Gestão de Processos

Trabalho de Gestão por Processos Universidade Estácio de Sá Curso: Administração Turno: Noite Campus: Duque de Caxias,RJ Professor: José Gonçalves Disciplina. Gestão por Processo Alunos: Almir Jean 201201457297 Camila Almeida 201202004547 Leonardo Dias dos Santos 201102203491 Patrícia P.C de Jesus 201202358136 Gestão de Processos Tópicos 1. Análise,Modelagem e documentação de processos. ● Gestão baseada em processos ● Conceitos,Definição e fundamentos ● Processos organizacional e processos de Negócio ● As organizações como sistema ● A gestão por processo/Classificação geral dos Processos ● Importância,Hierarquia e Abordagem ● Documentos dos Processos de Negócio ● Hierarquia,Componentes e conteúdo do manual de qualidade ● Análise e Modelagem dos processos de Negócio ● Elementos, Metodologia, Ferramentas, Técnicas, Métodos e Modelo 2.Avaliação de Desempenho e Indicadores ● Conceitos e Fundamentos de avaliação de Desempenho ● Objetivo do Indicadores ● Caracteristicas dos Indicadores ● Tipos de Indicadores Gestão de Processos Gestão Baseada em Processos Conceitos: Gestão baseada em processos, é uma abordagem de gestão que reflete o modo como uma empresa gerencia suas operações. É inteiramente orientada a processos, que são a base no qual decisões são tomadas e ações realizadas. Gestão Baseada em Processos Definição: O que é processo? Processo é um conjunto definido de passos para a realização de uma tarefa; onde…

Santos Júnior Resenha sobre o texto “A Contabilidade e a Gestão baseada no Valor”, de Alexandre Assaf Neto. Resenha No mundo globalizado as situações do dia a dia se transformam numa velocidade imutável. Como um bólido, as organizações vêem cada vez mais suas decisões estarem atreladas ao comportamento de seus consumidores. Os consumidores, por sua vez, estão mais sedentos por preços competitivos, migram para um produto conforme a sua qualidade, mas o preço tem que ser…

Tema 1 – Gestão Estratégica da Qualidade Projeto Pós-graduação Curso MBA em Engenharia da Produção Disciplina Gestão Estratégica da Qualidade Tema Gestão Estratégica da Qualidade Professor Elton Ivan Schneider Coordenador Luizete Fabris Tutor Luizete Fabris INTRODUÇÃO Quando falamos no assunto gestão, o termo nos remete a uma série de conceitos e aplicações. A palavra gestão virou sinônimo de gerenciamento (ação de gerir, de pôr em prática), e isto pode ser feito de várias…

Atualmente, a gestão da qualidade tornou-se uma preocupação e uma tarefa chave de muitas organizações, pois as receitas podem ser aumentadas por melhores vendas e maiores preços comandados no mercado. Ao mesmo tempo, os custos podem ser reduzidos pela eficiência, produtividade e uso melhor do capital. Há uma crescente consciência de que bens e serviços de alta qualidade podem dar a uma organização uma considerável vantagem competitiva. Boa qualidade reduz custos de retrabalho,…

GESTÃO DA QUALIDADE AULA 01 Conceitos básicos e definições CONCEITOS BÁSICOS E DEFINIÇÕES *Atendimento do SUS. *Atendimento bancário. *íbis Sport Clube. *Ensino Público. *Aparelho celular Chinês (Mercado paralelo) CONCEITO DA GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL Atende totalmente o consumidor. As atividades onde todos os processos dos produtos ou serviços satisfaça o cliente. Desde a aquisição da matéria prima até a satisfação do cliente. CONCEITOS BÁSICOS E DEFINIÇÕES…

1 – OS CONCEITOS E EVOLUÇÃO DA GESTÃO DA QUALIDADE. Neste primeiro Capítulo, serão expostos ao leitor, os principais conceitos da Gestão da Qualidade, caracterizando seus princípios em busca de aprimorar o seu entendimento, esclarecendo o surgimento da visão da Qualidade nas empresas. 1.1 – CONCEITOS DA GESTÃO DA QUALIDADE. A Gestão da Qualidade (GQ) tem ganhado a atenção das empresas ao longo dos anos e, assim, aparecem as dúvidas referentes ao tema, como o que é a Gestão da…

Visão Baseada em Recursos Osório 2011 Introdução A visão baseada nos recursos da empresa tem tido, ultimamente, um grande impacto no pensamento estratégico e o conhecimento organizacional como um dos mais significativos recursos estratégicos sob as condições competitivas atuais. A excelência do desempenho e o sucesso no negocio requerem que todas as atividades inter-relacionadas sejam compreendidas e gerenciadas segundo uma visão de processos. …

......................... 2. Auditoria baseada no risco ………………………………… 2.1 Conceitos …..…………………………………………. 2.1.1 Auditoria Interna …..…...…………………………... 2.1.2 Risco …...……...………...…………………………... 2.2 Objectivos da auditoria interna …………………………... 3. O Risco no processo de auditoria interna ………….…...….. 4. Comparação entre o velho e o novo paradigma …………… 5. O valor da Auditoria baseada em risco (ABR)…………….. 6. Influência do risco na orientação da Auditoria…………….. 7.…

A CONTABILIDADE E A GESTÃO BASEADA EM VALOR Assaf Neto, Alexandre * Araujo, Adriana Maria Procópio de Universidade de São Paulo – FEA - Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade Ribeirão Preto – SP – Brasil assaf@zaz.com.br – adrianaaraujo@netsite.com.br Resumo A moderna gestão de empresas vem revelando importantes avanços em sua forma de atuação. A postura convencional da busca do lucro e rentabilidade cede espaço a uma gestão voltada à riqueza dos acionistas. O objetivo de…

CONTABILIDADE TRADICIONAL E A CONTABILIDADE BASEADA EM VALOR* Adriana Maria Procópio de Araújo Professora Doutora do Depto. de Contabilidade e Atuária da FEA/USP – Ribeirão Preto E-mail: amprocop@usp.br Alexandre Assaf Neto Professor Doutor do Depto. de Contabilidade e Atuária da FEA/USP – Ribeirão Preto E-mail: assaf@terra.com.br RESUMO ABSTRACT Importantes avanços estão sendo constatados na forma de atuação das empresas. A moderna gestão de empresas descarta a postura…