Concreto armado

XXII Encontro Nacional de Engenharia de Produção Curitiba – PR, 23 a 25 de outubro de 2002

QUALIDADE NA CONSTRUÇÃO CIVIL: UM ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA DA CONSTRUÇÃO CIVIL NO RIO GRANDE DO NORTE

Débora Rocha Dias da Silveira
Universidade Federal do Rio Grande do Norte [e-mail]

Eline Silva de Azevedo
Universidade Federal do Rio Grande do Norte [e-mail]

Dayse da Mata Oliveira de Souza, M Sc.
Universidade Federal do Rio Grande do Norte [e-mail]

Reidson Pereira Gouvinhas, Ph.D.
Universidade Federal do Rio Grande do Norte [e-mail]

Abstract This work aims to present the implementation of the Brazilian Program for Quality – Habitat (PBQP-H) within a Building Construction Company in the Rio Grande do Norte State. The work describes the systematic implementation of the program, the results obtained and the future actions to be taken by the company. In addition, the work presents the difficulties for implementing the program and their respective solutions in order to overcome these difficulties. Key-Words: Quality, Building Construction, PBQP-H

1. INTRODUÇÃO Com a estabilização econômica e o aumento da competitividade gerada pela globalização, tornou-se visível um problema que se escondia: a falta de qualidade e produtividade na construção civil. Em vista desses problemas, cresce, cada vez mais, a exigência por produtos e serviços com qualidade, obrigando as empresas a buscarem novas técnicas para se adaptarem a essas modificações e buscarem soluções para as exigências do mercado que se torna cada vez mais competitivo. Dessa forma, observa-se a grande preocupação das empresas da indústria da Construção Civil com esses problemas, pois desempenha um importante papel estratégico para o crescimento e desenvolvimento econômico do país, além de gerar um grande número de empregos, sejam eles diretos ou indiretos.

ENEGEP 2002

ABEPRO

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