Chemetech a quimica do relacionamento interno

Central de Cases CHEMTECH: a química do relacionamento com o cliente interno www.espm.br/centraldecases Central de Cases CHEMTECH: a química do relacionamento com o cliente interno Preparado pelo Prof. Walter Sande, da ESPM-RJ. Recomendado para a disciplina de Gestão de Pessoas. Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela empresa. Não é intenção do autor avaliar ou julgar o movimento estratégico da empresa em questão. Este texto é destinado exclusivamente ao estudo e discussão acadêmica, sendo vedada a sua utilização ou reprodução em qualquer outra forma. A violação aos direitos autorais sujeitará o infrator às penalidades da Lei. Direitos Reservados ESPM. Novembro 2009 www.espm.br/centraldecases SUMÁRIO Introdução ............................................................................................... 4 A Chemtech............................................................................................. 4 O que é a empresa .......................................................................... 4 Histórico .......................................................................................... 4 Missão, visão, valores e cultura: o “espírito chemtecheano” ............ 5 A maneira Chemtech de cuidar de seu pessoal ..................................... 6 Buscando as pessoas certas........................................................... 7 Recebendo os novos funcionários ..........................................