Gestão de TI

UNIVERSIDADE ANHANGUERA - UNIDERP PÓS-GRADUAÇÃO EM GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO GOVERNANÇA EM T.I. , ITIL e COBIT TRABALHO FINAL DE GOERNANÇA DE TI Alunos André Yoshimatsu Dias Diego Ottano Peixoto Fábio Barcellos Góes Glauco Aurélio Silva Ewerton Ramires CAMPO GRANDE MATO GROSSO DO SUL 2013UNIVERSIDADE ANHANGUERA - UNIDERP Reitora Profa Leocádia Aglaé Petry Leme Pró-Reitora de Pesquisa e Pós-graduação Profa. Dra. Luciana Paes de Andrade Coordenador da Pós-Graduação em Gestão da Tecnologia da Informação Prof. Me. Cristiano Miranda Cupertino Atividade 1 Monte uma empresa de TI, especificando: Nome GFDAT CONSULTORIA Ramo de Atividade Consultoria e assessoria em reestruturação de processos organizacionais Conceitos A empresa visa analisar, avaliar e propor soluções na reestruturação de processos da empresa com ênfase na aplicabilidade da TI. Principais Processos Conhecer a empresa, sua missão (razão de existir), objetivos (intenções por algo de valor), atividades atuais (meios para atingir os objetivos), analisar e avaliar como a t.i. está sendo aplicada e redefinir processos quando necessário. Estratégias Partiremos da premissa da relação de confiança que deveremos estabelecer com o cliente, desde a entrevista inicial, análise das contradições ou dificuldades encontradas pela empresa, em atingir melhores resultados administrativos. No mesmo sentido, levando-se em

para impressão e plotagem. O setor de assistência técnica é responsável pelo suporte técnico externo e pela manutenção, troca e instalação dos produtos em garantia adquiridos pelos clientes na loja. Enquanto que o suporte interno é de responsabilidade do setor de TI. Consta no projeto, a sala de vídeo conferência, na qual os sócios proprietários poderão disfrutar de discursão, debates entre outros assuntos, a distância, com profissionais da área de informática, que é o ramo de atividade…

manifestantes bem como suas reivindicações e interesses. Compreender as consequências dos atos praticados; as ideologias e/ou partidos por trás dos movimentos e o que representam dentro da conjuntura social e econômica do país. O principal objetivo da palestra é desenvolver uma reflexão do porquê das manifestações e o de que forma pode influenciar a sociedade brasileira, na qual todos estamos inseridos. Recursos necessários: a) Professor Adão Clóvis Martins dos Santos sociólogo…

Otimizar o Controle de Estoque de Almoxarifado Primeira Etapa: Identificar a Necessidade e Definir o Problema Foi verificado que o setor de Planejamento de uma empresa metalomecânica chamada Technomec (TCH) faz requisição de compra de materiais das obras levando em consideração o estoque que há no almoxarifado da empresa, sendo que essa verificação é feita visualmente, o que vem gerando erros e alto número de homem-hora nessa verificação. O erro mais comum é a compra de itens que já…

fornecedores, na sua própria empresa e finalmente nos clientes. A gestão adequada da rede permite uma produção otimizada para oferecer ao cliente final o produto certo, na quantidade certa. COMPRAS Escolhas de fornecedores  1 – A escolha de fornecedores é decidido em uma reunião onde estarão presentes os gerentes de cada departamentos, MRP, PCP, COMPRAS, TI e ALMOXARIFADO.  MRP –É a sigla de material requirement planning, que pode ser traduzido por planejamento das necessidades…

Permissões 34 Tabela 11 - Documentação do Caso de Uso Manter Fornecedor 34 Tabela 12 - Documentação do Caso de Uso Gestão de Materiais 35 Tabela 13 - Documentação do Caso de Uso Manter Almoxarifado 35 LISTA DE SIGLAS ABNT Associação Brasileira de Normas e Técnicas AESA Anhanguera Educacional S.A. PMA Projeto Multidisciplinar de Auto-aprendizagem TI Tecnologia da Informação SUMÁRIO AGRADECIMENTOS iv RESUMO vi LISTA DE FIGURAS vii LISTA DE TABELAS viii LISTA DE…

a redes com segurança acrescida, nomeadamente para soluções de tele-trabalho. DESCRIÇÃO DA CONFIGURAÇÃO DOS IPs | 10.0.0.0 | Mascara de Sub-rede: 255.225.225.240 | Sub-rede | Endereço de rede | Endereço Broadcast | Intervalo de IP válido | 0 | 10.0.0.0 | 10.31.255.255 | Não Utilizado | 1 | 10.32.0.0 | 10.63.255.255 | de 10.32.0.1 a 10.63.254.240 | 2 | 10.64.0.0 | 10.95.255.255 | de 10.64.0.1 a 10.65.254. 240 | 3 | 10.96.0.0 | 10.127.255.255 | de 10.96.0.1 a 10.127.254.…

ou atacado. Setores da empresa: Administração, Comercial, Financeiro, Rh, TI Suporte e almoxarifado. Definir processos de negócio para cada função de negocio Requisição de novos produtosatravés de nossos fornecedores. Fornecer nossos produtos para outras lojas que seguem o mesmo ramo de atividade. Venda de produtos no varejo em nossa loja matriz. Áreas de atividade: Comercial: nesse setor da empresa cuidamos da parte de trazer lucro para empresa como cliente, patrocinadores e parceiros.…

de ser opcional e ser fundamental para empresa de qualquer setor. Neste trabalho abordaremos uma solução em TI para a rede da empresa PÉ DE ANJO LTDA, buscando reestruturar o cenário atual, em uma posição competitiva e otimizada para colocar essa empresa em pé de igualdade com os anseios de mercado e exportar os seus produtos com maior qualidade. A PÉ DE ANJO LTDA é uma empresa que atua na área de calçados infantis e adultos, dividida administrativamente nos setores de Administração,…

Transferência 5 2.1. Responsabilidades 6 3. Recursos 7 3.1. Instalações 7 3.2. Hardware 8 3.3. Software 8 3.4. Peopleware 8 3.4.1. Grupo Gestor 8 3.4.2. Grupo de Trabalho 9 3.4.3. Usuários a serem treinados 9 4. Instalação/implantação 10 4.1. Notas 10 4.2. Riscos Identificados 10 5. Treinamento e suporte 10 6. COMPROMISSO 11 1. Introdução Este plano contém os fatores e informações considerados relevantes para implantação do módulo ABP (Administração de Bens…