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ADMINISTRAÇÃO E TÉCNICAS DE VENDAS O Contexto Organizacional da Gestão da Força de Vendas • A Evolução do Conceito de Gestão de Vendas • A empresa e a Gestão de Vendas: coerência do marketing-mix • Influências internas e externas na actividade de vendas • O sistema interactivo da venda e do marketing; ATV – 2012/2013 REFLEXÕES VENDER ATV – 2012/2013 Vendemos IDÉIAS e o cliente compra a SATISFAÇÃO que a oferta lhe dá. BENEFÍCIOS ATV – 2012/2013 Evolução do Conceito de Gestão de Vendas “Paul Getty, um milionário actual, diz que existem três segredos para o sucesso: o primeiro é acordar cedo; o segundo é trabalhar arduamente; o terceiro é descobrir petróleo. O nosso trabalho como gestores é procurar o petróleo escondido em todas as empresas através de uma abordagem de Marketing.” Philip Kottler O novo planeamento estratégico da força de vendas passa pela mudança de perspectiva das empresas, com vista à conquista de melhores vendas, através da criação de relações duradouras com os clientes. A adopção de uma postura de marketing relacional pela Força de Vendas, é a forma mais eficaz de fidelizar os clientes. A concretização da venda e do lucro são objectivos de médio/longo prazo. ATV – 2012/2013 Evolução do Conceito de Gestão de Vendas A FV (força de vendas) tem uma forte capacidade de aumentar as vendas de uma empresa, mas também pode arruinar o planeamento de MKT definido. A FV deve estar alinhada e integrada com os outros elementos…

Material Consulta Extra Público: 1º Período Gestão de Marketing 2013.2 Disciplina: Gestão de Vendas Elaborado por: Lucinea Lima Lacerda Gestão de Vendas | Conceitos 1. Introdução Para melhor entendimento do quê é Gestão de Vendas é interessante que o nosso ponto de partida seja conhecer o significado da palavra propriamente dita, para que essa empregada de forma correta na nossa comunicação diária com os profissionais que exercem a arte de vender. Para início de pesquisa, o…

tem um preço mais baixo com a venda direta para o varejo. “Com essa decisão de a Johnson e Johnson vender diretamente com o vendedor final ajuda muito. Necessidade de uma radical mudança cultural das empresas, de forma a adotar os conceitos de compra e venda necessários no ECR; - Necessidade de especialização em canais escolhidos e nos produtos característicos dos mesmos, visando tornar-se especialista na sua comercialização; - Gestão mais adequada dos níveis de estoque; - Maior…

GESTÃO DE QUALIDADE TOTAL. A Gestão de qualidade total foi primeiramente associado a definição de conformidade as especificações, posteriormente o conceito evoluiu para a visão de satisfação do cliente. A satisfação do cliente não é resultado apenas do grau de conformidade com as especificações técnicas mas também de fatores como prazo e pontualidade de entrega, condições de pagamento, atendimento pré e pós venda, flexibilidade e etc... Paralelamente a essa evolução do conceito de…

PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU ESPECIALIZAÇÃO MBA em Gestão de Negócios em Comércio e Vendas. Coordenação Acadêmica: Fernando R. A. Marchesini, Msc. Código no SIGA: TMBAGNX*10/04 1 OBJETIVOS: Conduzir os participantes a entenderem os processos comerciais e de vendas de empresas que buscam principalmente a retenção como resultado; Habilitar e especializar profissionais na utilização das técnicas de gestão de negócios, utilizando as ferramentas de Marketing como diferencial competitivo.…

GESTÃO FINANCEIRA GLOBAL ANÁLISE CUSTO – VOLUME LUCRO  Separação entre custos e despesas fixas, e custos e despesas variáveis  Quantificação dos pontos de equilíbrio da empresa ( break even points)  Identificação do grau de alavancagem da empresa GESTÃO FINANCEIRA GLOBAL ANÁLISE CUSTO – VOLUME LUCRO  Despesas e custos fixos : Não variam de forma sensível conforme varia a produção. Independente de vender ou não, a empresa terá que arcar com esses custos ou despesas. Exemplo: Folha…

1 .Sumário executivo 2.O conceito do negócio 3.Equipe de gestão 4.Mercado e competidores 5.Marketing e vendas 6.Estrutura e operação 7.Análise estratégica 8.Plano financeiro 9.Anexos Determinar e captar os recursos necessarios recursos pessoais recursos de amigos e parentes angels capitalistas de risco bancos governo incubadoras Gerenciar a empresa criada Estilo de gestão fatores críticos de sucesso identificar problemas atuais e potencias…

Mendes Eleazar Albino CONCEITOS — CRM – Customer Relationship Management (Gestão de Relacionamento com o Cliente). — Os conceitos de CRM variam de acordo com a origem e o objetivo da literatura sobre o tema. Pode ser quali@icado como uma estratégia, uma tecnologia ou um misto…

Conceito de Gestão Financeira A gestãofinanceira é uma das áreas funcionais de maior importância encontrada em qualquer organização. Tem a finalidade de assegurar a sustentabilidade e a rentabilidade dentro de um patamar organizacional, aoqual cabem as análises, decisões e controles de atuações relacionadas com os meios financeiros necessários à atividade da empresa. Visa tornar a estrutura financeira organizada e equilibrada, demodo a não correr riscos de que a empresa sofra sérios…

Finanças para Não Financeiros Formadora: Joana Canelas Data: 12-05-2014 Índice              Introdução Conceitos Contabilidade de Gestão Informação Financeira Análise de Rendibilidade Conceito de Risco Criação de Valor Unidades de Negócio Orçamentação Análise de desvios Questões Exercícios Conclusão Introdução  Cada vez mais se opera num ambiente competitivo e em constante mutação  Os gestores das empresas são forçados a tomar…