As 7 Lições Da Disney

Faculdade SENAC Minas Nos Bastidores da Disney [Digite o subtítulo do documento] Herbert Sanuhê Coelho 22/09/2014 Resenha: “Nos bastidores da Disney” Referencia: CONNELLAN, Tom. Nos bastidores da Disney: Os segredos do sucesso da mais poderosa empresa de diversões do mundo. 19. ed. São Paulo: Futura, 1998. 189 p. Sobre o autor: Tom Connellan é um dos maiores especialistas norte-americanos em fidelidade de clientes. Conhecido por seu estilo cativante e informativo como

de uma grande empresa da área de saúde, que estava viajando para aprender qual era a metodologia utilizada pela Disney no atendimento ao cliente, algo que julgava que sua empresa necessitava muito. Don Jenkins, era engenheiro e gerente de uma grande fábrica fornecedora de peças para a indústria automotiva. Não tinha muitas expectativas com essa viagem, pois para ele era só a “Disney” e não podia aprender nada com o Pateta ou o Mickey. Judy Crawford, líder de equipe em uma empresa de…

As 7 lições da Disney para encantar clientes O ‘‘As 7 lições da Disney para encantar clientes’’ são dicas extraídas do livro Nos bastidores da Disney escrito por Tom Connellan. No qual convido você a embarcar neste fantástico mundo em que a magia e atenção aos detalhes faz total diferença. #1 Concorrente é qualquer empresa com a qual o cliente o compara O consumidor está cada vez mais informado, exigindo um preço justo e benefícios que atendam suas expectativas, cabe as…

UNIP – Universidade Paulista Cursos Superiores de Tecnologia “Nos Bastidores da Disney“ Jundiaí 1°Sem. 2013 Unip – Universidade Paulista Murilo Perez – R.A B345519 “Nos Bastidores da Disney“ Prof.ª Ana Paula Jundiaí 1° Sem. 2013 Resumo A história toda se passa dentro do complexo da Disneyworld, em Orlando.

NOS BASTIDORES DA DISNEY REFERÊNCIA: CONNELLAN, Tom. Nos bastidores da Disney: Os segredos do sucesso da mais poderosa empresa de diversões do mundo. 19. ed. São Paulo: Futura, 1998. 189 p. APRESENTAÇÃO DA OBRA A Disneyworld é reconhecida e admirada em todo o mundo. O notável sucesso da empresa está em sua capacidade de fazer com que seus clientes sempre retornem. Quase 70% dos frequentadores do reino encantado já o visitaram antes. "Nos Bastidores da Disney" revela os princípios que orientam

NOS BASTIDORES DA DISNEY O livro conta a aventura de 05 grandes executivos que resolvem participar de um treinamento junto a Disney para conhecer seus bastidores e aprenderem as estratégias utilizadas por ela a fazem tão especial. O grupo participante foi batizado de “Gangue das Cinco” e era composto por um vice-presidente de um banco; uma vice-presidente de uma distribuidora de produtos de saúde; um engenheiro e gerente de uma fábrica de peças para indústria…

livro de Tom Connellan conta a história de 5 executivos bem sucedidos que aceitam passar 3 dias na Disney em um programa de treinamento para conhecer como a metodologia de trabalho da Disney poderiam mudar os resultados de suas empresas. Encantar é o lema do maior parque de diversões do mundo, a Disneylândia. Quem não conhece, sonha em ir e quem já foi, garante que voltará. Mas o que a tal Disney tem de tão especial que atrai gente do mundo inteiro, desde crianças até os idosos? A…

“Nos Bastidores da Disney” de Tom Connelan, promove uma viagem ao leitor, rica em detalhes e ensinamentos do mundo mágico da Disney sem que ele precise ir até lá. Desperta o interesse no leitor mesmo que ele não trabalhe com nada ligado a empresas, negócios, etc, e analisa de maneira prática e divertida os segredos do sucesso da empresa de diversões mais poderosa do mundo, ou seja, na verdade o livro fala sobre a Disneyworld, que fica em Orlando, Flórida. Através da gangue dos 5, o…

Resenha do livro “Nos bastidores da Disney”. O livro conta a história de 5 executivos bem sucedidos que aceitam passar um período na Disney em um programa de treinamento para conhecer como a metodologia de trabalho da Disney poderia mudar os resultados de suas empresas na area de fidelização de clientes. Bill, um executivo de sucesso, era um vice-presidente de um banco, esperava tirar como proveito da viagem, a retenção de cliente, e como funcionaria a fidelização, tão buscada por todas as

Resenha do Livro Nos Bastidores da Disney Nos bastidores da Disney revela as estratégias que fazem da Disney uma das empresas mais poderosas e rentáveis do mundo - entre elas, identificar a concorrência e valorizar o trabalho em equipe. O sucesso da Disneyworld é incontestável. Anualmente, milhares de visitantes de diversos países visitam seus parques temáticos, e sempre saem satisfeitos com a organização e o atendimento. O livro conta a história de 5 executivos…