Bsc Gestao

Surgimento e Evolução do BSC 5 4.Objetivos BSC 6 5.Vantagens e Desvantagens da Utilização do BSC 7 6.Princípios do BSC 8 7.As perspetivas do Balanced Scorecard 8 7.1.A Perspetiva Financeira 9 7.2.A Perspetiva do Cliente 10 7.3.A Perspetiva dos Processos Internos 10 7.4.A Perspetiva de Aprendizagem e Crescimento 11 8.O processo de construção do Balanced Scorecard 12 9.Mapa Estratégico 13 10. Beneficios 15 11.Tableaux de Bord 15 12.As críticas ao Balanced Scorecard…

metodologia de gestão chamada de Balanced score card que serve como base para um sistema de gestão estratégica. O Balanced score card é um método de gerenciamento de desempenho que auxilia a empresa a traduzir estratégia em ação, busca equilibrar medidas financeiras e não financeiras,entre indicadores de tendências (leading indicators) e posição ( lagging indicators) e também equilibrar os objetivos de curto e longo prazo, assim como perspectivas internas e externas de desempenho. O…

E-mail: beth.kraemer@terra.com.br TELEFONE/FAX: (0XX) 47-3446558 AS MÚLTIPLAS FUNÇÕES DO BALANCED SCORECARD Resumo As empresas da era da informação terão êxito se investirem em seus ativos intelectuais e sua gestão. A especialização funcional deve ser focada nos processos baseados nos clientes. A inovação e a melhora de produtos, serviços e processos serão geradas por empregados muito preparados, uma superior tecnologia da informação e…

Balanced Scorecard Breve História Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia de medição e gestão de desempenho desenvolvida pelos professores da Havard Business School (HBS) Robert Kaplan e David Norton, em 1992. Os métodos usados na gestão dos negócios, dos serviços e da infra-estrutura baseiam-se normalmente em metodologias consagradas que podem utilizar a TI (técnologia da informação) e os softwares de ERP (Enterprise Resource Planning) como soluções de apoio, relacionando-a à…

CENTRO UNIVERSITÁRIO ANHANGUERA Graduação em Administração EAD TECNOLOGIAS DE GESTÃO Ferramentas de Gestão: Balanced Scorecard (BSC) e Seis Sigma Santo André [Digite uma citação do documento ou o resumo de um ponto interessante. Você pode posicionar a caixa de texto em qualquer lugar do documento. Use a guia Ferramentas de Desenho para alterar a formatação da caixa de texto de citação.] 2012 Índice 1.INTRODUÇÃO...............................................................

desempenho operacional por meio do sistema de métricas. Um dos modelos mais difundidos é o balanced scorecard (BSC). A proposta deste artigo é discutir os fatores críticos de sucesso na implementação do BSC, bem como o processo de mudança e as técnicas envolvidas nos bastidores da implementação, tendo como objeto central o confronto entre a perspectiva da empresa de consultoria que implementa o BSC e da empresa que adota o método. A abordagem metodológica utilizada foi a de estudo de…

para a Scorecard Gestão da Qualidade Introdução • O Balanced Scorecard consiste num sistema de avaliação do desempenho e de gestão estratégica. É também classificado como um sistema que ajuda à tomada de (uma) decisão, tentando reunir os elementos-chave para poder acompanhar o cumprimento da estratégia, e consiste também na comunicação da estratégia e o feedback do seu desenvolvimento/cumprimento. • A estratégia é encarada como um elemento essencial para a Gestão da…

BALANCED SCORECARD (BSC): UM ESTUDO DE MÚLTIPLOS CASOS O objetivo deste trabalho é analisar a implantação e a manutenção do Balanced Scorecard (BSC) em três organizações, ou seja, uma empresa multinacional do setor automobilístico, uma de capital nacional do setor de serviços médicos e laboratooriais e outra nacional do ramo de petróleo e gás. O tema é relevante no atual cenário empresarial, pois as grandes organizações investem quantias significativas em diversos programas de…

Balanced scorecard deve definir e implementar (através de um Sistema de informação de gestão, por exemplo) variáveis de controle, metas e interpretações para que a organização apresente desempenho positivo e crescimento ao longo do tempo. BSC (Balanced Scorecard) é uma sigla que pode ser traduzida para Indicadores Balanceados de Desempenho, ou ainda para Campos (1998), Cenário Balanceado. O termo “Indicadores Balanceados” se dá ao fato da escolha dos indicadores de uma organização…

Scorecard”, de Symnetics Business Transformation, publicado em 2003 e disponível no site (acesso em: 3 dez. 2010), faz uma analogia entre o BSC e o avião, afirmando não ser possível pilotar um avião com base somente no velocímetro, assim como as empresas não podem se prender somente às informações econômicas ou financeiras para definir os indicadores de BSC, porque esses indicadores são incapazes de indicar se o negócio está na direção certa. Identifique quais das afirmações a seguir…