GERENCIA DE EQUIPES DE VENDAS

Distância ATPS Disciplina: Gestão do Relacionamento com Clientes e Fornecedores Tutora Presencial/ Online - Profª Tatiana Silva Tecnologia em Gestão Comercial Cesar Silva RA:8307765292 Jefferson Santos RA:7535604898 Vitor Hugo Caetano RA:7703668788 SÃO PAULO/ SP 2014 Cesar Silva Jefferson Santos Vitor Hugo Caetano ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS - ATPS Tutora Presencial/ EAD: Profª Tatiana Silva Trabalho apresentado ao Curso de Graduação em Tecnologia de Gestão Comercial da Universidade Anhanguera Uniderp - SP, como requisito para a obtenção de conhecimento e atribuição de nota da disciplina de Gestão do Relacionamento com Clientes e Fornecedores. SÃO PAULO /SP 2014 Sumário 1. INTRODUÇÃO2 2. Marketing de Relacionamento 3 2.1 – Marketing de Relacionamento antes da década de 50 3 2.1.1 – Marketing de Relacionamento nos dias atuais 3 2.1.2 Exemplos de marketing de relacionamento3 2.1.3 Questionamentos em relação ao Marketing 6 2.2 – EMPRESA FIAT 5 2.2.1 Empresa 5 2.2.1.2 Localização 5 2.2.1.3 Segmento 6 2.2.1.4 Porte/Tamanho 6 2.2.1.5 Missão, Visão6 2.2.1.6 Justificativa da escolha da empresa 6 2.2.1.7 Nome do Contato na Organização 6 2.2.2 CONECTE-SE COM A FIAT ATRAVES: 4 2.2.3 – BANCO DE DADOS DA FIAT. 7 2.3 Analise da Empresa 8 2.3.1 Empresa Fiat e a CRM. 8 2.3.2.1 Softwares 8 2.3.2.2 Infraestrutura Tecnológica Necessária 9 2.3.2.3 Pessoas Envolvidas 9 2.3.2.4 formas de Capacitação 9 2.3.2.5 Quem são…