Contexto Da Empresa Gol Linhas Aereas

1. Revisão da Literatura 1.1. Definição e Objetivos da recuperação de serviços Recuperação de serviços refere-se às ações que uma empresa toma em resposta a uma falha no serviço. Com o crescimento do marketing de serviços a partir dos anos 80, muitos estudos desenvolvidos na área de gerenciamento de reclamações têm sido focalizados na recuperação de serviços. Isto não surpreende, já que administração de reclamações parece particularmente crucial para este setor, por ele apresentar…

Ambiental Algumas empresas já conscientes da existência de uma nova arena de negociaçãoes, procuram adequar o seu discurso a essa realidade. Conceitos como ética, responsabilidade social, desenvolvimento sustentável assumem um papel cada vez mais relevante nas estratégias das organizações. O papel do setor privado, segundo alguns dos seus representantes, não se restringe mais a geração de riqueza devendo contemplar também a dimensão social e ambiental . Referência (Demajorovic, 2003)…

PIM III Gestão de Marketing EMPRESA GOL LINHAS AÉREAS INTELIGENTES S/A RESUMO Baseado nas matérias estudadas nesse semestre, iremos observar alguns pontos da contabilidade da empresa Gol Linhas Aéreas Inteligentes, como liquidez e grau de endividamento. Será possível também, fazer a análise dos 4 ps, que fazem parte do composto de Marketing e o planejamento de Marketing da empresa, visando a proposta de melhorias. Em um último momento, será usado o conhecimento em Estatística, para a…

Revista nºTST-AIRR-7270015.2008.5.01.0042, em que são recorrentes VRG LINHAS AEREAS S.A. E OUTRA e recorridos BRUNO OTOCH MARTINS PEREIRA E SOUZA; VARIG LOGÍSTICA S.A. (EM RECUPERAÇÃO JUDICIAL) E OUTRO e MASSA FALIDA DA VIAÇÃO AÉREA RIO-GRANDENSE S.A. O Presidente do Tribunal Regional do Trabalho da 1ª Região, pelo despacho de fls. 1.253/1.257, denegou seguimento ao recurso de revista interposto por VRG Linhas Aéreas e Gol Linhas Aéreas Inteligentes S.A. Inconformadas, as referidas…

caso trata da evolução da Gol Transportes Aéreos desde o início de suas operações em 2001. Quando a Gol iniciou suas atividades as empresas de transporte aéreo no Brasil estavam em crise. Havia, no Brasil, concorrentes internacionais no setor de aviação, demanda em crescimento lento e altos custos devido à alta do dólar. Nesse cenário, a Gol introduz uma operação “low-cost, low-fare” (significa um baixo custo de operação, que gera então baixos custos para as passagens aéreas) e atinge…

Gol Transportes Aéreos Case elaborado pelo Prof. Dr. Maurício Emboaba Moreira em janeiro/2004 Destinado exclusivamente ao estudo e discussão em classe, sendo proibida a sua utilização ou reprodução em qualquer outra forma. Direitos reservados ESPM/EXAME. www.espm.br centraldecases@espm.br (11) 5085-4625 *Resumo Este estudo de caso trata da evolução da Gol Transportes Aéreos desde o início de suas operações em 2001. Quando a Gol iniciou suas atividades as empresas de…

em 2005 com o título “A Estratégia do Oceano Azul: como criar novos mercados e tornar a concorrência irrelevante” já teve mais de 180 mil leitores e entendemos o porquê. Ele trata de um tema atual e desejado por empreendedores que é: como as empresas podem vencer as concorrentes. Que todos querem dominar, que querem estratégias para desbancar os concorrentes, mas ao lermos suas 232 páginas, compreendemos que essa não é a postura correta para chegar ao sucesso. Um ponto interessante…

TECNOLOGIA DESCRIÇÃO E ANÁLISE DE PRÁTICAS DE GESTÃO DE EMPREENDIMENTOS DE COMÉRCIO EXTERIOR Gol Linhas Aéreas inteligentes S.A São Paulo 2012 UNIVERSIDADE PAULISTA PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA DESCRIÇÃO E ANÁLISE DE PRÁTICAS DE GESTÃO DE EMPREENDIMENTOS DE COMÉRCIO EXTERIOR Gol Linhas Aéreas inteligentes S.A São Paulo 2012 UNIVERSIDADE PAULISTA…

COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL x COMUNICAÇÃO DIRIGIDA Renato Soares Rodrigues Barreto* Resumo Este trabalho apresenta a importância que uma empresa deve dar a comunicação empresarial e a comunicação dirigida, para ter sucesso no segmento em que atua. Além disso, aponta as diferenças entre elas no contexto corporativo. Para uma empresa sobreviver no mercado, é imprescindível ter uma excelente comunicação, tanto na esfera interna, ou seja, com seus funcionários, fornecedores, quanto na esfera externa, ou

Gol Transportes Aéreos Case elaborado pelo Prof. Dr. Maurício Emboaba Moreira em janeiro/2004 Destinado exclusivamente ao estudo e discussão em classe, sendo proibida a sua utilização ou reprodução em qualquer outra forma. Direitos reservados ESPM/EXAME. *Resumo Este estudo de caso trata da evolução da Gol Transportes Aéreos desde o início de suas operações em 2001. Quando a Gol iniciou suas atividades as empresas de transporte aéreo no Brasil estavam em crise. Havia,…