MOTIVAÇÃO DOS FUNCIONARIOS DA GOL

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 8
1.1 Objetivo geral 8
1.2 Objetivos específicos 8
1.3 Metodologia 9
2 CARACTERIZAÇÃO DA GOL LINHAS AÉREAS 10
2.1 Histórico da empresa 10
2.2 Visão Geral do negócio 13
2.3 Missão, Visão e Valores 15
2.3.1 Missão 15
2.3.2 Visão 16
2.3.3 Valores 16
2.4 Organograma da Gol Recife 16
2.5 Projetos Administrativa da GOL 17
2.6 Políticas de gestão de pessoas 17
2.7 Transporte aéreo 18
3 Motivação 20
3.1 Teoria contingencial da motivação, de Victor Vroom. 23
3.2 Motivação: teoria e prática voltada ao ambiente corporativo. 24
3.3 Como a psicologia conceitua a motivação 25
3.4 Motivação profissional e o desempenho das organizações 28
4 RESPONSABILIDADE SOCIAL, QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO E MOTIVAÇÃO 31
5 REvisão da leitura recente 33
5.1 “Benefícios e Motivação no Trabalho” 33
5.2 “A difícil administração das motivações” 33
5.3 “Mitos, Crenças e Mal Entendidos” 34
6 PESQUISA DE CAMPO 35
6.1 Divisão de cargos 35
6.2 Tempo médio na empresa 36
6.3 Questionário 37
7 PROPOSTAS 39
8 CONSIDERAÇÕES FINAIS 42 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 43 Apêndice A – Questionário 44

1 INTRODUÇÃO
A existência do elevado número de profissionais aeroportuários desmotivados e desenergizados foi o que gerou a preocupação de se realizar uma investigação particularizada sobre as questões relacionadas com o comportamento intrinsecamente motivado. Partindo da premissa de que a motivação é um dos fatores que contribui para o sucesso profissional e da organização, pretende-se com os resultados obtidos através da pesquisa, propor ações e processos de recursos humanos viáveis, dinâmicos e desafiadores, capazes de estimular nos profissionais da Gol a visão de que o componente motivacional incentiva ao trabalho, permitindo-lhes uma nova perspectiva de realização e sucesso.
A motivação no trabalho representa para as organizações uma melhoria na sua imagem perante seus clientes internos e externos, podendo contribuir com o aumento da