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FACULDADE DO MEIO AMBIENTE E TECNOLOGIA DE NEGÓCIOS CURSO DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA Edilson Nestor Nogueira CONCESSIONÁRIA FIAT – FIORI E LOCALIZAÇÃO E CAPACIDADE DAS INSTALAÇÕES DE SERVIÇOS BRASÍLIA 2010 FACULDADE DO MEIO AMBIENTE E TECNOLOGIA DE NEGÓCIOS CURSO DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA . Edilson Nestor Nogueira CONCESSIONÁRIA FIAT – FIORI E LOCALIZAÇÃO E CAPACIDADE DAS INSTALAÇÕES DE SERVIÇOS Atividade para a obtenção de nota na disciplina de Gestão de Serviços e Terceirização, sob orientação da Prof. Sandra Bertazzo. BRASÍLIA 2010 1. A razão desse grande sucesso é a preocupação na satisfação de seus clientes. Estabelece garantias para os veículos semi-novos na mecânica, propriedade e multas. E ainda o consumidor tem um prazo para adaptação ao veículo adquirido, sendo este passível de devolução. Com esses detalhes a Fiori consegue alavancar cada vez mais suas vendas. Investe também em boas compras externas, gerando uma maior rentabilidade nos negócios. E para que o setor de pós vendas possa atender toda essa demanda de novos consumidores, a Fiori expandiu a área da empresa, aumentando a oficina mecânica, funilaria, pintura. E também o serviço de guincho, trazendo para a empresa seus atuais consumidores e outros, contribuindo até mesmo para o marketing. 2. Estabelece diariamente metas e objetivos a serem traçados por seus colaboradores, constante motivação de seu pessoal, plano de carreira sério e autonomia de seus vendedores…

CASE FIORI RESPOSTAS 1- O segredo parece estar na forma de atender os consumidores, a Fiori foi uma das primeiras concessionárias no país a adotar o lema americano “satisfação garantida ou seu dinheiro de volta”. Graças a preocupação da Fiori em agradar em primeiro lugar ao cliente, tendo qualidade não apenas em seus atendimentos, mais também em seus produtos e serviços, ela pôde aumentar em muito suas vendas, enquanto a realidade no setor era de queda, suas táticas de venda foram…

interpretando as forças em atuação e suas diversas interdependências. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA A empresa escolhida foi a Fiori Veícolo LTDA que trabalha no ramo automobilístico. Em 1991, a Fiori inaugurou sua primeira concessionária Fiat no Recife. Com uma estratégia inovadora, onde o foco era sempre a satisfação do cliente, ela reinventou a forma de fazer negócios no mercado automobilístico local. A fórmula deu tão certo que a Fiori cresceu, expandindo sua atuação para outros estados.…

Empresa Floricultura Fiori di Natura Avenida 14 de Dezembro, 1120. Centro- Nova Esperança - Paraná (44) 3252-0042 Fiori di Natura Proprietario João Otavio Nunes Este plano de negócio foi elaborado em dezembro de 2014, pelos sócios da empresa. Sumario 1 INTRODUÇÃO.................................................................................................... 03 1.1Plano de…

Estudo de Caso: Lacqua di Fiori 4.1 - Panorama da Empresa Introdução A L'acqua di Fiori não considera o franqueado seu cliente, ela o designa parceiro de negócios que dedica tempo, energia e talento ao seu próprio empreendimento, utilizando a marca e o know-how já conhecidos no mercado. A franquia L'acqua di Fiori consiste em loja exclusiva e padronizada que irá comercializar unicamente os produtos L'acqua di Fiori em uma cidade ou território, obedecendo às normas e…

Resumo O presente artigo tem por objetivo destacar a importância do planejamento financeiro nas organizações, e analisar como é aplicado em uma franquia, no caso a Láqua di Fiore localizada no Rio Anil Shopping em São Luis-MA, como ferramenta necessária ao crescimento, fortalecimento e existência. Ao estipular os objetivos da empresa, o gestor traça metas que deverão ser seguidas para que não faltem recursos para a realização das operações. O planejamento define as linhas de…

O autor José Luis da Costa Fiori é professor de Economia política Internacional do Instituto de Economia da UFRJ. Estudou filosofia na Universidade Católica do Chile, se graduou em sociologia, fez mestrado em economia, doutorado em Ciências políticas, letras e ciências humanas na USP e pós-doutorado na Universidade de Cambridge na Inglaterra. Publicou 9 livros e organizou 5 coletâneas. Ganhou o Premio Jabuti de Economia, Administração, Negócios e Direito, na Bienal do Livro de São…

abertas neste ano, ambas em shoppings do Grupo Iguatemi. "O Iguatemi de Alphaville concentra o nosso público da classe A", justificou Camila. "Já o Shopping Morumbi [onde funciona uma loja da marca] atinge a classe B, por estar em um lugar que atende a esse público". Parte dos produtos, embora menor, é destinada à classe C. A concorrente no segmento, a rede Nina Fiori faturou R$ 3,5 milhões em 2010, mas quer elevar o ganho anual para R$ 7,5 milhões neste ano, uma meta que representa…

FACULDADE ANHANGUERA EDUCACIONAL DE PIRACICABA Comunicação Social com Habilitação em Publicidade e Propaganda Agência Six Cristiano Moisés de Oliveira - RA: 2504035416 Letícia Lima - RA: 3200498682 Rafael Salmazzi - RA: 2559454584 Rita de Cássia Godói - RA: 1116302903 Rodrigo Ferreira Alves - RA: 2505066312 Rubens Evandro de Godoy Roncato - RA: 2504011563 TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO VICOLO DI FIORI – EMPÓRIO & RISTORANTE PIRACICABA 2014 PREX – PROJETO EXPERIMENTAL CAMPANHA…

Faculdade Anhanguera de Jacareí Curso de Administração Jacareí-SP 2011 Faculdade Anhanguera Curso de Administração 2011 Introdução Apresentação da Empresa Fundada em 1980, a L'acqua di Fiori (Água das Flores) produz perfumes, cosméticos e produtos para banho com padrão de qualidade internacional, adaptados as características do público brasileiro, esta a arte da L’acqua di Fiori Características Os produtos cosméticos são utilizados para o tratamento da pele,…