Gestão De Pessoas Aplicada Na Hotelaria

Relações Internacionais Tecnologia em Gestão de Qualidade Tecnologia em Hotelaria Turismo Escola de Ciências Exatas e Tecnologia Arquitetura e Urbanismo Ciência da Computação Engenharia Ambiental Engenharia Civil Engenharia de Produção Engenharia de Produção Mecânica Engenharia Elétrica Engenharia Eletrônica Engenharia Mecânica Tecnologia em Análise de Sistema Tecnologia em Bancos de Dados Tecnologia em Design Gráfico Tecnologia em Gestão da Produção Industrial…

obrigada pai e mãe por nos compreendermos durante toda nossa trajetória na universidade e muitas vezes nos aturamos com variados humores, obrigada a todas as pessoas próximas que nos deram apoio de perto ou de longe, sem mais delongas. Apenas muito obrigada a todos.EPIGRÁFERESUMO Este trabalho trata da questão da hospitalidade oferecida a pessoas em cadeiras de rodas, abordando o conceito de acessibilidade pela ótica da arquitetura dos locais pesquisados e da inclusão social direcionado…

DE ADMINISTRAÇÃO E CIÊNCIAS CONTÁBEIS ESTRATÉGIAS DE GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE NO MERCADO HOTELEIRO DE LUXO ALICE CUNHA MATRÍCULA: 109167274 E-MAIL: alicecunha@ufrj.br Orientador: Vitor Iorio E-Mail: vitoriorio@globo.com RIO DE JANEIRO JUNHO DE 2011 UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIRO FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO MONOGRAFIA DE BACHARELADO ESTRATÉGIAS DE GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE NO MERCADO…

[...] O turismo em Pe A atividade turística de maneira suatentável e bem aplicada promove o desenvolvimento social e econômico de cada destino. Proporcionando a movimentação do setor econômico e com isso gerado empregos diretos e indiretos, aberturas de novos mercados, investimentos externos e a realização de obras para infraestrutura. De acordo com o ministério do trabalho as atividades voltadas para o setor turístico no período de 2000 e 2005 cresceram de 26,4% no Brasil e 37,7% no Nordeste

CRM “Customer Relationship Management” Gestão Hoteleira Autores: Ana Monteiro Alexandra Silva Cátia Teixeira Yulia Logninova (26941, 27299,26809, 26717) Lisboa, 30 de Abril de 2012 Índice RESUMO 2 INTRODUÇÃO 3 CAPÍTULO 1 – REVISÃO DE LITERATURA 4 1.1 Customer Relationship Management 4 1.1 CRM – como sistema 5 1.2 Os níveis de processamento da informação 5 1.3 Funções do CRM: 6 1.4 A implementação do CRM 6 2. Aplicação do CRM em Hotéis 7

ESCOLA SUPERIOR DE HOTELARIA E TURISMO DO ESTORIL CURSO: Produção Alimentar em Restauração – 3.º ano ÁREA CIENTÍFICA: Gestão DISCIPLINA: Gestão de Recursos Humanos Relatório da Análise dos Sites dos Grupos Accor, Six Sences e Ritz Carlton DATA: 28/12/2012 Índice Análise individual do site do grupo: 2 Accor 2 Six Sences 5 Ritz Carlton 8 Análise Comparativa 12 Bibliografia 15 Webgrafia: 15 Anexos 16 ACCOR 16 Six Senses 19 Ritz Carlton 25 Análise…

aperfeiçoar profissionais para atuarem de maneira eficaz nos setores que englobam a estrutura turística das localidades. A mão de obra ofertada pelos cursos universitários em turismo começou a partir de interesses privados com intuito de preparar as pessoas para este mercado, muita embora já existia uma corrente que situava o curso de turismo em prerrogativa humanística e social. Partindo deste pressuposto, é importante analisar o desenvolvimento do curso de turismo no Brasil em uma…

Um Estudo sobre a Evolução e as Tendências da Gestão de Serviços Mauricio Uriona Maldonado (UFSC) uri482@aol.com Leonardo Leocádio Coelho de Souza (UFSC) leoleocadio@yahoo.com.br Gregório Jean Varvakis Rados (UFSC) grego@egc.ufsc.br Paulo Maurício Selig (UFSC) selig@egc.ufsc.br 1. Introdução Nas últimas décadas, indicadores como o PIB e o uso da força de trabalho reforçaram a tendência de crescimento dos serviços na economia mundial. Ambos indicadores têm apresentado…

1 950 + 12.5% Sobre o que exceder 36 000 De 56 001 a 76 000 Parcela fixa 4 450 + 14% Sobre o que exceder 56 000 Mais de 76 001 Parcela fixa 7 250+ 15% Sobre o que exceder 76 000 Governo Central Imposto sobre renda liquida e lucros De pessoas físicas 1.1.1 Imposto sobre o Rendimento do Trabalho. Lei n.º 10/99 de 29 de Outubro, Actualizada pelo Dec.Exec.nº 62/03 de 7 de Novembro b)-Quando auferidos por conta própria Kz ............... 20% (Alínea b) do nº.3 do Artigo…

.............6 2.3.3 TURISMO............................................................................................................6 3 ELEMENTOS E PESSOAS ENVOLVIDAS NO DESENVOLVIMENTO ECONOMICO DA CIDADE DE MAGÉ-RJ..................................................................6 4 DIFERENTES PROPOSTAS DE ESTUDOS SOBRE A GESTÃO DO DESENVOLVIMENTO LOCAL....................................................................................7 5 DIMENSÕES CRÍTICAS SEGUNDO A FILOSOFIA...