Como Fazer Um Resumo Expandido

Aplicação da ferramenta da qualidade, Brainstorming, visando identificar problemas no serviço de atendimento call center: um estudo de caso de uma operadora telefônica. Resumo Durante o estudo de caso relatou-se vários problemas identificados por clientes de determinada companhia telefônica. A ferramenta de qualidade brainstorming foi utilizada com o intuito de se descobrir qual seria a principal causa na demora do atendimento ao cliente na prestação do serviço call center. Percebeu-se…

10 2.2.5 Sumário ................................................................................................... 10 2.2.6 Lista ......................................................................................................... 11 2.2.7 Resumo ................................................................................................... 11 2.3 Elementos textuais ......................................................................................... 12 2.3.1…

UNIVERSIDADE FEDERAL DE ITAJUBÁ INTERFERÔMETRO DE MICHELSON Oberdan Favilla Zerbinati – 17201 Júlio Patti Pereira – 19058 Breno Ferreira Leite – 19036 Prof: Dr. Alan Pavan Resumo: Neste artigo serão observados o funcionamento do interferômetro de Michelson e sua excelente precisão para a medida de comprimento de ondas e espaço.. INTRODUÇÃO: Um interferômetro é um equipamento cuja finalidade é medir com bastante precisão comprimentos ou variações de comprimentos através…

Belém – Pará 2012 CÁSSIA DOS PRAZERES AMARAL Projeto Integrado Multidisciplinar – I Semestre Gestão Empresarial (Processos Gerenciais) DROGARIAS BIGBEN [pic] Orientadora: Belém – Pará 2011 RESUMO O objetivo do seguinte Projeto Integrado Multidisciplinar I é mostrar a integralidade da forma teórica e prática e identificar as raízes conceituais e princípios através das análises temáticas de forma a reunir elementos entre…

Barbeta3 Sumário: Introdução; 1 Psicologia; 1.1 O que é Psicologia; 1.2 Psicologia no ambiente de trabalho; 2 Emoção e Gestão; 2.1 Relações interpessoais; 3 Motivação no ambiente de trabalho; 4 Considerações finais; Referências bibliográficas RESUMO No presente trabalho apresentam-se teorias sobre a importância da psicologia dentro do mundo empresarial, começando com o entendimento do que é a psicologia, conceituando e falando suas características. A partir disso, será tratado a…

linha do parágrafo e fonte Times New Roman 12. 2. Divisões 2.1. Da categoria Trabalho Científico Capa Página de rosto Página de Aprovação. Resumo e Termos de Indexação 1. INTRODUÇÃO 2. MATERIAL E MÉTODOS 3. RESULTADOS E DISCUSSÃO 4. CONCLUSÕES 5. REFERÊNCIAS. 2.2. Da categoria Revisão Bibliográfica Capa Página de rosto Página de Aprovação. Resumo e Termos de Indexação 1. INTRODUÇÃO 2. REVISÃO DE LITERATURA 3. CONSIDERAÇÕES GERAIS 4. REFERÊNCIAS 2.3. Numeração das…

matéria-prima na manufatura de novos produtos. Reciclagem é um termo originalmente utilizado para indicar o reaproveitamento (ou a reutilização) de um polímero no mesmo processo em que, por alguma razão foi rejeitado. Outro termo usado é, na verdade, fazer a reciclagem. O retorno da matéria-prima ao ciclo de produção é denominado reciclagem, embora o termo já venha sendo utilizado popularmente para designar o conjunto de operações envolvidas. O vocábulo surgiu na década de 1970,…

alternativa é construir em Marte fábricas que “produzam” gases que ajudariam o efeito estufa, utilizando os gases já presentes em outras composições, no solo ou na atmosfera do planeta, um passo além é fazer essas fábricas simularem o processo de fotossíntese, o que começaria uma oxigenação da atmosfera. Pode-se fazer isso com fábricas artificiais ou. Com estufas robóticas que mantêm cultivo de plantas, esse tipo de estufas já foram projetadas e testadas pela Agência espacial americana…

A DISCRIMINAÇÃO PRÉ-CONTRATUAL NAS RELAÇÕES DE EMPREGO: O PROBLEMA DOS ANTECEDENTES CRIMINIAIS MENOSSI, F.C. Resumo: O presente trabalho versa sobre a discriminação pré-contratual nas relações de emprego no que toca à exigência ao candidato da certidão de antecedentes criminais. Tal exigência pode trazer sérios prejuízos para as duas partes da relação empregatícia. Deste modo, sendo o trabalho uma das formas de dignificar o homem e um meio honesto de se prover a subsistência, não

completamente dominado por estrangeiros. Inovações como a impressão e a porcelana chegaram à Europa com o desenvolvimento da navegação chinesa 1368 - Ming A rivalidade entre os mongóis colaborou para o início dessa dinastia. O Grande Canal foi expandido e a Cidade Proibida, construída. Numa nação rica e com 100 milhões de habitantes, surgiram os vasos ming, que seriam colecionados pelos reis da Europa. 1644 - Ching A última dinastia começou com a tomada de Pequim por nômades…