Modelo de Gerenciamento da Logística Reversa

2012 Modelo de Gerenciamento da Logística Reversa Reverse Logistics Management Model Cecilia Toledo Hernández1 Fernando Augusto Silva Marins2 Roberto Cespón Castro3 Resumo: O aumento do número de produtos com vida útil menor, a intensificação no uso do comércio eletrônico, leis cada vez mais exigentes de responsabilidade sobre descarte dos produtos e uma crescente consciência ambiental têm gerado um elevado número de retornos, fazendo crescer a importância da Logística Reversa para as empresas e para a sociedade, de forma geral. Contudo, constatou-se na literatura que se trata de uma área ainda pouco explorada e, portanto, não existem dados concretos para se trabalhar e explorar as oportunidades de melhoria. Com o intuito de mitigar esta carência, foi realizada uma pesquisa bibliográfica acerca da relação entre a Logística Reversa e o desempenho empresarial, bem como uma pesquisa junto às empresas, procurando verificar como se dá este relacionamento. Como resultado principal, relacionado diretamente com o objetivo do trabalho, obteve-se um modelo conceitual que contribuiu para a ampliação da visão gerencial sobre o processo de Logística Reversa, modelo este que inclui indicadores de desempenho que permitem avaliar a atividade. Também é proposta do trabalho a utilização de métodos de Tomada de Decisão com Múltiplos Critérios, ferramenta esta que facilita a seleção dos indicadores segundo as estratégias das empresas. Palavras-chave: Logística…

* Logística Reversa e Sustentabilidade ELETIVA – Tecnologia & Sustentabilidade Engels Marx das Chagas * ● Conceitos Gerais: SCM, Logística, Sustentabilidade ● Logística Reversa ● Dificuldades de Implantação ● Comentários/Leituras recomendadas 2 Linha do Tempo Lealdade do Cliente 3 CADEIA DE SUPRIMENTOS DA EMPRESA FOCO 4 (Santos, 2008) MAS... O QUE É LOGÍSTICA? Processo de planejar, operar, controlar Do ponto de origem Fluxo e Armazenagem…

CENTRO UNIVERSITÁRIO CLARETIANO CURSO TECNOLOGIA EM LOGISTICA ILDOMAR ERNI SCHNEIDER– 1103902 LOGÍSTICA REVERSA CUIABÁ/MT JUNHO/2013 1 ILDO ERNI SCHNEIDER– 1103902 LOGISTICA REVERSA – PROJETO INTEGRADOR Trabalho de Graduação exigido pelo Centro Universitário Claretiano para Graduação no Curso de Tecnologia em Logística sob orientação do Profº. RANDAL FARAGO. 2 SUMÁRIO INTRODUÇÃO…

Medidas de Desempenho para Avaliação da Logística Reversa Introdução Grande parte das empresas, em especial as de médio e grande porte, provê contínuas melhorias em seus processos produtivos e alocam esforços nas áreas/setores de marketing, P&D (pesquisa e desenvolvimento) e TI (tecnologias de informação) para garantir a qualificação necessária para atuar em um mercado específico. A concorrência estimula as empresas a buscarem meios inovadores para atrair novos clientes…

LOGÍSTICA REVERSA NUMA EMPRESA DE LAMINAÇÃO DE VIDROS: UM ESTUDO DE CASO Marcus Eduardo Gonçalves Fernando Augusto Silva Marins Grupo de Otimização e Logística – GOL, Departamento de Engenharia de Produção, Campus de Guaratinguetá, Universidade Estadual Paulista – UNESP, SP, Brasil, e-mail: pro99029@hotmail.com, fmarins@feg.unesp.br v.13, n.3, p.397-410, set.-dez. 2006 Recebido em 24/1/2005 Aceito em 20/2/2006 Resumo Este trabalho apresenta uma aplicação da Logística…

Anhanguera Unidade Campo Limpo Nome Luana Leite da Silva RA 8066807683 Guarnieri, Patrícia – Logística Reversa: Em busca do equilíbrio econômico e ambiental, editora Clube de Autores, Recife, 2011. Capítulo 1 Logística reversa e sustentabilidade. Apresenta-se a relação entre logística reversa a sustentabilidade. O início de discussões sobre o meio ambiente nos negócios, o surgimento da sustentabilidade e influência ao…

SISTEMAS ENGENHARIA DE PRODUÇÃO DISCIPLINA LOGÍSTICA E DISTRIBUIÇÃO Prof.: Luiz Carlos Sant Anna Logística Reversa Aplicada ao e-Commerce Rafael Marcuzzo João Paulo Falcão Douglas Schuster Leonardo Barichello Bruno Miranda Santa Maria, RS Junho de 2014. 1. Introdução e aspectos metodológicos As atividades envolvidas na venda de bens e serviços para consumo pessoal do consumidor final são conhecidas como varejo. Elas ocorrem sem a necessidade da venda…

A LOGÍSTICA REVERSA E SUA CONTRIBUIÇÃO PARA A SUSTENTABILIDADE: A logística verde protegendo o meio ambiente. A LOGÍSTICA REVERSA E SUA CONTRIBUIÇÃO PARA A SUSTENTABILIDADE: A logística verde protegendo o meio ambiente. Trabalho para segunda avaliação de Logística Empresarial do semestre 2011.2 do curso de Gestão Empresarial da Universidade Veiga de Almeida. Turma 32B Professor: João Frederico Gonzalez Trabalho para segunda avaliação de Logística Empresarial do semestre…

FACULDADES EQUIPE Curso Bacharel em Administração Disciplina – Logística Reversa Professora Dalva Santana Marizete Welzel de Lima da Silva Kelly Behenck Evaldt EXERCÍCIOS: Conceito LRPV A área de logística reversa pós-venda é responsável pelo fluxo logísticos dos produtos, sem uso ou com pouco uso, que por diferentes motivos retornam à cadeia de distribuição direta. Seu objetivo é agregar valor a um produto devolvido por razões comerciais, onde nesta categoria incluem-se…

[pic] UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO PROJETO IV LOGÍSTICA REVERSA Trabalho de Projeto IV – Logística Reversa, com base em revisões bibliográficas realizada pelas alunas do 4º semestre do curso: Tecnologia em Logística. Sob orientação do Professor: São Paulo, 08 de dezembro de 2009. SUMÁRIO |1.…