Dinamica Da Contax

UNIVERSIDADE PAULISTA CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR II Contax Participações S.A São Paulo 2014 UNIVERSIDADE PAULISTA CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR II Contax Participações S.A Amanda Danielle RA: C21BBI-9 Beatriz Aparecida RA: C2321A-3 Caroline Dantas RA: C15AGF-1 São Paulo 2014 Jessica Cristina RA: C19AHE-2 Jocirlene Silva RA: C239GJ-1 Sara Fernanda …

abordado a respeito da empresa Contax S.A, empresa que tem como base de seu negócio a área de gestão e recursos humanos, e acredita que o sucesso de uma empresa está diretamente relacionado com a excelência de seus profissionais. Será abordado seu ambiente operacional, tal como modelos de gestão adotados pela empresa, processos que podem ser alterados na rotina de trabalho e os requisitos para os profissionais engajarem na empresa. AMBIENTE OPERACIONAL A Contax S.A é uma…

pessoal, ..................................................................7 Absenteísmo............................................................................................................................... 7 3 RECRUTAMENTO E SELEÇÃO: CONTAX S/A.......................................................................... 7 3.1 Fontes e Meios de Recrutamento .......................................................................................... 8 3.2 Processos de…

Atividade de Autodesenvolvimento Estratégia e Dinâmica Competitiva Empresas e Estratégia da Matriz Ansoff 1ª Empresa: Posto Ipiranga Ultrapar. Mercado: combustíveis, refinaria. Tamanho da empresa: grande porte, 9000 funcionários. Nacionalidade: brasileira (fundada em 1937, em Rio Grande do Sul). Matriz: Concentração. 2ª Empresa: Coca-Cola. Mercado: Alimentício. Produtos mais conhecidos: Coca-Cola, Fanta, Sprite, etc. Tamanho da empresa: grande porte

proporcionando uma presença multinacional, apoiada em uma marca de confiança por meio de uma equipe de pessoas que faz a Atento uma empresa para se trabalhar. Processo Seletivo: E feito uma triagem por telefone, uma dinâmica de grupo, aplicação de testes e entrevista na futura área de trabalho. Empresa: Contax S/A. Ramo: Call centers. Numero de Funcionários: 120 mil funcionários, distribuídos em 8 estados. Meios de Recrutamento: Currículos cadastrados no site da empresa para todos os…

------------------------------------------------- Razão Social: Contax Participações S.A ------------------------------------------------- Nome Fantasia: Contax ------------------------------------------------- Endereço: Rua do Passeio, 48 a 56 partes, Cinelândia, na cidade do Rio de Janeiro, Estado Rio de Janeiro. História da Instituição: Criada em 2000, inicialmente para atender as demandas de contact center da Telemar, a Contax ampliou e diversificou sua carteira ao longo dos…

conciliar emprego com estudo. Mercado de Trabalho A Contax surgiu no final do ano 2000 e ofereceu diferenciais que possi- bilitaram atrair clientes que buscavam alavancar a venda de seus produtos e agregar valor no relacionamento com seus consumidores. A Contax atua, ain- da, como consultora de seus clientes para identificar a melhor solução de re- lacionamento com os consumidores. A diretora de planejamento em Recursos Humanos da Contax, Neiva Dourado, explica que hoje…

2. DESCRIÇÃO DA EMPRESA 2.1. SUMÁRIO EXECUTIVO A Contax é a maior operadora de “Contact Center” do País atuando como provedora de soluções para seus clientes e foi criada em 2000 como subsidiária indireta da Telemar Participações S/A, inicialmente para gerir todas as operações de “contact center” da empresa de telefonia fixa do Grupo. 2.2. DADOS DA EMPRESA 2.3. DEFINIÇÃO DO MERCADO O foco nas soluções capazes de agregar valor ao negócio, o comprometimento dos…

Atento Brasil S.A. São apresentados os indicadores de liquidez, estruturação de capital, rentabilidade, previsão de falência, entre outros, bem como as devidas análises dos mesmos. Para tornar a análise mais dinâmica, os resultados da Atento são comparados com os resultados da empresa Contax, principal concorrente no setor de atuação. Além das análises financeiras, são abordadas outras informações da organização, como por exemplo, os tipos de liderança e motivação predominantes na mesma.…

sua criatividade, seu dinamismo e esforço no intuito de obter crescimento e sucesso dentro da empresa. Etapa 2 A empresa escolhida, foi a empresa Contax, onde trabalha uma das integrantes do grupo. Já foi feito um trabalho baseado na gestão da Contax então, foi mais fácil a nova abordagem. Descrição da empresa Motitel AS- Contax, Atua no ramo de Call Center. São seus principais serviços: Atendimento, Cobrança, Televendas, Retenção, trade Marketing, Tecnologia e BackOffice. Possui