Artigo Cientifico Sobre Satisfação De Clientes Em Transporte Coletivo

RA: 5948010 Tatiane Aguiar dos Santos RA: 6063537 Priscilla Pereira da Silva RA: 5550686 IMPLANTAÇÃO DE BENEFÍCIO MÉDICO Trabalho apresentado à disciplina Metodologia do trabalho científico, do curso de Recursos Humanos/ Faculdades Metropolitanas Unidas - FMU, sobre orientação da Professora Eugenia Cordeiro Curvêlo. São Paulo 2012 Daniele Felix de Araujo Saltini RA: 5608182 Denise Dayana da Silva RA: 5742594 Heloisa Pereira de Almeida RA: 606641

Projetos de Pesquisa, Artigos e Trabalhos de Conclusão de Curso INICIANDO O TRABALHO CIENTÍFICO Inclui normas sobre apresentação de trabalhos científicos da ABNT, vigentes a partir de janeiro de 2006. OLINDA - 2006 2 Copyright 2006 Marcos Antonio Fonseca Calado Impresso no Brasil Printed in Brazil Editor Tarcísio Pereira Diagramação Do Autor Capa Khayto Kramer Ilustrações Priscila Kelly Félix Fernandes Revisão Do Autor C141p Calado, Marcos Antonio Fonseca

comércio tem sua origem no latim commutativo mercium, que significa troca de mercadorias por mercadorias. Tal troca tornou-se um elemento fundamental para o convívio em sociedade os tempos mais remotos, porquanto era cada vez mais difícil a auto-satisfação de todas as necessidades de uma pessoa pertencente a um determinado grupo social, ou ao menos mais cômoda à troca. Os produtos e serviços de que toda a humanidade precisa para se sustentar e viver são produzidos em organizações…

Ferreira, Victor Cláudio Paradela. Modelos de gestão/ Victor Cláudio Paradaela Ferreira, Antônio Semeraro Cardoso, Carlos José Corrêa, Célio Francisco França – FGV Management – Rio de Janeiro: Editora FGV, 2005. Morin, Edgar. Complexidade e liberdade. Artigo do site www.juliotorres/teoria da complexidade (Thot númeo 67). São Paulo, 1998. Motta, Fernando C. Prestes. Participação e co-gestão: novas formas de administração. Editora Brasiliense. São Paulo, 1982. Paula, Ana Paula Paes…

mobilidade urbana na cidade em estudo, com ênfase na prioridade dada ao transporte motorizado individual, que causa problema de exclusão social através da privatização do espaço coletivo. Nesse contexto de vulnerabilidade de ciclistas, buscam-se identificar os fatores que influenciam o uso da bicicleta por parte de alunos de graduação da referida Universidade. Os fatores que influenciam o uso da bicicleta como meio de transporte para ciclistas e não-ciclistas, são analisados por…

comércio tem sua origem no latim commutativo mercium, que significa troca de mercadorias por mercadorias. Tal troca tornou-se um elemento fundamental para o convívio em sociedade os tempos mais remotos, porquanto era cada vez mais difícil a auto-satisfação de todas as necessidades de uma pessoa pertencente a um determinado grupo social, ou ao menos mais cômoda à troca. Os produtos e serviços de que toda a humanidade precisa para se sustentar e viver são produzidos em organizações…

Alves∗∗ Resumo Este artigo busca demonstrar a importância de se estudar o nível de satisfação dos clientes, bem como de se prezar pela qualidade no atendimento, fatores essenciais para as empresas se manterem competitivas no mercado. Dessa forma, o objetivo geral deste trabalho é identificar o nível de satisfação dos clientes da Agência Central dos Correios em Goiânia. Para o alcance deste, foram traçados os seguintes objetivos específicos: verificar, na percepção dos clientes, a…

empresa de transporte coletivo em um município do grande ABC Paulista. Através do estudo aqui apresentado podemos verificar que a Viação Cidade de Mauá Ltda, esta preocupada em oferecer a população transporte de qualidade e confortável mas também com o Meio Ambiente .Pois a empresa faz palestras sobre conscientização Ambiental ,reciclagem do lixo, emissão de gases na atmosfera. A Viação Cidade de Mauá Ltda opera por caráter de Concessão desde 01 de Setembro de 2009 na área de…

da empresa 10 2.2 Visão Geral do negócio 13 2.3 Missão, Visão e Valores 15 2.3.1 Missão 15 2.3.2 Visão 16 2.3.3 Valores 16 2.4 Organograma da Gol Recife 16 2.5 Projetos Administrativa da GOL 17 2.6 Políticas de gestão de pessoas 17 2.7 Transporte aéreo 18 3 Motivação 20 3.1 Teoria contingencial da motivação, de Victor Vroom. 23 3.2 Motivação: teoria e prática voltada ao ambiente corporativo. 24 3.3 Como a psicologia conceitua a motivação 25 3.4 Motivação profissional e o desempenho

resultados econômicos e financeiros. Para a gestão dos custos de transporte e melhoria do nível de serviço, o presente artigo tem como objetivo identificar o papel da roteirização como ferramenta para redução de custos logísticos e melhoria do nível de serviço em uma empresa do segmento alimentício no Ceará. A base metodológica utilizada é do tipo exploratória e bibliográfica. Através de livros, revistas, teses, trabalhos científicos e materiais disponibilizados na Internet, da área de…