Características E Elementos Dos Serviços

MARKETING DE SERVIÇOS Definições Básicas As pessoas se utilizam de produtos para satisfazer suas necessidades de natureza econômica. Os produtos, em função de sua tangibilidade (características como dimensões físicas ou poder de serem discerníveis pelos sentidos), podem ser classificados como bens ou serviços. Geralmente quando as pessoas adquirem produtos, inclusive os bens, estão buscando o SERVIÇO que eles podem lhe prestar. É significativa a citação de Kotler, quando diz que a…

tangibilidade (características como dimensões físicas ou poder de serem discerníveis pelos sentidos), podem ser classificados como bens ou serviços. Geralmente quando as pessoas adquirem produtos, inclusive os bens, estão buscando o SERVIÇO que eles podem lhe prestar. É significativa a citação de Kotler, quando diz que a pessoa não compra uma furadeira, mas um furo! De qualquer forma, na prática, os produtos têm agregado uma quantidade crescente de serviços como…

Algumas Definições de - MARKETING DE SERVIÇOS Geralmente quando as pessoas adquirem produtos, inclusive os bens, estão buscando o SERVIÇO que eles podem lhe prestar. É significativa a citação de Kotler, quando diz que a pessoa não compra uma furadeira, mas um furo! De qualquer forma, na prática, os produtos têm agregado uma quantidade crescente de serviços como forma de criação de diferenciais competitivos de mercado e os serviços, por outro lado, têm em graus variados,…

DefiniçãoMarketing de serviços pode ser definido com o conjunto de atividades que objetivam a análise, o planejamento, a implementação e o controle de programas destinados a obter e servir a demanda por produtos e serviços, de forma adequada, atendendo desejos e necessidades dos consumidores e/ou usuários com satisfação, qualidade e lucratividade. Definimos serviço como um ato ou desempenho essencialmente intangível que uma parte pode oferecer a outra e que não resulte posse de nenhum…

Durante a aula você conheceu as características da relação que o Estado estabelece com os seus servidores – seja na esfera federal, estadual ou municipal e da relação que se estabelece entre empregadores e empregados no setor privado. Agora disserte quais são as principais diferenças que você observa entre as relações entre o Estado e o servidor público e os empregadores e os empregados. Inclua em sua resposta exemplos que você tenha conhecimento que evidenciem tais diferenças e…

Administração e Patrimônio Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação Secretária de Estado da Administração e do Patrimônio Claudia Costin Secretário de Logística e Tecnologia da Informação Solon Lemos Pinto Diretor do Departamento de Serviços Gerais Durval Amaro i nformi assessoria de informações institucionais PRÁTICAS DE PROJETO Sumário Prática Geral de Projeto…

CEUMA – UNICEUMA CURSO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO DISCIPLINA: ENGENHARIA DE CONFIABILIDADE CONFIABILIDADE E INTEGRIDADE DOS SERVIÇOS NAS EMPRESAS São Luis – MA 2014 Gledyson Ribeiro de Sousa Joálisson Azevedo Márcio José Melo Santos Saullo Vittor Amil CONFIABILIDADE E INTEGRIDADE DOS SERVIÇOS NAS EMPRESAS Trabalho apresentado à disciplina Engenharia da Confiabilidade do Curso de Engenharia de Produção da Universidade…

Conceito, Elementos Essenciais e Características Brigidoh, 2014 1. CONTRATO DE COMPRA E VENDA - Conceito Contrato em que o vendedor compromete-se a transferir ao comprador a propriedade de um bem móvel ou imóvel com pagamento de certo preço em dinheiro. A propriedade do bem móvel se transfere com a tradição, e do bem imóvel com o registro do título. Os bens corpóreos podem ser objetos de um contrato de compra e venda, pois os bens incorpóreos são objeto de cessão. - Elementos…

trazendo as características de cada um. R: Considera-se empresário quem exerce profissionalmente atividade organizada para a produção ou a circulação de bens ou deserviços. Para se considerar empresa precisa-se da prestação de serviço visando fim econômico. Questão Objetiva: Cláudio e Roberto, artistas plásticos, INSCRITOS no CNPJ, prestam serviços de restauraçãode obras de arte nas praças localizadas nas proximidades de seu bairro, cobrando quantias irrisórias pelos serviços…

2 Marketing de Serviços Marcos Kahtalian 1 Um Panorama do Serviço Vivemos em uma economia de serviços. As estatísticas variam um pouco, mas de modo geral é possível atribuir 70% de toda a riqueza mundial ao setor de serviços. No Brasil, segundo o IBGE, 58% do PIB nacional é serviço e esse número tende a aumentar, acompanhando as maiores economias e a própria revolução do conhecimento, que multiplica os serviços que agregam valor à experiência humana. Do ponto de vista do emprego, o…