GESTÃO DE SERVIÇOS

Estratégica de Empresas de Varejo e de Serviços Disciplina na modalidade a distância 2ª edição Revista e atualizada Palhoça UnisulVirtual 2006 Apresentação Parabéns, você está recebendo o livro didático da disciplina de Gestão Estratégica de Empresas de Varejo e de Serviços. Este material foi construído especialmente para facilitar seu processo de aprendizagem no curso, levando em consideração as necessidades da sua formação. Como os materiais devem ser aperfeiçoados a cada nova versão, pedimos que você continue a encaminhar sugestões de melhoria sempre que achar oportuno, via professor tutor ou monitor. Recomendamos que você verifique as datas-chave e elabore um plano de estudo pessoal antes de começar seus estudos, para assim garantir uma boa produtividade no decorrer do curso. Lembre-se, você não está sozinho, conte com o Sistema Tutorial da UnisulVirtual sempre que precisar de ajuda ou alguma orientação. Desejamos que você tenha um excelente êxito neste curso. Equipe UnisulVirtual. Ana Paula Reusing Pacheco Gestão Estratégica de Empresas de Varejo e de Serviços Livro didático Design instrucional Luciano Gamez 2ª edição revista e atualizada Palhoça UnisulVirtual 2006 Copyright © UnisulVirtual 2006 N enhum a parte desta publicação pode ser reproduzida por qualquer m eio sem a prévia autorização desta instituição 658.4012 P11 Pacheco, Ana Paula Reusing Gestão estratégica de empresas de varejo e…

básico de produzir lucros no longo prazo. Kotler et al. (1996) sugeriram que a característica fundamental fosse : O conceito de marketing diz que atingir objetivos organizacionais depende da determinação das necessidades e desejos de mercados-alvo e da entrega da satisfação desejada de forma mais efetiva e eficiente do que a concorrência . De modo geral, entende-se que o conceito de marketing propõe que, em mercados cada vez mais dinâmicos e competitivos , as empresas e as…

Empreendedorismo no Segmento do Varejo – O Perfil do Gestor e o Mercado Ascendente Deyse Carolina B. M. dos Santos Fábia Maria de Almeida da Silva Rafaella de Oliveira Dantas Ranyellen Cavalcante Cansanção Sali Lean de Souza Graduandas no Curso de Gestão de Recursos Humanos - FITS. RESUMO O mercado de trabalho diante de complexas transformações atuais e da carência de profissionais na área de Gestão em Recursos Humanos tem exigido das organizações uma reformulação nos…

Gestão de Negócios no Varejo – As estratégias de marketing 4 Gestão de Negócios no Varejo – As estratégias de marketing 4 CONTEXTUALIZAÇÃO Em nosso estudo, vimos algumas das estratégias que compõem o marketing mix desenvolvido para empresas de serviços, que são totalmente aplicáveis aos varejos. Agora, vamos abordar as estratégias de Pessoas e Evidências Físicas (Physical Evidences) fechando o conhecimento sobre o composto de Marketing. Na estratégia de Pessoas, o varejista deverá…

ASSOS Passo 01: Defina uma estrutura organizacional condizente com a atividade econômica da empresa (varejo de alimentos, eletrodomésticos e eletroeletrônicos). Comece o desenvolvimento do trabalho elaborando o desenho organizacional (organograma) do Hoterdan Hipermercado. Considere as informações disponíveis no Desafio Profissional (pagina 6) O desenho organizacional constitui umas das prioridades da administração, pois define como a organização irá funcionar e como seus…

................ REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ....................................................................... 03 04 05 RESUMO Visando apresentar um panorama sobre as estratégias da empresa de varejo Hoterdan – Hipermercado, em relação a sua cadeia de suprimento e oferta de alimentos, eletrodomésticos e eletroeletrônicos, é que essa estrutura organizacional se apresenta. A pertinência da estrutura está na forma encontrada para a estruturação da estratégia do setor…

especialmente, RH, Marketing, Negócios e Organizações, aqui vai uma lista de temas. 1. Consultoria organizacional em micro e pequenas empresas 2. Comportamento do consumidor virtual 3. Implantação de sistema ERP – um estudo da prática adotada frente ao posicionamento teórico 4. O comércio eletrônico & oportunidades identificadas para otimizar o serviço ao cliente virtual 5. Estratégias de competitividade no Business-to-Consumer 6. Estudo da área comercial de varejo de uma cooperativa…

de temas para tcc atuais na área de administração de empresas. 1. Consultoria organizacional em micro e pequenas empresas 2. Comportamento do consumidor virtual 3. Implantação de sistema ERP – um estudo da prática adotada frente ao posicionamento teórico 4. O comércio eletrônico & oportunidades identificadas para otimizar o serviço ao cliente virtual 5. Estratégias de competitividade no Business-to-Consumer 6. Estudo da área comercial de varejo de uma cooperativa agro-industrial…

UNIVERSIDADE SALVADOR - UNIFACS BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS 4º SEMESTRE LUISE DE FREITAS TAVARES GESTÃO DE ATACADO E VAREJO Camaçari 2013 LUISE DE FREITAS TAVARES GESTÃO DE ATACADO E VAREJO Exercício resolvido durante a disciplina de Gestão de atacado e varejo, como parte da avaliação referente ao quarto semestre. Tutor(a): Carina Ines Martins Arcanjo Camaçari 2013 ATIVIDADE 1. O varejo inclui todas as atividades relativas à venda de…

LEAL GESTÃO POR RESULTADOS: “UMA VISÃO ACADÊMICA NA EMPRESA DO GRUPO LÍDER” Belém-PA DEZ / 2012 ANNA SUELY JAMYLLYS SIQUEIRA MIRANDA GABRIELA DO SOCORRO FARIAS GONÇALVES HUELTON ANTONIO DOS REIS JOÃO SALATIEL NASCIMENTO PEREIRA MARIA EMILIA BATISTA DA SILVA SAMMYS AUGUSTO MIRANDA PESSOA WILSA CARLA DE JESUS AZEVEDO LEAL GESTÃO POR RESULTADOS: “UMA VISÃO ACADÊMICA NA EMPRESA DO GRUPO LÍDER” Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM, apresentado como pré-requisito para…