Conceito E Abordagens Da Qualidade

Introdução A gestão da qualidade não mais se limita a ações no âmbito de empresas, mas hoje se observam a necessidade do desenvolvimento de métodos e ferramentas de apoio, como instrumentos que capacitam os agentes da cadeia a receber, processar, difundir e utilizar informações de modo a definir e gerenciar estratégias da qualidade, ou seja, a coordenar a qualidade ao longo de uma cadeia, com planejamentos da qualidade. A qualidade é hoje a palavra chave dentro das empresas. Ao mesmo…

Disciplina: Código: Gestão da Qualidade - Professor: Luiz Eduardo Leite de Moura Duração em semanas: Carga horária semanal em horas/aula: Carga horária semestral em horas/aula: Aulas teóricas Aulas práticas Total 20 02 00 02 40 Curso: Período Semestre/ano Natureza da disciplina Bacharelado em Administração 4º 2º/2011 Obrigatória EMENTA Evolução do Conceito de Gestão da Qualidade; Princípios da qualidade e modelos de gestão; Sistema de gestão da qualidade ISO 9001; Ferramentas para…

GESTÃO DA QUALIDADE PELOTAS/RS 2014 ÍNDICE INTRODUÇÃO........................................................................................................03 1- CONCEITOS FUNDAMENTAIS DA GESTÃO DA QUALIDADE...............03 1.1 Qualidade e como seu conceito se alterou ao longo do tempo.............................03 1.2 Gestão da Qualidade e sua evolução....................................................................04 1.3 Os principais “gurus” da…

lazer , ou seja, algo a mais, representado pelo requinte e exclusividade na relação produto X serviço; socialmente é o momento para verem e serem vistos por outras pessoas; requerem um atendimento e um serviço especial, individualizado, aliados à qualidade dos produtos, a fim de terem suas expectativas totalmente atendidas através de estabelecimentos moderate ou up scale, Pergunta 2 0,2 em 0,2 pontos Leia o texto abaixo e assinale a alternativa que apresenta sua…

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO PARANÁ JOSÉ MÁRCIO RAMOS FERNANDES PROPOSIÇÃO DE ABORDAGEM INTEGRADA DE MÉTODOS DA QUALIDADE BASEADA NO FMEA CURITIBA 2005 ii JOSÉ MÁRCIO RAMOS FERNANDES PROPOSIÇÃO DE ABORDAGEM INTEGRADA DE MÉTODOS DA QUALIDADE BASEADA NO FMEA Dissertação apresentada como requisito parcial para a obtenção de grau de Mestre em Engenharia de Produção e Sistemas, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de produção e Sistemas, Pontifícia…

SUMÁRIO O que é Qualidade? Como seu conceito se alterou ao longo do tempo?..................................04 O que é Gestão da Qualidade e como foi sua evolução?..........................................................04 Quais foram os principais “gurus” da Qualidade?....................................................................05 Quais foram os principais “gurus” da Qualidade?....................................................................07 Gestão da qualidade Total e Ciclo PDCA

Exercícios de revisão do segundo módulo Questão nº 1 A) Cite e comente as três eras da abordagem da qualidade nas organizações. Indique as datas aproximadas em que ocorreram e os fenômenos político-econômicos a elas relacionados. A primeira era da abordagem: Nesta abordagem o conceito predominante na área da qualidade chamava-se inspeção ,baseava-se num conceito de segregar os itens que apresentavam não conformidades, era uma tese predominantemente corretiva.…

A qualidade de vida no trabalho é um assunto que vem sendo discutido há décadas. Ela surgiu na Inglaterra nos ano 50 e desde então passou a ser assunto administrativo. Segundo França (2003) o conceito de QVT tem sido discutido, no decorrer de sua evolução, com base em três abordagens. Assinale a alternativa que contém essas abordagens. Resposta Selecionada: Corretab. Socioeconômica: Os princípios básicos desta abordagem são o desenvolvimento da cidadania, a responsabilidade social, a…

NP1  Elementos da função administrativa: dirigir  A comunicação no processo gerencial.  Diminuindo estresse e aumentando satisfação.  Motivação: conceito e teorias.  Liderança: evolução histórica do conceito.  Elementos da função administrativa: controlar  Fundamentos do controle.  Avaliação de desempenho: abordagem tradicional e abordagem moderna.  Controle de custos. NP2  Integração das dimensões do gerenciamento em enfermagem  Gerenciamento assistência: modelos assistenciais. 

qualidade qualidade tem desempenhado um papel relevante no que se refere ao aumento da vantagem competitiva para as organizações, uma vez que atrelado ao acréscimo da qualidade, encontra-se o aumento dos níveis de satisfação dos clientes, o aumento da produtividade – gerado pela redução de refugo ou retrabalho – o que, por sua vez, resulta em maior lucratividade à organização proporcionando maior Share de mercado. O conceito de qualidade apoia-se em dois pilares: a qualidade envolve uma…