Fatores Que Influenciam O Comportamento Do Consumidor

COMPORTAMENTO DO CLIENTE Recife 2009 Sumário 1 – Introdução ............................................................................................................1 2 – Fatores Culturais e suas Variáveis.....................................................................1 3 – Fatores Sociais e suas Variáeis ..................................................................... 2 4 – Fatores Pessoais e suas Variáveis ..............................................

interesse de muitos consumidores. Jovens, adultos e até mesmo crianças adotam cada vez mais em suas rotinas, equipamentos que supostamente os manterão acessíveis e em contato com notícias, informações e meios de divertimento. Neste cenário ganha destaque o aparelho celular, que não só permite o recebimento e a realização de chamadas, mas em muitos casos possibilita a comunicação através de mensagens de texto, troca de arquivos e acesso à rede mundial de computadores. Para que o…

para clientes. A atividade de serviços é hoje bastante rentável e lucrativa e deve ser valorizada em vários sentidos, sobretudo, na questão da competitividade, pois a mesma é um forte diferencial nessa economia globalizada e de mercado consumidor cada vez mais exigente e veloz. E há uma tendência de que as participações dos serviços só tendem a crescer e se consolidar cada vez mais dado o desenvolvimento tecnológico e social dos últimos tempos. E é nesse sentido que se…

produto concorrente seja notoriamente melhor que o de sua marca predileta, ainda assim o consumidor escolhe e segue o seu coração, comprando com o lado esquerdo do cérebro. Ou se preferir, com o coração.” MARCONDES, 2003, p. 26 RESUMO O presente trabalho tem por objetivo compreender a influência das marcas no momento da tomada de decisão do consumidor, através de pesquisa teórica e bibliográfica e também por meio de pesquisa…

fabricados no Brasil, as cifras chegam a R$ 867 milhões em 2007, totalizando um montante de R$ 2,23 bilhões se incorporados valores de brinquedos importados. As estimativas para o ano de 2008, por sua vez, são de R$ 2,512 bilhões. Os estudos sobre os consumidores infantil começaram na década de 60 quando McNeal (1969) destacou o fenômeno conhecido como Baby Boom redefiniu os padrões econômicos expandindo o número de crianças em 50% nos Estados Unidos, na década de 50, ou seja, um salto…

COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR FOMENTADO PELA PROPAGANDA E EXPERIÊNCIA Elias Gonçalves 1 Kamila Massuqueto2 RESUMO Atualmente existem muitas explicações em obras literárias que definem o comportamento do consumidor e o que fomenta a busca contínua por produtos ou marcas, ao mesmo tempo busca-se desvendar a causa raiz deste comportamento, o que torna este assunto um diamante a ser lapidado pelos estudiosos da área e pelas organizações

de seus consumidores, adquirindo a maior quantidade de dados e informações possíveis sobre eles. Segundo Limeira (2003) a maioria das organizações aderiu ou, pelo menos, tem planos de aderir ao ambiente virtual. Muitas delas já incorporam aplicações da rede em sua rotina, criando web sites, oferecendo serviços e realizando comércio eletrônico. O objetivo deste trabalho é verificar a influência da mídia digital no consumo. A mídia digital caracteriza-se pelo envolvimento do…

precisará elaborar sua própria estratégia de negócios, que estabelece sua missão e objetivos individuais, bem como definir como pretende competir em seus mercados. Esta estratégia de negócios orienta o negócio em um ambiente que consiste em seus consumidores, mercados e concorrentes, mas também inclui a corporação da qual faz parte. Analogamente, dentro do negócio cada função precisará considerar qual seu papel em termos de contribuição para os objetivos estratégicos e/ou…

1 - INTRODUÇÃO Para muitos brasileiros, falar em defesa do consumidor, ainda causa estranheza, ou no mínimo, desconfiança, pois desconhecem seus direitos e, mesmo quando os sabem, são céticos quanto aos resultados de suas reivindicações, onde preferem “deixar pra lá” ao invés de exigir o seu cumprimento. Mas, essa história começou a mudar para muita gente quando em 1988, a Constituição Federal consagra a defesa do consumidor como princípio fundamental da atividade econômica e em 10…

ideal da liberdade finalmente chegasse ao cotidiano. Ao estudar o comportamento do consumidor tenta-se explicar o motivo pelo qual as pessoas compram determinado produto e outros não, que levam elas a optar por determinados produtos, fazendo escolhas por aquele estabelecimento, localização, quantidade, qualidade mediante a promoção ou não. Esta ai alguns aspectos onde os profissionais de marketing procuram compreender os consumidores para criar valores perante eles, a fim de…