Manual De Certificação Dos Serviços Externos

organizações enfrentam grandes problemas internos na variabilidade de seus processos, pois ou não estão sob controle ou não são previsíveis, resultando em custos e índices de perdas elevados e com reclamações e insatisfações de clientes internos e externos. A gestão da qualidade envolve ações de planejamento, controle e de aprimoramento da qualidade, a partir de políticas e objetivos estabelecidos pela administração com a responsabilidade executiva sobre o sistema da qualidade.…

isso inclui a exigência pela qualidade nos serviços ou produtos da empresa considerando ainda todos os clientes, internos e externos. De acordo com Cerqueira Neto (1991 apud Coltro 1996; 4): “As grandes empresas se empenham na implementação de programas de qualidade total, cujos resultados não só garante a plena satisfação dos clientes como também reduzem os custos de operação, inimizando as perdas, diminuindo consideravelmente os custos com serviços externos e otimizando a utilização…

atividades realizadas por uma organização de terceira parte (organização independente) que tem fé pública, isto é, que tenha credibilidade perante a sociedade para atestar e declarar que um produto, serviço, pessoa ou sistema está em conformidade com os requisitos técnicos especificados. A certificação estabelece e quantifica os parâmetros que devem ser verificados. Evolução do número de certificados no Brasil (Inmetro 2006) Esta declaração coerente às exigências práticas é…

Moda Infantil tinha desde outubro de 2012 o selo da Associação Brasileira do Vestuário Têxtil (ABVTEX) de responsabilidade social. A ABVTEX informa que, a partir das denúncias, a empresa Hippychick Moda Infantil teve suspensa a Certificação de Fornecedores. A certificação foi obtida em outubro de 2012, após auditoria realizada pela Associação Brasileira de Normas Técnicas. O Ministério do Trabalho e Emprego e o Ministério Público do Trabalho, que também participou da operação de…

ato de competência do Inspetor de Controle Externo (art. 39, VII, do Regulamento dos Serviços Auxiliares do Tribunal, alterado pela Resolução nº 99, de 02.07.98); e) exame de atos sujeitos a registro: é o procedimento que tem por objetivo apreciar a legalidade, para fins de registro, de atos de admissão, aposentadoria, reforma ou pensão e melhorias posteriores que alterem o fundamento legal do ato concessório (esta modalidade envolve certificação); MANUAL DE AUDITORIA TRIBUNAL DE…

DE QUALIFICAÇÃO EM CLÍNICAS E HOSPITAIS BRASILEIROS. Para falar deste tema teremos que primeiramente abordar alguns tipos de Certificações como ISO 9000, Certificação da Ona e Certificação Joint Commion. E qual importância destas Certificações para Clínicas e Hospitais Brasileiros e vamos citar alguns Hospitais que possuem a Certificação no Brasil. ISO 9000 QUE É ISO? ISO é a sigla da Organização Internacional de Normalização (Internacional Organization for Standardization), com…

lucrativos, de direito coletivo, com abrangência de atuação nacional. Tem por objetivo geral promover a implantação de um processo permanente de avaliação e de certificação da qualidade dos serviços de saúde, permitindo o aprimoramento contínuo da atenção, de forma a melhorar a qualidade da assistência, em todas as organizações prestadoras de serviços de saúde do País. Reconhecida pelo Ministério da Saúde e ANVISA; Em 2013, a ONA tornou-se membro da ISQua - International Society for…

Superior AUDITORIA DOS SISTEMAS INTERNOS DE GARANTIA DA QUALIDADE NAS INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR MANUAL PARA O PROCESSO DE AUDITORIA V1.1, Janeiro 2013 2 1. INTRODUÇÃO O regime jurídico da avaliação do ensino superior em Portugal contempla a “exigência de concretização, pelas instituições de ensino superior, de sistemas próprios de garantia da qualidade, passíveis de certificação”1. Este preceito legal é consonante com, e consubstancia, o princípio fundamental subjacente…

econômica e o aumento da competitividade gerada pela globalização, tornou-se visível um problema que se escondia: a falta de qualidade e produtividade na construção civil. Em vista desses problemas, cresce, cada vez mais, a exigência por produtos e serviços com qualidade, obrigando as empresas a buscarem novas técnicas para se adaptarem a essas modificações e buscarem soluções para as exigências do mercado que se torna cada vez mais competitivo. Dessa forma, observa-se a grande…

Para introdução As organizações estão cada vez mais preocupadas com os ideais e demonstração de um desempenho por meio do controle dos impactos de suas atividades, e de seus produtos e serviços. As organizações devem em primeiro lugar, estabelecer uma “predisposição” para a qualidade. A noção subjacente a todas as técnicas e instrumentos de melhoria da qualidade. Uma predisposição para a qualidade siginifica, que os administradores das empresas estão fortemente comprometidos com a…