Administração Do Relacionamento Com O Cliente

CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES SÃO PAULO 2014 Adriano Marques da Silva – C20FAF-7 Bruno Gomes Veras de Sousa – C08CCB-4 Caio Felipe Soares Ferreira da Silva – C1887B-6 Diekson Santos Freitas – C090CI-0 Eder Silva de Oliveira Silva – C2461A-4 Erica Agapito de Oliveira – C08CCA-6 ARC – ADMINISTRAÇÃO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE Um estudo sobre a ótica de CRM …

COMAKERSHIP: UMA PARCERIA ENTRE FORNECEDOR-CLIENTE Profª. M. Sc. Máris de Cássia Ribeiro maris@unisalesiano.edu.br ; Unisalesiano Jaqueline Possas Rocha jaquelineprocha@terra.com.br; Unisalesiano Juliana Martins Silva julliana_ju@hotmail.com; Unisalesiano Luana Teixeira Sampaio lutsampaio@gmail.com; Unisalesiano RESUMO Com a abertura da economia mundial, num cenário de competição sem fronteiras, fruto da globalização, afetou-se uma revolução nas empresas. Uma das maiores preocupações

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS Hospital Santa Marcelina SÃO PAULO 2013 ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS Hospital Santa Marcelina Atividades Práticas Supervisionadas (APS) apresentada como exigência para a avaliação do 1º semestre, do(s) curso(s) de Administração e Ciências Contábeis da Universidade…

SATISFAÇÃO DOS CLIENTES: UM ESTUDO DE CASO NA ENVELOPEX ARTES GRÁFICAS. Tainara CESTARI1 Edson Leite Lopes GIMENEZ2 Resumo Satisfação consiste na sensação de prazer ou desapontamento resultante da comparação do desempenho percebido de um produto em relação às expectativas do comprador. O que se percebe é que muitas empresas ainda não atentaram para a importância dos serviços aos clientes. Sendo assim, o objetivo do trabalho é identificar a importância da satisfação dos…

Amazônia – S/A Guaraí - TO 2014 1 Faculdade Guaraí – FAG/IESC RELATÓRIO DE ESTÁGIO CURRICULAR SUPERVISIONADO III: Banco da Amazônia – S/A Estágio obrigatório desenvolvido durante o 7o semestre (2014) do Curso de Graduação em Administração como requisito parcial à obtenção de nota. Orientador: Luiz Paulo Morais Marinho Supervisor: Adriana Boza Amboni Guaraí - TO 2014 2 IDENTIFICAÇÃO Título: Marketing Aluno: FRANCISCA DA SILVA PINHEIRO…

SEI FACULDADE DE ITAPIRANGA – FAI CRISTIANO TIAGO MARTINELLI MARKETING DE RELACIONAMENTO: UM ESTUDO SOBRE A SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DE ITAPIRANGA-SC Itapiranga, SC 2010 CRISTIANO TIAGO MARTINELLI MARKETING DE RELACIONAMENTO: UM ESTUDO SOBRE A SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DE ITAPIRANGA-SC Monografia de conclusão de curso apresentada como requisito parcial para obtenção do título de bacharel em Administração de Empresas da Faculdade de Itapiranga (FAI). Professor…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 DESENVOLVIMENTO 4 2.1 LOGÍSTICA E CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO 4 2.2 FORMAÇÃO E ADMINISTRAÇÃO DE PREÇO 4 2.3 MARKETING DE RELACIONAMENTO 5 3 CONSIDERAÇÕES FINAIS 6 REFERÊNCIAS 7 1 INTRODUÇÃO O presente trabalho tem como objetivo analisar a situação descrita no texto “Consul se reposiciona e rejuvenesce para falar também aos jovens” dentro das disciplinas. Neste estudo busca-se analisar os aspectos do

1. : Administração da Produção e Operações 1.1. Síntese Etapa 1 passo 1 2. : Localização de Empresas......................................................................................... 2.1. Relatório................................................................................................................ CONSIDERAÇÕES FINAIS REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS INTRODUÇÃO ETAPA 1 – Passo 1 Aula-tema:…

semestre do Curso de Administração da Fundação Visconde de Cairu. Orientador: Wellington Gomes. SALVADOR 2014 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 4 2 NEGÓCIO DA ORGANIZAÇÃO 4 2.1 Funções e finalidades da Organização 4 2.2 Lucratividade 5 2.3 Mercado . 5 2.4 Produtos / Serviços 5 2.5 Concorrência 6 2.6 Congêneres 6 3 RELACIONAMENTO COM O AMBIENTE 6 3.1 Imagem 6 3.2 Relacionamento com Clientes 7 3.3 Relacionamento com Fornecedores 7 3.4 Relacionamento…

focar investimentos que resultarão no impacto maior para o seu negócio e fornecedores. Mas, ao realizar isso, se torna inevitável enfrentar desafios como, por exemplo: economia de custo sem sacrificar níveis de serviço operacional, desempenho ou o cliente; compreender o impacto de consolidações, racionalização e globalização sempre com foco no desempenho e custo. Estes desafios são grandes, mas as oportunidades geradas são ainda maiores. Quem trabalha com supply chain sabe que as…