Alguns Autores Do Século Xx Como Juran Deming E Feigenbaum

processo de contratação na área de gestão de projetos. A metodologia do estudo orientou-se pela pesquisa bibliográfica, com base em um estudo de caráter descritivo das informações atuais na área de gestão de projetos. Os resultados demonstraram que alguns segmentos de mercado têm atualmente a atribuição de desenvolver critérios de avaliação de fornecedores para a sua qualificação, na medida em que os efetivam procedimentos e metodologias baseados nas boas práticas de gerenciamento de…

polir a pedra lascada. Mas foi com as grandes civilizações antigas que a Administração assumiu a forma de “gestão de cidades e de grandes empreendimentos”. Contudo, o surgimento da Administração como ciência ocorreu apenas no final do século XIX e início do século XX, com o nascimento das primeiras fábricas e com o surgimento do modelo capitalista de produção. RESUMO Nas oficinas medievais predominava o modelo de produção artesanal. Com o desenvolvimento da maquinaria, fruto das…

competitividade; - valorização dos colaboradores - orgulho de Infraero - inovação, qualidade e segurança 9 METODOLOGIA CONTABILIDADE CUSTOS DA QUALIDADE E DA NÃO QUALIDADE Os conceitos de custos da qualidade são diferentes vai da definição de cada autor ou de cada estratégias da empresa, como consequência existe diferentes aplicações e interpretações. * De acordo com Crosby (1986), o custo da qualidade, quando reduzido, constitui de fato uma oportunidade para aumento…

não ser contrário ao da filosofia administrativa, a técnica ou doutrina da Qualidade em administração é muito ampla do que o termo comum. A Qualidade como técnica administrativa começa a nascer durante a Segunda Guerra Mundial, quando W. Edwards Deming colocou em prática suas ideias de controle estatísticos nos processos da indústria bélica americana. Com o fim da guerra, os norte americanos abandonaram a postura inovadora, voltando às antigas técnicas gerenciais. Diversamente os…

filosofia TQC (Total Quality Control) ou Controle da Qualidade Total, os produtos japoneses tiveram destaque tendo a qualidade de seus produtos comparada à qualidade apresentada pelos produtos alemães (CULLEY, 1998). Autores como Juran, Crosby, Deming, Feigenbaum, Ishikawa, são considerados pioneiros do movimento da qualidade e se destacaram pelas valiosas contribuições para o aprimoramento das técnicas japonesas de controle de processos empregadas na busca da qualidade…

insuficiência perante as necessidades das empresas que necessitam evoluir e agregar novas habilidades e competências, visando a excelência em gestão. Como forma de superar as limitações da gestão baseada apenas em referenciais financeiros, típicos do século XX, foi proposto o Balanced Scorecard, BSC. Robert Kaplan e David Norton divulgaram pela primeira vez o BSC em 1992, em um artigo, que relatou as descobertas de um projeto de pesquisa que estudou a mensuração de desempenho em…

fracos); Opportunities (oportunidades) e Threats (ameaças), LISTA DE QUADROS QUADRO 1 - Principais personagens da Escola Clássica da Administração 17 QUADRO 2 – Principais Ciências comportamentais 18 QUADRO 3 – Palavras chaves, segundo diversos autores. 22 QUADRO 4 – Níveis de aplicação dos conceitos de administração estratégica. 24 QUADRO 5 – Vantagens e Causas de Falhas do Planejamento Estratégico 29 QUADRO 6 - Diferenças entre planejamento estratégico e planejamento tático…

voltados á terceirização de serviços turísticos e, dentre as vantagens que a mesma produz para o turismo e fundamentalmente sobre o turista e com a qualidade do serviço oferecido procura focar em diversificar o produto turístico. Podem-se abordar alguns destes problemas que podem ser minimizados quando a Agência de viagem passa a dedicar-se mais fortemente á sua atividade-fim, visando concentrar-se exclusivamente em sua missão. Assim, ela transfere a terceiros as atividades acessórias e…

PROCESSO significa atividade ou ação. A administração é processo ou atividade dinâmica, que consiste em tomar decisões sobre objetivos e recursos. O processo de administrar é inerente a qualquer situação onde haja pessoas utilizando recursos para atingir algum tipo de objetivo. Em última instância, a administração é o processo que procura aumentar e garantir a qualidade das decisões sobre objetivos e recursos. DECISÕES significam escolhas. O processo administrativo abrange quatro tipos…

PROCESSO significa atividade ou ação. A administração é processo ou atividade dinâmica, que consiste em tomar decisões sobre objetivos e recursos. O processo de administrar é inerente a qualquer situação onde haja pessoas utilizando recursos para atingir algum tipo de objetivo. Em última instância, a administração é o processo que procura aumentar e garantir a qualidade das decisões sobre objetivos e recursos. 2. DECISÕES significam escolhas. O processo administrativo abrange quatro…