Plano De Negocios Gestao Ti

SÃO PAULO 2015 SUMÁRIO Introdução 4 Contextualização da Organização 4 Contextualização da área de TI 5 Diagnostico estratégico da área de TI 7 Mapa estratégico com o os Pontos Fracos 8 Mapa estratégico com os objetivos 9 Painel de indicadores estratégicos de TI 4 Portfólio de projetos de TI 4 Matriz GUT de Objetivos Estratégicos 5 Priorização do Portfólio de projetos de TI 7 Implementação do COBIT - PARTE 1 8 Implementação do COBIT - PARTE 2 8 Implementação do COBIT - PARTE 3 8 Implementação

Organizar PO1 Definir um Plano Estratégico de TI O planejamento estratégico de TI é necessário para gerenciar todos os recursos de TI em alinhamento com as prioridades e estratégias de negócio. A função de TI e as partes interessadas pelo negócio são responsáveis por garantir a otimização do valor a ser obtido do portfólio de projetos e serviços. O plano estratégico deve melhorar o entendimento das partes interessadas no que diz respeito a oportunidades e limitações da TI, avaliar o…

Plano de Informação e de TI Belo Horizonte Novembro de 2011 Plano de Informação e de TI Trabalho de pesquisa, apresentado a disciplina de Fluxos da Informação, visando créditos e consolidação do conhecimento. Área de concentração: Engenharia de Produção, Noite. Orientador: Belo Horizonte Novembro de 2011 Resumo Antes de se falar em Planos de informação e de Tecnologia de Informação (TI), se faz importante

operação e manutenção de serviços de tecnologia da informação (TI). Foi desenvolvido no final dos anos 1980 pela CCTA (Central Computer and Telecommunications Agency) e atualmente está sob custódia da OGC (Office for Government Commerce) da Inglaterra. A ITIL busca promover a gestão com foco no cliente e na qualidade dos serviços de tecnologia da informação (TI). A ITIL lida com estruturas de processos para a gestão de uma organização de TI apresentando um conjunto abrangente de…

Entregar e Suportar DS1 Definir e Gerenciar Níveis de Serviço A comunicação entre a Direção de TI e os clientes sobre os serviços necessários é possibilitada por um acordo definido e documentado que aborda os serviços de TI e os níveis de serviço esperados. Este processo também inclui monitoramento e relatório DS1.1 Estrutura de Gestão de Níveis de Serviço DS1.2 Definição de Serviços DS1.3 Acordos de Nível de Serviço DS1.4 Acordos de Nível Operacional DS1.5 Monitoramento e Relatório de

processos de negócios internamente e da forma de comunicação desses processos com os seus clientes, fornecedores e parceiros de negócios, qualificados como processos externos a organização. Essas ações têm como objetivo identificar todas as interfaces entre os processos, as áreas envolvidas, as pessoas e suas responsabilidades, medindo o desempenho esperado através de métricas bem definidas nos seus indicadores e metas. Com as interfaces e as responsabilidades entre as áreas do negócio…

TLCne-051027-P0 Gestão da Tecnologia da Informação Disciplina: Governança de TI São Paulo, Outubro/Novembro de 2012 Prof. Henrique Campos hgacampos@gmail.com 0 TLCne-051027-P1 Sumário Conteúdo desta Aula • Abordar o domínio “Entregar e Suportar” e todos os seus processos Prof. Henrique Campos hgacampos@gmail.com 1 TLCne-051027-P2 Domínio de Processos: Entregar e Suportar DS Este domínio trata da entrega dos serviços solicitados, o que inclui entrega…

efagundes.com Avaliação, Estratégias e Governança de TI 1. Cenário de TI nas Organizações Com a globalização a concorrência está mais intensa. Empresas chinesas tomando conta das manufaturas em indústria após indústria. Companhias indianas prestam mais e mais serviços. Concorrentes pequenos e ágeis de todas as partes do mundo apossam-se de nichos um após o outro em seus mercados. Para prosperar nesse cenário, e não apenas sobreviver, é necessário criar um alicerce tecnológico. A…

Governança de TI e Legislação Aluno: Rodrigo Silva de Santana Exercício 1. Conceitue Governança de TI: É o conjunto de competências e habilidades que o profissional de TI responsável pelo planejamento, implantação, controle e monitoramento de programas e projetos de governança, de fundamental para as organizações, seja sob os aspectos operacionais, sejam sob suas implicações legais. 2. Explique como é tratado o orçamento de TI quanto a TI é vista como Provedora de Serviços. Explique também como

CONTROLE EXTERNO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO - DIATI Questionário – Perfil de Governança de TI da Administração Pública Estadual e Municipal _________________________________________________________________________ Dados de Identificação Dirigente máximo da instituição Nome/Sigla da instituição pública Nome do dirigente máximo Nome/Cargo do dirigente de TI Endereço do setor de TI 1 TRIBUNAL DE CONTAS DO ESTADO DO AMAZONAS SECRETARIA GERAL DE CONTROLE…