Trabalho da qualidade

estratégias, prioriza as ações, define e alcança objetivos para solucionar com propriedade as ações priorizadas através de um sistema de gestão a organização que administra o seu destino e constrói seu futuro. [pic] 1. SISTEMA DE GARANTIA DA QUALIDADE A Norma ISO 9001 fixa os requisitos ou exigências que asseguram boas regras de gestão. Tais requisitos, na forma como estão expressos na versão 2000, são frutos de muita experiência de vários países, de todas as partes do mundo. São requisitos de administração que sempre existiram, não constituindo nenhum modismo. A diferença é que vêem revestidos de princípios que promovem e preparam a organização para se diferenciar no mercado, tais como o exercício da liderança pelos gerentes, o envolvimento e o alinhamento das pessoas com os objetivos empresariais, a abordagem sistêmica dos processos da empresa, a busca da melhoria contínua, a tomada de decisões baseada em fatos e dados e relações mutuamente benéficas entre clientes e fornecedores. Um dos princípios fundamentais da série de normas ISO 9000 é o foco no cliente. As organizações dependem de seus clientes e, portanto, é recomendável que atendam as necessidades atuais e futuras dos clientes, os seus requisitos e procurem exceder as suas expectativas, publicada em dezembro de 2000, a norma exige das empresas um maior alinhamento entre suas atividades e as necessidades e expectativas dos clientes. Determina que a organização…

Produção. 1. Seis Sigma (DMAIC) 2. Controle sobre política de preços I. Universidade de São Paulo. Escola Politécnica. Departamento de Engenharia de Produção II.t. Aos meus pais que tanto me incentivam e dos quais tanto me orgulho. AGRADECIMENTOS Ao professor e orientador Roberto Gilioli Rotondaro, por todo o apoio, conhecimento, companheirismo, sabedoria e pelas lições de vida transmitidos com tanto discernimento, razão e sinceridade. Aos chefes e amigos Márcia…

para a obtenção do título de mestre em Administração das Organizações. Orientadora: Profa.Dra.Adriana Noronha Viana. Backx Ribeirão Preto 2008 AUTORIZO A REPRODUÇÃO E DIVULGAÇÃO TOTAL OU PARCIAL DESTE TRABALHO, POR QUALQUER MEIO CONVENCIONAL OU ELETRÔNICO, PARA FINS DE ESTUDO E PESQUISA, DESDE QUE CITADA A FONTE. FICHA CATALOGRÁFICA Baba, Vinicius Akira Diagnóstico e Análise de Oportunidade de Melhoria em um Restaurante Universitário por meio da Filosofia Seis Sigma.…

uma folha de verificação completa, para coletar dados referentes ao atraso de entrega de carros completos no final da linha de produção de uma montadora, indicando as possíveis faltas (pelo menos 6) em cada veículo (ex: falta de caixa de som, de tapetes, de limpadores de para-brisa, etc). Preencher a folha com dados fictícios, considerando o prazo de uma semana, de segunda a sábado. Defeito 2ª Feira 3ª Feira 4ª Feira 5ª Feira 6ª Feira Sábado Falta Estofado x x x x…

apresentava aumento de demanda de 30% dos itens nela produzidos, e a outra uma família de peças reponsável por grande parte do faturamento desta empresa, que não atendia às necessidades do cliente em termo de performance de entrega, com alto nível de atraso . Foram utilizadas ferramentas como a Análise dos Sete Desperdícios, Setup Rápido, Sistema Puxado e Mapeamento do Fluxo de Valores, todas suportadas pela metodologia DMAIC de implantação. Após a implantação das melhorias…

.............................................. 6 1.9 – VARIÁVEIS DE ESTUDO............................................................................. 9 1.10 - ESTRUTURA DO TRABALHO ................................................................... 10 2 – SEIS SIGMA ......................................................................................................... 12 2.1 – INTRODUÇÃO .............................................................................................…

por níveis inferiores da administração, ou seja, os funcionários operacionais tomam decisões relativas ao trabalho para determinar como ele deve ser feito, ou seja, decisões mais rotineiras, as decisões programadas. 15 Quando nos referimos a decisões não programadas dizemos àqueles problemas que não são bem compreendidos, são “pobres” de estruturação, tendem a ser singulares e não se prestam aos procedimentos sistêmicos ou rotineiros. As decisões não programadas, ou seja,…

.......................................... 11 Componentes de um indicador ............................................................................ 11 Aplicação de um indicador .................................................................................. 11 EXERCÍCIO SOBRE INDICADORES ........................................................... 12 OS PROBLEMAS DA QUALIDADE ............................................................ 14 Tipos de Problemas da…

.......................................... 11 Componentes de um indicador ............................................................................ 11 Aplicação de um indicador .................................................................................. 11 EXERCÍCIO SOBRE INDICADORES ........................................................... 12 OS PROBLEMAS DA QUALIDADE ............................................................ 14 Tipos de Problemas da…

organização. As duas afirmações estão corretas. 19)Depois de avaliar as alternativas disponíveis, o administrador deve escolher aquela que melhor se adapte aos objetivos e valores da organização. Na maioria das decisões organizações, o sucesso de uma implementação depende da capacidade do administrador em comunicar de maneira eficaz a decisão. Para que isso aconteça o administrador precisa: IV- Determinar com firmeza o cumprimento da ordem. V- Mostrar sua autoridade e poder na…