional do setor de serviços médicos e laboratooriais e outra nacional do ramo de petróleo e gás. O tema é relevante no atual cenário…

ao nosso filho Diogo pelo sentido dado a minha vida, e aos meus pais Adão e Marli pelo eterno apoio e incentivo. 5 RESUMO Esta dissertação tem como objetivo apresentar um procedimento para a implantação do Balanced Scorecard em pequenas empresas. Grandes empresas, usualmente, medem seu desempenho a fim de aperfeiçoar seus atuais negócios, bem como, para ampliar suas atividades. Esta mesma necessidade de controlar e conhecer melhores limites e possibilidades faz parte, também, do…

FATORES CRÍTICOS À IMPLANTAÇÃO E USO DO BALANCED SCORECARD: A EXPERIÊNCIA DA PETROBRAS Paula Danyelle Almeida da Silva Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ) pauladanyelle@terra.com.br Odilanei Morais dos Santos Faculdade de Economia e Finanças IBMEC (RJ) odilaneisantos@terra.com.br Victor Prochnik Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ) victor@ie.ufrj.br RESUMO A aplicação da metodologia do Balanced Scorecard se consolidou numa importante ferramenta para…

doi: 10.4322/tmm.00301002 IMPLANTAÇÃO DO BALANCED SCORECARD: O CASO DO DEPARTAMENTO DE LOGÍSTICA DA CST Marcelo Telles de Menezes 1 Daniella Gonçalves de Barros Silveira de Queiroz 2 Bruno Barboza Brito 3 Alexandre da Silva Dias José 4 Resumo As empresas brasileiras têm adotado, nos últimos anos, novas práticas de gestão para se manterem competitivas, dentre as quais o Balanced Scorecard (BSC), desenvolvido por Kaplan e Norton, em 1992, se destaca. Nesse sentido, a Companhia…

DESAFIO DE APRENDIZAGEM 1. INTRODUÇAO Implantar um modelo de gestão como o Balanced Scorecard (BSC) em uma empresa ou organização, e uma tarefa difícil, exige muito estudo, competência e habilidade com as pessoas envolvidas, perseverança e determinação. Principalmente, tratando-se de uma empresa pequena ou de médio porte que nunca se preocupou em melhorar o desempenho para garantir a permanência no mercado ou disputar espaço com empresas já existentes…

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE MINAS GERAIS Mestrado Profissional em Administração FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO PARA IMPLANTAÇÃO E USO DO BALANCED SCORECARD COMO FERRAMENTA DE GESTÃO DA ESTRATÉGIA: estudo de caso de duas empresas brasileiras Thiago Coelho Toscano Belo Horizonte 2008 Thiago Coelho Toscano FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO PARA IMPLANTAÇÃO E USO DO BALANCED SCORECARD COMO FERRAMENTA DE GESTÃO DA ESTRATÉGIA: estudo de caso de duas empresas brasileiras …

criar e controlar. O BSC permite descrever a estratégia de forma clara, através de objetivos estratégicos em quatro perspectivas: financeira, mercadológica, processos internos ,aprendizado e crescimento, sendo todos eles relacionados entre si através de uma relação de causa e efeito, diante disso propõem as micros e pequenas empresas a implementação do BSC. A gestão financeira é considerada como sendo um processo dinâmico, por meio do qual as empresas se relacionam com o meio ambiente…

Metodologia para lá de conhecida, BSC (Balanced Scorecard) é fundamental para que as empresas possam conduzir pessoas e tecnologias de forma harmônica, com produtos focados inteiramente no cliente, afinal é ele (o cliente) quem decide se a corporação deve ou não continuar a existir. Porém, a metodologia pode apenas indicar as ferramentas certas para a manutenção da operação nos eixos, mas para indicar o caminho para sair-se bem no futuro, o Lidestor, ou seja, o empresário ou…

UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO ESCOLA DE ENGENHARIA DE SÃO CARLOS Departamento de Engenharia de Produção Implantação do Balanced Scorecard por uma Operadora Logística e sua integração com a empresa contratante LUCAS DA SILVA CANHADAS São Carlos 2010  UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO ESCOLA DE ENGENHARIA DE SÃO CARLOS Departamento de Engenharia de Produção Implantação do Balanced Scorecard por uma Operadora Logística e sua integração com a empresa contratante Lucas da…