Trabalhos ades

4 médicos e 6 enfermeiras Enfermeira Consumiu o produto FLUXOGRAMA: Orientações Casos leves ADES Reclamações Orientação para pontos de troca Troca/ressarcimento do produto Sugestões - Filtro eletrônico PERFIL: Calmo, Paciente, Receptivo, Voz suave, empatia, habilidade de comunicação, capacidade de gerenciar crises. PLANO DE ATENDIMENTO POR EMAIL Contato por email = não existe um problema grave: Troca, vantagens, informações. Redação de troca: Sr (a) Consumidor (a) A Unilever disponibiliza pontos de troca nos locais XXX, para garantir a substituição do produto ou ressarcimento. Todos podem trocar ou ressarcir no local de origem de compra. Para mais informações e atendimento personalizado no telefone 0800... Atenciosamente Unilever TEMPO DE RETORNO: 24HORAS PADRÃO DE INTERAÇÃO COM ATENDENTE: Escrita de forma clara e objetiva. PERFIL DO ATENDENTE: Agilidade. Domínio da língua portuguesa escrita PLANO DE ACÃO PARA OS PONTOS DE VENDA PEQUENO VAREJO * Funcionará como ponto de troca e substituição do produto. * Unilever é encarregado de recolher o produto no local. * 20% de desconto para cada caixa recolhida. GRANDE VAREJO * Funcionara como ponto de troca e substituição do produto em um guichê próprio da UNILEVER. * Unilever fará o recolhimento do produto. * 10% de desconto.

inovação. Líder desde seu lançamento, com penetração em 75% do mercado, segundo a Unilever, OMO não se acomodou na liderança e também se renovou ao longo dos anos. A última novidade da marca em termos de formulação aconteceu no ano passado, com o OMO Multiação Alóe Vera, cuja proposta era aliar performance e maciez. Também da Unilever, o Brilhante apresentou como diferenciação o Brilhante com Cristais Revitalizadores. A fórmula devolve, conforme promessa do fabricante, a brancura às…

tempo e o custo de reposição. Efficient Promotion (Promoção Eficiente): Maximizar eficiência da promoção para o revendedor e o cliente. Efficient Product Introduction (Introdução Eficiente do Produto): Maximizar a eficácia de desenvolvimento e introdução de novos produtos. Abaixo segue o fluxograma de como funciona o ECR buscando tornar a cadeia mais ágil e eficiente. 2. FLUXOGRAMA 3. EXEMPLO PRÁTICO DE ECR É importante que a interface entre…

MANUTENÇÃO EM INDÚSTRIAS MANUFATUREIRAS DE PEQUENO E MÉDIO PORTE Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Coordenação dos Cursos de Engenharia Elétrica e Mecânica, para obtenção do diploma Bacharel em Engenharia, sob orientação do Prof. Rafael Amaral Shayani Coordenador Prof. MsC. Edilmar W. Côrte-Real Anápolis 2008 DEDICATÓRIA Aos meus pais, grandes incentivadores e guias na descoberta do prazer da leitura, estudo e pesquisa. Aos irmãos, esposas, namoradas e amigos…

Internacional ___________________ 07 Estratgia Empresarial _________________________________ 08 Concorrentes_______________________________________________ __ 09 Fornecedores _______________________________________ 10 Vantagem ________________________________________________ ____ 11 Produtos ______________________________________ _ __ 12 Tabela de…

nossas duvidas. No entanto, foi receptiva, simpática e educada com todos. Fomos direcionados a sala de palestras, onde o Sr. Nelson, Presidente da Organização, apresentou a empresa e nos deu uma introdução da historia da mesma. Após a apresentação do Sr. Nelson, ouvimos uma palestra feita pelo Sr. Jose Machado, Gerente Industrial. Ele proporcionou informações sobre a Administração da empresa, os processos de fabricações, os projetos sociais que a empresa realiza, Fornecedores, e muitos…

garantia da qualidade dos produtos é de extrema importância neste tipo de indústria. Torna-se relevante então o estudo aprofundado de todos os mecanismos de fabrico de um gelado e dos parâmetros de controlo relevantes para o consumidor com o objectivo de compreender todas as vertentes necessárias à produção de um gelado. O principal objectivo desta dissertação é o estudo e avaliação de todas as vertentes necessárias à produção de um gelado como produto final. Para a elaboração deste…

de todo o Produto Interno Bruto (PIB) do País, e de 44,5% do PIB do Estado. Atualmente a cidade concentra cerca de um terço da produção industrial do estado de São Paulo. Décima cidade mais rica do Brasil. A economia diversificada e a qualificação da mão de obra são algumas das grandes razões do estágio de amadurecimento tecnológico alcançado pelo município que certamente constitui-se num dos fatores para a população campineira possuir uma das maiores rendas per capita do país, em 2009…

ou novos produtos ou serviços que afetam seu mercado)? A P&G tem como estratégia a aplicação da análise administrativa. Podemos entender por análise administrativa a visão do todo. É um processo de trabalho dinâmico e permanente que estuda soluções para os problemas administrativos e elabora diagnósticos. Diante das crises a empresa identifica e avalia a coerência do modelo do sistema de gestão administrativo com a performance dos seus processos produtivos e se os resultados…

eficácia da realização das metas estabelecidas, e como conseqüência, cumprir a missão da organização. FLUXOGRAMAS O fluxograma é um gráfico que demonstra a seqüência operacional do desenvolvimento de um processo, o qual caracteriza: o trabalho que está sendo realizado, o tempo necessário para sua realização, a distância percorrido pelos documentos, quem está realizando o trabalho e como ele flui entre os participantes deste processo. Como existe uma parafernália de tipos e…