psicopatia

Estudo de Caso: Lacqua di Fiori

4.1 - Panorama da Empresa

Introdução

A L'acqua di Fiori não considera o franqueado seu cliente, ela o designa parceiro de negócios que dedica tempo, energia e talento ao seu próprio empreendimento, utilizando a marca e o know-how já conhecidos no mercado.
A franquia L'acqua di Fiori consiste em loja exclusiva e padronizada que irá comercializar unicamente os produtos L'acqua di Fiori em uma cidade ou território, obedecendo às normas e procedimentos da empresa e do Contrato de Franquia.
Para a aquisição de uma franquia L'acqua di Fiori é necessária à aprovação de uma Ficha Cadastral, a escolha de um ponto de venda pela pessoa interessada e disponibilizar um investimento inicial em torno de R$ 30.000,00 para instalações, estoque inicial e capital de giro.
No que tange à política de treinamento e apoio aos franqueados, à proposta é repassar toda a filosofia da empresa no que se refere a:
- atendimento e estratégias de vendas;
- organização empresarial (área fiscal, pedidos, estoque, finanças);
- marketing;
- delimitação do território de atuação;
- informações e atualização sobre os produtos com os quais trabalha, entre outros.
O treinamento é, portanto, a melhor maneira de proporcionar um conhecimento mútuo, formando um ciclo entre empresa e franqueado, girando em torno de qualidade, reciprocidade em investimentos e conhecimento, onde o principal é sempre a busca da perfeição.
A L'acqua di Fiori entende que o treinamento é uma das ações mais importantes no desenvolvimento global da empresa, que se realiza através das pessoas.
Esta é a arte da L’acqua di Fiori: somar as características naturais de seu país de origem com a qualidade de materiais e o refinamento do design de outros lugares do mundo.

Histórico
A L’acqua di Fiori está no mercado brasileiro de perfumes e cosméticos desde 1980 – ano de sua fundação. Neste ano, Leopoldo Mesquita e Marlene Geisa Villani Mesquita